卜蜂莲花超市顾客满意度调查问卷
科普小知识
2023-11-11 13:55:45
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尊敬的顾客朋友们： 您好！为进一步提升卜蜂莲花超市的服务水平，更好地满足大家的期望和需求。我们特请您参与此次调查，帮助我们完成“卜蜂莲花超市顾客满意度提升策略研究”的调查问卷，为提出有针对性的提升策略提供依据。
本次问卷将采用不记名的，不公开的方式，也不涉及隐私，请您放心！最后，感谢您百忙之中抽空作答，在此，祝您身体健康，事事如意！
Q1：请根据您在卜蜂莲花超市购物时的真实感受，对以下情况作出评价。
| 非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分） | |
| 超市的灯光照明状况 | |||||
| 超市内部通风状况（是否有异味） | |||||
| 超市卫生情况 | |||||
| 超市内部宽敞程度 | |||||
| 食品新鲜程度 | |||||
| 超市商品品种的多样性 | |||||
| 超市商品质量状况 | |||||
| 超市商品品牌状况 | |||||
| 超市商品价格 | |||||
| 超市促销形式 | |||||
| 超市促销频率 | |||||
| 超市促销力度 | |||||
| 超市的服务效率 | |||||
| 超市员工的主动性 | |||||
| 超市的售后服务情况 | |||||
| 超市对投诉的处理情况 | |||||
| 超市的店址 | |||||
| 超市商品的陈列状况 | |||||
| 超市停车便利程度 | |||||
| 超市结账速度 |
Q2：您对本超市的总体满意程度。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3：您会继续光顾本超市的可能性。
非常可能
比较可能
可能
有些不可能
完全不可能
Q4：您会向身边人推荐本超市的可能性。
非常可能
比较可能
可能
有些不可能
完全不可能
Q5：您的性别：
男
女
Q6：您的年龄：
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
Q7：您的学历：
高中及以下
大专或本科
本科以上
Q8：您的家庭月收入：
2500元及以下
2501-3500元
3501-4500
4501-5500
5500元以上
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