邮政服务满意度调查
科普小知识
2023-11-04 10:14:45
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很高兴您有时间来参与我们的问卷调查！希望您能真实的反映邮政服务的满意度，这样我们能有参考性地去改善。
Q1：您现在所处的年龄阶段
25-35岁
36-50岁
50岁以上
Q2：您对邮政现有服务满意吗？
不满意
一般满意
满意
非常满意
Q3：您经常在邮政办理哪种类型的业务
邮寄信函或包裹
办理邮政代理业务，包括话费、飞机票、火车票等
集邮业务
办理存取款业务
办理保险或理财业务
订阅报刊
Q4：您一般通过哪种途径查询邮件
网上查询
到当地邮局查询
打电话查询
Q5：您一般在邮政办理业务之前等待的时间
不需等待
5-10分钟
11-20分钟
20分钟以上
Q6：如果您在等待办理业务时前面有10个人及以上用户需要办理时，您是选择等待还是离开？
等待
离开
Q7：如果在邮政大厅放置服务终端，是否愿意使用
不愿意
愿意
非常愿意
Q8：您希望服务终端系统提供何种服务
查询邮件功能
订阅报刊功能
查询邮政汇款手续费
查询邮政包裹寄递资费
建议评分功能
Q9：您对邮政服务还有哪些建议？