上汽网销4月考试

欢迎参加上汽网销4月考试试卷，本次考试时长45分钟。如果能参加e-learning考试系统，请用e-learning系统参考。如果无法用e-learning学习系统参考，请选择本系统考试，考试结束后请在Q群找相关同事获取正确答案。考试一共50道题，其中多选题已经在题目前面标出，未特别标明的为单选题。请认真看好题目再进行答题。

Q1：自2015年3月起，优秀软文评选每月评选多少篇？

A.10

B.20

C.30

D.40

Q2：网销月度评分表反映了经销商网销能力以及配合度情况，以下不属于网销月度评分考核的是（）

A.网销占比

B.网销成交率

C.网销人员变更次数

D.网推专员人数

Q3：网销考核指标中，关于24小时及时建卡率说法正确的是（）

A.汽车之家和易车网考核的达标值不一样

B.该指标考核的是经销商主动建卡的销售线索在24小时内的建卡情况

C.该指标由网推专员完成

D.该指标由网销主管完成

Q4：网销考核指标中，关于网销主管人均跟进次数说法错误的是（）

A.应该由网推专员完成

B.考核的是汽车之家/易车网网站平台的建卡客户的跟进情况

C. 4月的考核指标是150次

D. SIS下发客户的建卡情况不会影响这个指标的考核

Q5：根据2015网销新渠道活动支持细则规定，网销新渠道活动支持金额上限是？

A.5000

B.8000

C.10000

D.12000

Q6：经销商的网销平台运营连续三个月不达标，针对网推专员有何处罚？

A.关闭网推专员积分

B.全国通报批评

C.每月网销考核视为不达标

D.自动扣除相应网销支持费用

Q7：自3月1日起，汽车之家车商汇产品改版为_______-平台。

A.车盟通

B.车商宝

C.i车网

D.i车商

Q8：DLM系统中设置网推专员与网站平台对应关系的账号是谁的账号？

A.系统管理员

B.销售经理

C.总经理

D.上汽DLM

Q9：2015网销人员激励个人奖励将以______形式下发？

A.安悦卡

B.积分

C.京东卡

D.现金

Q10：2015网销人员管理政策中，如下那种情况不属于需要进行网销人员报备？

A.人员更替

B.人员增减

C.人员DLM账号变化

D.人员超配

Q11：以下属于网销积分开通的必备条件的是？

A.网销专职人员

B.进入网销Q群

C.通过月度考试

D.网销人员报备

Q12：网销运营及客户关系管理科每月针对网销经销商网销成交、运营进行抽检，如发现任何欺瞒、虚假信息和运营情况，将接受以下哪些处罚？

A. 该经销商当月抽检考核指标归零

B. 扣除网销人员所有积分

C. 被取消当月对应的网销支持

D. 全年网销运营评分表中记一次黑名单

Q13：以下属于经销商可以在网销群里做的是？

A.交流网销心得

B.咨询网销问题

C.获取网销分享资料

D.讨论国家大事

Q14：如本店有网销人员变更，根据上汽网销要求你该如何操作？

A.及时提交网销人员信息登记表向厂家报备

B.要求离职人员主动离开网销Q群，并向厂家申请新人入群

C.关闭离职人员DLM系统，新建新人的DLM系统账号

D.教导新人基本网销工作流程，以帮助新人尽快熟悉岗位职责

Q15：以下关于网销Q群说法正确的是（）

A.加入网销Q群需发送邮件申请经MAC审核后发给上汽网销

B.Q群名片网销主管和网推专员无需特别标记

C.Q群名片销售经理应该设置为“M+经销商名称+姓名”

D.网销人员离职后，经销商其他在群网销人员应告知群客服及时清理离职网销人员

Q16：网销新渠道微信主题活动对于活动方案有何要求？

A.必须结合网销及CRM管理科推荐的网销新渠道微信活动主题方案

B.活动方案中需要涵盖活动的宣传方式、促销价格

C.活动方案中需要有明确的KPI目标

D.活动方案不能全盘照抄网销及CRM管理科推荐的网销新渠道微信活动主题方案

Q17：以下属于电话呼出的黄金时间的是？

A.上午10:00-11:00

B.中午13:00-14:00

C.下午16:00-17:00

D.晚上20:00

Q18：电话营销中，关于牧群效应，正确的是？

A.牧群效应也称为第三者介绍

B.有利于拉近与客户的距离

C.引用第三者，提高电话有效接听率

D.一般只用于再次邀约或者第三次邀约

Q19：在电话邀约中，提问有开放式提问和封闭式提问，以下属于开放式提问优势的是？

A.拉近彼此的距离

B.建立良好的沟通关系

C.广泛地收集客户信息

D.可以提炼精华，并确认相关信息

Q20：在电话邀约中，需要挖掘客户需求，以下属于客户核心需求的是？

A.购车决策人

B.购车时间

C.购车预算

D.购车目的

Q21：以下属于上汽要求的网销主管工作任务的是？

A. 完成集群任务

B. 跟进客户

C. 邀约客户进店

D. 接听400电话

Q22：媒体承诺的KPI指标中，汽车行业对CPA的成本控制，通常要求控制在什么范围？

A.2000元以上

B.1000-2000元

C.1000元以下

D.无所谓

Q23：厂家网销月计划月报表营销总结一般在何时发布公告？

A.月初

B.中旬

C.下旬

D.月底

Q24：太平洋汽车考核中，旗舰商家和优质商家“商家行情发布量”指标分别是？

A.35,20

B.35,25

C.25,20

D.30,25

Q25：汽车之家建卡成交率考核的B指标和A指标分别是？

A.2%，1.3%

B.1.8%,1.0%

C.2%,1.0%

D.1.3%,2.0%

Q26：在电话邀约过程中，关于FABE原则，说法不正确的是？

A.feature：细说产品特性

B.advantage：敢与竞品比较，突出产品优势

C.benefit：设法将我方劣势转化为客户利益点

D.evidence：拿出相关证据说明客户

Q27：电话邀约中，以下属于有效开场白而非软弱无力开场白的是？

A.对不起，打扰您一下……

B.说明打电话原因

C.客户资料的缺人

D.有吸引力的自我介绍

Q28：下列不属于网络营销的宣传方式的是？

A.网络口碑

B.展厅附近派发传单

C.网络团购

D.网络推广

Q29：在电话中，客户经常带来异议，我们需要给客户冲击，以下不属于冲击方法的是？

A.数据冲击

B.场景冲击

C.体验式冲击

D.微笑冲击

Q30：厂家集采经销商和单签经销商，在何种情况下，可以获得厂家额外10%的当月账号支持额度？

A.达到A指标

B.达到B指标

C.网销占比达到30%

D.网销成交率达到6%

Q31：单签经销商，如果月度考核不合格，将有什么处罚？

A.扣除支持额度

B.无任何处罚

C.关闭网销人员积分

D.取消网销一切支持

Q32：单签经销商汽车之家月度支持额度中，B级城市豪华版如果达到A指标，将获得厂家的支持金额是？

A.8140

B.7400

C.6000

D.5400

Q33：2015网销商务政策中，若支持对象范围内的经销商进入支持考核体系后，账号名密码没有提交或者提交错误，查实后每季度冻结多少元经销商返利？

A.18000

B.20000

C.25000

D.30000

Q34：若支持对象范围内的经销商没有开通付费网销账号，查实后挄季度扣除多少万元经销商迒利，不在返还、追溯？

A.30000

B.25000

C.20000

D.18000

Q35：以下不属于可申请退出网销支持的情况是？

A.新开业不满6个月

B.未来三个月即将退网

C.其他经书面申请丏区域管理人员、品牌、网销运营及客户关系管理科共同认定的特殊情况

D.连续三个月网销不达标经销商

Q36：关于上海汽车建议的网销人员架构，说法错误的是？

A.经销商需配备专职的网销主管和网推专员

B.网推专员单人运营不超过4个网销平台

C.一年内每家经销商最多可更换2次网销人员。更换超过2次的，第2次开始更换的人员不支持开通销售积分

D.配置网销人员超过4人的，须书面申请超配幵承诺季度内月人均销量不少于4台，如未达到，扣除该季度网推专员的销售积分

Q37：厂家定期在网销Q群中分享《经销商推送文章及微信微博工具包》，以帮助经销商网销人员提高软文撰写水平。以下不属于工具包内容的是（）

A.微信

B.天猫

C.微博

D.软文

Q38：易车网车易通中的降价促销新闻还会在降价频道进行呈现，同时前台页面只呈现状态为______的新闻。

A.促销中

B.发布中

C.降价中

D.出售中

Q39：根据规定，网销主管成交的客户一级来源是___情况下，相对应的网推专员才能享受到0.8倍积分？

A.经销商网销主动开拓建卡

B.网销平台接口

C.展厅客流（网销建卡）

D.SIS客户

Q40：车易通考核指标中，商机转化率的商机不包括以下哪项？

A.400来电量

B.询价订单

C.试乘试驾订单

D.公共订单

Q41：2015年4月商务政策中，车易通的商机转化率B指标和建卡成交率的A指标是？

A.5.4%,1.0%

B.4.4%,1.8%

C.5.4%,1.8%

D.4.4%,1.8%

Q42：2015年4月商务政策中，车易通的新闻推送和报价推送各多少次？

A.300,300

B.400,400

C.500,500

D.600,600

Q43：在媒体投放效果考核中，广告千人展示成本的是？

A.CPM

B.CPA

C.CPS

D.CPC

Q44：关于PV，以下说法正确的是？

A. Page View浏览量/访问量，指网页被浏览的总次数

B. 用户每次刷新页面，即被计算为一次

C. 是目前判断网站访问流量的最常用计算方式之一，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一

D. 以上都是

Q45：以下属于上汽要求的网销主管工作任务的是？

A. 完成集群任务

B. 跟进客户

C. 邀约客户进店

D. 接听400电话

Q46：自2015年1月起，网销Q群精英讲坛的授课内容包括（）

A.网销商务政策考核

B.网销人员管理及活动支持

C.微信H5页面设计

D.电话邀约技巧分享

Q47：以下属于易车网中提高曝光度的是？

A.新闻及报价推送

B.新闻发布

C.促销文章发布

D.提高400接听率

Q48：以下属于集群软件任务内容的是？

A.口碑宣传

B.上传下载

C.潜客收集

D.页面点击

Q49：2015年网销运营平台不支持的是（）

A.二级网点

B.城市展厅

C.连锁店

D.一级经销商

Q50：以下属于2015网销人员激励政策的项目是（）

A.优秀软文评选活动

B.网销Q群激励

C.网销月度精英激励

D.网销大赛

Q51：您所在的城市是

省份

城市

区/县

Q52：姓名

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Q53：经销商名称（简称）

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Q54：MQ/SQ代码，请加上SQ/MQ

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