影响顾客网络购物满意度的调查
欢迎参加本次答题
Q1：1.请问您有过访问网络购物网站或平台的经历吗？
有
没有
Q2：2.请问您有过网络购物经历吗？
有
没有
Q3：3.请问您最近一次上网购物的时间离现在有多久？
一周以内
一周以上 ~ 两周以内
两周以上 ~ 一个月以内
一个月以上 ~ 三个月以内
三个月以上 ~ 六个月以内
六个月以上 ~ 一年以内
一年以上
Q4：4.您利用最多的网络购物网站是什么？
卓越网
当当网
卓越亚马逊
淘宝商城
淘宝网
拍拍网
京东商城
其他
没有购物经历
Q5：您经常进行网络购物的“店家”属性是？
企业 或 团体
个人用户
没有购物经历
其它
Q6：6.首先是关于网络购物给人们提供方便的问题。
| 绝对不是 | 不是 | 普通 | 是 | 非常是 | |
| 网上购物可以在任何时间进行。 | |||||
| 网络购物可以不用出门进行。 | |||||
| 网络购物可以按照我们的时间进行。 |
Q7：7. 首先是关于网络购物低价格的追求。
| 绝对不是 | 不是 | 普通 | 是 | 非常是 | |
| 利用网络购物可以找到更便宜的商品。 | |||||
| 通过网上购物可以有购买的能力。 | |||||
| 网络购物可以节省我的钱。 |
Q8：8.关于网络购物快乐性的追求。
| 绝对不是 | 不是 | 普通 | 是 | 非常是 | |
| 网络购物使我们快乐的度过。 | |||||
| 网络购物使我们舒服。 | |||||
| 和实体店相比较网络购物跟好。 |
Q9：9. 关于网络购物多样性的追求。
| 绝对不是 | 不是 | 普通 | 是 | 非常是 | |
| 通过网上购物可以购买更多种的商品。 | |||||
| 网上购物可以进行大量的产品比较。 | |||||
| 和实体店相比较网络购有更多样的选择。 |
Q10：10. 关于网络购物满足度的追求。
| 绝对不是 | 不是 | 普通 | 是 | 非常是 | |
| 网络购物不会后悔。 | |||||
| 使用互联网购物很愉快。 | |||||
| 网络购物整体令人满意。 |
Q11：11. 关于网络购物再购买的追求。
| 绝对不是 | 不是 | 普通 | 是 | 非常是 | |
| 会把网络购物推荐给其他人。 | |||||
| 不会使用网络购物。 | |||||
| 我想继续使用网络购物。 | |||||
| 网络购物整体令人满意。 |
Q12：1.您的性别是？
男
女
Q13：2.您的年龄是？
①不满20岁
②20～29岁
③30～39岁
④40～49岁
⑤50岁以上
Q14：3.您的婚姻状况是?
已婚
未婚
Q15：4.您的职业是?
①公务员
②自营者
③市场经营
④一般职员
⑤专业技术人员
⑥家庭主妇
⑦学生
⑧公司代表
⑨其他
Q16：5.您家庭的月收入是？
①1000元以下
②1001～2000元
③2001～3000元
④3001～4000元
⑤5001～5000元
⑥5001元以上
Q17：6.您的敎育水平是?
①高中以下
②高中
③中专毕业
④大学毕业
⑤硕士研究生(在学)毕业
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