环保机器客户调查问卷

感谢您抽出宝贵的时间参加本次问卷调查！

Q1：贵司所属的行业及经营地？

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Q2：贵司的性质？

民营

国有

外资

Q3：若您选*营，请问你的母公司是？

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Q4：贵司是否是上市公司？

上市

非上市

Q5：根据公司营业收入，你们公司规模属于哪一类？

小型（3000万以下）

中型（3千万-3亿元）

大型（3亿元以上）

Q6：贵司有多少家工厂？平均厂房面积？有多少员工？

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Q7：贵司的清洁需求在哪一方面？（多选）

地面除尘

空气

噪音

高空作业

油雾分离

Q8：你现在是如何满足清洁需求的？有多少员工负责清洁？多少台机器？从哪里采购的机器？你是如何认识你现在的清洁设备提供商的？

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Q9：你是否负责公司采购清洁设备的决策? 你的决定权有多大？

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Q10：请为下列清洁设备提供商打分，打分标准1-10分，1分为最低，10分为最高。

Hako哈高 ★★★★★★★★★★

Tennant坦能 ★★★★★★★★★★

Jokoson洁菲士 ★★★★★★★★★★

Donaldson唐纳森 ★★★★★★★★★★

Amano安满能 ★★★★★★★★★★

其他品牌： ★★★★★★★★★★

Q11：上题目中，若选择其他品牌，请在下面列明具体品牌名称。

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Q12：当贵司决定采购清洁设备或清洁服务解决方案的时候，你认为哪方面是你最看重的？（打分标准1-10分，1分为最低，10分为最高）

品牌美誉度 ★★★★★★★★★★

质量 ★★★★★★★★★★

设备提供商在行业中的经营历史 ★★★★★★★★★★

与以往提供商/经销商间的合作关系 ★★★★★★★★★★

产品附加功能 ★★★★★★★★★★

保养成本 ★★★★★★★★★★

保修期长短 ★★★★★★★★★★

由同一家设备生产商提供售后服务 ★★★★★★★★★★

损坏率低 ★★★★★★★★★★

设备价格 ★★★★★★★★★★

与*间的合作 ★★★★★★★★★★

注重产品研发 ★★★★★★★★★★

提供整体解决方案 ★★★★★★★★★★

维修响应时间 ★★★★★★★★★★

备件订购到货时间 ★★★★★★★★★★

有就近的现场样机演示 ★★★★★★★★★★

Q13：你是如何定义产品美誉度的？（不同品牌间如何影响你的喜好）

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Q14：你是如何定义产品质量的？

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Q15：你希望设备维修响应时间是多久？

1小时

2小时

4小时

6小时

8小时

12小时

1天

2天

Q16：你能接受的最长维修响应时间是多少，超过这个时间你可能会更换供货商？

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Q17：地面清洁设备的哪些功能和特点对你来说很看重？请在以下特性中打分（1-10分，最重要的为10分）

清洁面积大 ★★★★★★★★★★

单位小时效率高 ★★★★★★★★★★

电池使用寿命长 ★★★★★★★★★★

干地面积大 ★★★★★★★★★★

角落清洁 ★★★★★★★★★★

额外的清洁刷 ★★★★★★★★★★

操作安全性 ★★★★★★★★★★

节水 ★★★★★★★★★★

易耗品（例如：扫地机刷子）耐用性 ★★★★★★★★★★

其他附加特性 ★★★★★★★★★★

Q18：空气清洁设备的哪些附加功能和特点对你来说很看重？请在以下特性中打分（1-10分，最重要的为10分）

过滤面积 ★★★★★★★★★★

功率 ★★★★★★★★★★

噪音小 ★★★★★★★★★★

防爆 ★★★★★★★★★★

使用寿命长 ★★★★★★★★★★

Q19：降噪设备的哪些附加功能和特点对你来说很看重？请在以下特性中打分（1-10分，最重要的为10分）

降噪率 ★★★★★★★★★★

使用寿命 ★★★★★★★★★★

防水吸引膜 ★★★★★★★★★★

特殊吸引材料 ★★★★★★★★★★

独特的设计方案 ★★★★★★★★★★

Q20：到异地去看样机对你采购决策的影响程度？

不是很重要(看视频演示也可以)

很重要(在做出购买决策前必须看实物样机)

Q21：在过去的2年中你一共有多少供应商？（如果有更换供应商能否解释为何改变？）

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Q22：在过去两年中已经在类似服务上花费多少钱或者在整个设备使用寿命期间?

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Q23：你倾向于购买清洁设备还是租赁？为什么？

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Q24：请为以下清洁设备供应商及其特点打分？（如果有其他供应商，请列明）如果你没有选择那就写N/A

Q25：如果你现在没有使用任何清洁设备，是否马上打算使用？如果不打算，是否能说明理由？你认为什么是你购买清洁设备的驱动因素？

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Q26：如果你现在没有使用清洁设备，将来是否打算使用？如果不打算，能否解释下原因？

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