江门市消费者维权意识调查问卷

欢迎参加本次答题！编者按：此调查问卷对象仅限于仅限于江门市的居民。朋友您好！现在我们正在做一份关于江门市消费者维权意识的问卷调查，感谢您对我们工作的支持和帮助，请把你的真实想法填在以下问题上。

Q1：1、您的年龄是：

A、18岁以下

B、19~30

C、31~50

D、51岁以上

Q2：2、您的性别是：

A、男

B、女

Q3：3、您的学历是：

A、初中以下

B、中专或者中技

C、大专或者高中

D、大学本科及以上

Q4：4、您目前从事的职业是：

A、全日制学生

B、公务员

C、企事业单位员工

D、农民工农民

E、离退休人员失业人员

F、个体工商户

G、其它

Q5：5、在过去的一年里，您在购买商品或接受服务时，有没有遇到侵害您合法权益的事情？

A、没有

B、很少

C、偶尔

D、经常

Q6：6、您认为哪种侵权行为最普遍？

A、虚假宣传

B、价格欺诈

C、商品质量

D、霸王条约

E、售后服务

F、其它

Q7：7、你知道消协/工商的投诉电话吗？

A、知道

B、不知道

Q8：8、您熟悉关于维权方面的法律内容吗？

A、非常熟悉

B、熟悉

C、比较熟悉

D、不太熟悉

E、不熟悉

Q9：9、一旦遇到消费纠纷您是否会想到主动维权？

A、一般都会据理力争

B、看事情大小来决定

C、很少想到主动维权

Q10：10、您遇到纠纷时会选择的维权途径是？

A、向工商消协投诉

B、找商家投诉

C、向媒体曝光

D、寻求法律途径

Q11：11、你有过成功维权经历吗？

A、有过

B、从来没有

Q12：12、您认为消费者维权不成功的原因是？

A、维权意识淡薄

B、对相关的法律法规不熟悉

C、不知道如何取证

D、对维权程序不了解

E、怕麻烦，而忍受了

Q13：13、您认为借助哪种途径的维权最有效？

A、向工商消协部门投诉

B、自己上门找商家协商解决

C、寻求媒体的报道给对方施加压力

D、打官司，法律诉讼

Q14：14、目前维权最困难的问题是什么？

A、维权过程繁琐

B、维权成本太高

C、投诉渠道少

D、维权效果往往达不到预期目标

Q15：15、您对维权的预期目标一般是？

A、商家愿意退换就行

B、提出巨额赔偿，商家必须接受，否则没完

C、讨个公道就行

Q16：16您认为该采取怎样的手段提高维权意识呢？

A、大众舆论

B、大众传播媒体

C、社会团体

D、其它