3-4级 商户问卷调查

您好，XX先生/女生，我是易百米平台的客服人员，今天给您来电主要做一个回访调查工作。

Q1：1.商户名称

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Q2：联系方式

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Q3：2.请问您现在是否还在用我们易百米平台？（如没有使用，追问原因）

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Q4：3.您的小店客流量怎么样？是否因为客源少影响充值量？

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Q5：4.您认为我们平台功能、服务还有哪些需要改进的地方，或不足的地方？

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Q6：5（确认流失）是什么原因让您放弃了做代理商/是什么原因让您选择了其他平台？佣金、功能、服务？

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Q7：6.我们平台为了给商户带来更好的体验，近期将要升级，您是否考虑重新合作？

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Q8：7.备注（通过电话回访后，存在的其他问题）

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Q9：谢谢您的回答，这边就不打扰您更多时间了，祝您生活愉快，再见。