浅析人本管理及其在实践中的运用

内容摘要：人本管理是知识经济时代对组织人力资源管理提出的新要求，也是管理理论发展的新阶段。本文分析了人本管理的涵义与理论基础，剖析其主要作用，最后着重探讨了企业如何正确运用人本管理。

关键词：人本管理 人力资源管理 企业管理

进入知识经济时代，知识型员工在组织员工中的比例增加并呈上升趋势，员工需求开始关注精神和社会需求，并呈现多样性。人本管理适应时代发展应运而生，在吸引与留住人才，提高组织绩效等方面发挥着巨大作用。本文探讨了人本管理的内涵以及理论基础，旨在指导企业树立人本管理思想，做好人力资源的科学管理。

人本管理的涵义

所谓人本管理，即以人为核心、根本的管理。它强调人是管理的首要要素，是一切管理活动的主体和主导因素；同时作为管理的本质要素，又是管理的出发点和归宿。一方面，一切管理活动围绕调动人的积极性、主动性和创造性而展开；另一方面，一切管理活动和经营实践活动，旨在满足人的需要，使人获得全面*发展。

把握人本管理的基本涵义应注意以下几个方面：人本管理强调组织管理依靠人而存在，与人进行管理，一切管理活动由人决定、策划、操纵、运作，人始终是整个管理过程的主体或主导要素；组织为人的需要而存在，为人的需要而管理。提高组织人的智力、知识、技能，锻炼和完善人的意志、品格，发展组织人的整体素质，成为现代组织管理的重要任务和目的；人本管理是一种理念、指导思想和管理意识。它强调人的重要性和在管理中的主体与核心地位。WWw.11665.Com应将组织的一切工作纳入人本管理思想体系、基本框架内，让人本管理统领组织的一切工作，以取得预期绩效，实现组织的目标。

人本管理的理论基础

（一）人本主义

人本管理是“人本主义”的一个必然要求。“人本主义”要求在组织中把“人”视为第一资源，重视人在组织成长与发展中的作用，取代工业社会中以物质资本为根本的思想。现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为“人本身”来看待，从人出发、依靠人、服务人、为了人，而不仅仅是将他们看作是一种生产要素或资源。因此，从严格意义上讲，以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上对组织管理本质的新认识。

（二）人本原理

人本管理是管理学原理中最为重要的原理之一，即以人为本的管理思想。人本原理主要包括以下观点：员工是组织的主体。没有员工的组织也就无法实现组织目标，也无所谓成为组织；有效管理的关键是员工参与。员工参与将激发员工的积极、自主性以及创造性，努力实现组织的目标，提高组织绩效；现代管理的核心是使人性得到最完美的发展；管理是为人服务的。服务对象不仅包括组织服务的用户，还包括组织内部的员工。人本原理作为对当今科学管理制度和方法的高度综合与概括，体现管理学理论发展的趋势，并且对人本管理具有重要的指导意义。

（三）人力资本理论

人力资本理论认为劳动力不仅仅是生产发展的外生变量或生产的客观要素，还是生产发展的主体要素、经济增长的内生变量。人力资本理论的提出，将资本划分为人力资本和物质资本。与物质资本相比，对人力资本进行投资可以显著提高生产效率和经营管理水平，而且往往回报率更高。人力资本理论的形成，确立了人力资源在现代经济发展中地位和作用，为人本管理理论及方法的产生、发展提供了坚实的理论基础。

（四）“复杂人”假设

“复杂人”假设是人本管理的人性假设理论基础。人作为管理的主体，又是管理的客体，因此任何管理理论的建立都会对人性做一定的前提与假设。“复杂人”即权变人，假设人的需要不是一成不变的，而是随着人的发展、生活条件及所在组织的变化而变化，会因人、因时、因地而随之发生变化，并且人的行为都是有利最充分实现自身的利益。这种假设为人本管理采用多种激励方法，运用经济的物质手段或非经济的精神手段，最大限度地创造员工主观能动性提供了理论基础。因而也为人本管理奠定了较为全面且真实的思想基础。

人本管理的主要作用

吸引与留住优秀的人才。人本管理把人视作组织的第一资源，不仅把人作为出发点同时也是归宿，一切管理工作以满足人的需要为根本。同时开发出了相应的人本管理措施，如：竞争上岗；按需、按个性设置培训项目；重视员工参与管理等。使员工能够在组织中充分发挥自己的才能，人尽其才，从而有利于吸引与留住组织中优秀的人才。

降低人力资源管理成本。组织从人员的招聘、培训再到职业生涯管理都需付出相应的管理成本。尤其是优秀人才的流失将给组织人力资源管理带来资金损失和成本代价。由于实施人本管理带来的人才流失现象的减少，必将避免人力资源管理成本的增加，降低组织人力资源管理成本。

有利于提高组织的绩效。实施人本管理将使组织员工的能力得到客观的评价和全面的发挥，激发员工的积极主动性，避免组织中存在的人浮于事的现象，从而使组织中充满竞争意识、生机与活力，有助于工作绩效达到最高点。

提高组织的声誉、树立良好的社会形象。组织中实施人本管理，使内部充满人性化的色彩，提高了员工工作积极性，使员工对本组织更加认同。另一方面，由于员工对组织的高度认同，必将提升组织的工作绩效，提高组织向社会提*品与服务的水平，为提高组织的声誉，以及树立良好的社会形象奠定坚实的基础。

企业人力资源管理中如何正确运用人本管理

（一）建立科学的选拔机制

在招聘、用人与甄选过程中注重公平、公正、科学的人本管理原则。严把招聘、甄选关，在选聘人员时不仅要注重应聘者以前的工作能力与经验，还应注重岗位和其现有能力的吻合程度。在用人上，做到人才评价标准的量化与细化，坚决实施在合适时间、合适地点，用合适人选的“三合模式”。并为员工制定个性化的职业生涯规划，实现根据员工个人的不同能力以及个人能力不同时期的发展轨迹进行动态管理。

（二）完善开发培训与激励机制

落实人本管理必须在员工开发培训过程中按需、按个性设置培训项目，创新培训方法，提高培训效果。完善的员工培训与开发体系，一般都包括：岗前培训、技术培训、在职培训、鼓励员工继续教育、*训练等，充分落实“复杂人”假设。此外，企业不仅要重视培训资金投入，也应该重视培训效果的评估。加强对培训过程中和培训后员工行为与态度的改变情况，以及员工科学知识水平和工作绩效的提高情况的评估，追求富有成效的培训效果。

丰富完善的激励机制是人本管理的重要方面。应该建立物质与精神激励并举的激励机制，使企业管理更具人性化与适应性，从而有效地吸引优秀人才流向本企业，提高组织绩效。

（三）员工充分参与企业管理

员工充分参与有助于员工积极性的发挥，以及工作绩效的提高。在全球化经济竞争中应不断改革组织管理机制，通过组织结构的扁平化、矩阵结构的实施与分权化的方式，使员工参与企业管理。此外，目标管理方法的实施，也有利于员工掌握企业对自己的期望，同时也使计划能够得到正确地执行。董事会、监事会、员工代表大会等机构中员工代表的广泛参与和员工话语权的增强，也促进了员工自主管理。

（四）构建以人为本的企业文化

企业文化是一种以人为中心的管理理论，体现的是以人为本的人本管理思想。企业文化建设已经成为具有战略意义的潮流，无论是国家经济社会发展的宏观需要，还是企业应对竞争的微观要求，都促使企业倾力加强企业文化建设，打造企业的核心竞争力。因此，必须制定具有本企业特色的企业文化，努力在企业内部营建以人为本的企业文化氛围。

参考文献：

1.孙健，纪建悦.人力资源开发与管理[m].企业管理出版社，2004

2.周三多.管理学—原理与方法[m].复旦大学出版社，2005