关于文婷超市顾客满意度调查问卷

亲爱的同学： 您好！我们是2012级工商管理1班的学生，为了解我校学生对校园超市的满意程度，提高超市工作质量，服务各位同学，我们精心设计了此问卷。您的意见和看法对本次调查产生直接影响，占用您几分钟的时间填此问卷，谢谢！

Q1：您的性别

女

男

Q2：您的年级

大一

大二

大三

大四

Q3：您的月生活费为

500以下

500—800

800—1000

1000以上

Q4：您选择文婷超市购物的主要因素是：

商品质量

商品价格

购物环境

服务态度

地理位置

其他

Q5：请问你一周平均光顾文婷超市多少次？

0—1次

2—4次

5—7次

7次以上

Q6：您去文婷超市每一次大概的消费是？

10元以下

10---30元

30----50元

50元以上

Q7：您平时是什么时间去文婷超市购物呢？

在有需要的时候

偶尔下课的时候去逛逛

想去的时候就去逛

晚自习后

其它

Q8：在文婷超市购买过程中，促销活动对您的影响程度

很有影响

有影响

一般

无影响

Q9：您在文婷市主要购买什么商品呢?（最多选两项）

生活日用品

食品

文具

其他

Q10：您在选择商品时考虑的主要因素是什么呢？

商品的价格

商品的质量

商品品牌

商品的包装

其他

Q11：您对文婷超市的规模大小作何评价？

很大

大

一般

很小

小

Q12：你觉得文婷超市购物环境？

很好

好

一般

较差

差

Q13：您认为文婷超市货物摆放

比较合理，很方便

没有特色，一般

乱七八糟，毫无条理

Q14：您认为文婷超市可以在哪些方面进行改进以优化购物体验？（可多选）

商品陈列

灯光明暗

清洁卫生

服务态度

促销活动

背景音乐

其他

Q15：请您根据在文婷超市的购物过程中，对下列选项的满意程度作出选择，并在相应的分数下面打钩（不满意为1颗星，不太满意为2颗星，一般为3颗星，比较满意为4颗星，很满意为5颗星）