必胜客服务质量调查分析

欢迎参加本次答题

Q1：必胜客的装潢与其形象价位相符，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q2：必胜客的餐厅设施气派、舒适，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q3：必胜客服务员穿着得体、仪表规范大方，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q4：必胜客用餐环境宽敞，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q5：用餐区与洗手间等场所环境干净整洁，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q6：必胜客具有wifi等完善的现代化设施，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q7：前台点餐、结账手续等便捷、准确，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q8：必胜客服务人员训练有素、岗位技巧熟练，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q9：当顾客遇到麻烦时，服务人员热情主动帮助顾客解决问题，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q10：那您进入餐厅后，第一时间就有人接待，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q11：必胜客上餐速度快速，请问您同意这观点吗？

非常同意

基本同意

一般

不同意

非常不同意

Q12：请问您性别是？

男

女

Q13：请问您在该餐厅用餐每次人均消费额是？

100以下

100~150元

150~200元

200以上