碧桂园服务控股有限公司
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展，公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、*及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。
1、公司简介
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展，公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、*及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。
秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
2、服务产品
住宅物业服务
碧桂园服务控股有限公司
铂金凤凰管家服务
凤凰管家服务：以客户为中心，协调物业资源、管理客户关系、推广优质服务并塑造社区文化，解客户所忧、让客户信赖、给客户惊喜，创幸福社区。
全周期服务：通过对社区进行物理空间划分，为尊贵业主量身定制全周期服务，从业主收楼之日起，搭建沟通平台，受理业户诉求，提供房屋服务、居住服务、生活服务等各项服务信息及社区配套等增值服务，为业主带来更便捷、更优质的服务体验。
专业应急救护服务
“急业主所急，想业主所想”，携手红十字会，全国首推凤凰管家应急救护能力标准化，100%取得救护员证书，全员考核持证上岗，守护超百万户业主，让业主真正感受到好物业带来的安心、舒适、尊贵。
安全管理服务
小区实行24小时全封闭式管理，配置智能化先进科技安防管理系统，专业安防人员与智能科技相结合，对进出人员、车辆和消防、装修、交通、停车场及周界等重点部位实施全时管控巡查。同时，与业户联动举办消防应急和电梯困人等突发事件处置演练，实现人防、物防、技防、联防高效结合。
绿化维护服务
通过先进的机械设备以及规范的养护标准，维护小区立体式园林景观。同时，结合植物群落、水体、地形等要素，创新搭建“小而美”绿色景观，打造怡人、舒适、安逸的景观环境。此外，鼓励业主发挥绝妙的想象，绿化房屋阳台等对外展示空间，共同营造园林式、花园式的社区“绿色氧吧”。
清洁服务
隐形清洁服务：为了给业主提供干净舒适的居住环境，清洁服务采取零打扰服务方案，避开业主的出行高峰期，完成环境清扫、垃圾清运、设备清洁等一系列清洁服务。
专业清洁设备：根据项目规模引入环保型清洁车、洒水车、落叶清扫机等清洁设备，大幅度提高清洁工作效率，创造更为优质的园区环境。
工程维修服务
设备管理：通过智能在线设备监控系统，实时掌握设备的运行状况，对故障征兆提前预判，结合项目、区域、总公司的三级品质管控体系，致力于打造设备设施安全节能的社区。
维修服务：利用智能报修平台，及时响应业主的维修需求，实现维修工单的智能调度，大大提高维修服务效率，重点关注业户体验，为业主提供高效、优质、专业的维修服务。
非住宅物业服务
商写物业/企业行政服务
碧桂园服务依托多年绿色建筑运维专业经验，深刻洞察企业空间管理场景服务需求，不断创新商办物业服务体验，致力于帮助商办物业资产方提供从企业总部寻址、园区/楼宇敏捷FM设施管理、智能能耗控制、到企业行政支持服务、空间成本管理等的全新全生命周期WORKPLACE资产运维解决方案。
城市公共运维服务
碧桂园服务敏锐把握智慧城市发展趋势，借助“智能物联”硬件技术和“社群运营“数据平台，创新践行“智慧城市基础设施运营+城市文化活动支持服务”双轮智擎驱动模式，深度拓展现代城市服务上下游产业链，可提供城市基础设施巡检运维、道路保洁及应急支援、智能楼宇、绿色建筑运维、文体场馆物业管理、赛事会务支持、机要保密等成熟服务产品，让“城市因我们的存在而变得更加美好”。
智慧产城综合运营服务
陪伴产业新城成长，聚焦城市、产业、企业和人才相互融合，碧桂园物业推出了全新的产城综合运营服务体系。针对产城的大体量、多业态、高科技等特征，基于标准化、模块化、智慧化的服务产品，以及个性化定制服务理念，打造高能效生态环境、高新技术产业聚集区和高端人才生活休闲区，营造职住平衡的24小时工作生活圈，为全球创新人才献礼。
依托于强大的城镇运营能力，碧桂园物业可向产城开发商和运营商提供前期介入咨询、智能展厅管理、城市基础物业与配套、智慧运营、资产管理等标准化服务；为入驻企业提供设施设备管理、会务接待、产业服务指引、政务代办、行政外包等定制化服务；以及为入住居民提供凤凰管家、7×24小时值守、拎包入住、美居家政、社区活动、人才关爱等五星级服务。
社区增值服务
生活服务
围绕社区成熟发展周期、业主家庭成长周期和房产价值周期，进行系统地研究、规划和实施，构建了社区生活服务全周期覆盖的增值服务平台。
生活服务依托碧桂园服务成熟完善的铂金凤凰管家体系、400热线服务，根据业主需求嫁接优质的社会资源，开展增值业务包括房屋配套服务、场地运营服务、生活团购服务、汽车服务、房屋短租服务、保险服务等，让业户享受到一站式、全生态的生活服务，享受更加方便、快捷、舒适的社区生活。
传媒服务
碧桂园服务拥有数百个社区的媒体资源，可为客户提供精准化、多元化的广告投放服务。围绕业主日常生活的多个高频触点，实现客群精准覆盖，加强各大品牌资源与业主之间的紧密联系，同时也为业主提供更为丰富、实惠的专享资讯。社区传媒以“营销＋分销”的模式为合作商定制专属的媒介套餐，为品牌商创造超性价比的优厚回报。
资产服务
碧桂园租售服务中心是碧桂园服务旗下的房屋经纪机构，专注于碧桂园的二手房屋租售业务，是碧桂园业主自己的房屋中介。秉承“碧桂园是您信心的保证”这一理念，竭诚为业主提供：房屋租赁、房屋转让、商铺租赁、权证代办及按揭等服务，全力打造碧桂园社区专业房产租售交易平台。
非业主增值服务
业务概述
配合房地产开发的时间节点，提供需求分析、服务策划、开荒精细保洁、开放开盘现场维护、案场日常接待服务、样板房保鲜及解说服务等。
让客户在销售案场提前感受物业服务之美好，增强了准业主对未来小区物业服务的感知和认可，给客户真正的购买信心，成为打动客户至关重要的一环，对房地产的销售起到了有力的支撑。
3、业务合作
全面委托管理
通过直接承接项目物业管理权，以包干制或酬金制的形式为开发商/业主/产权管理单位提供碧桂园物业专业化、特色化的5H全生命周期物业服务。
顾问咨询服务
通过碧桂园专家团队为合作方提供包括不限于前期介入、高端案场体验服务顾问、现场管理顾问、企业管理专项咨询等专业化咨询服务，与客户共享碧桂园物业二十余年的管理经验及服务成果，实现品牌双赢。
股权合作发展
通过整合参股、合资等资本化方式取得标的公司控股权，与合作方共同经营、共担风险、共享收益，充分发挥合作方资源整合优势和碧桂园物业专业实力，形成强势品牌效应，双方建立长期互利的合作关系。
4、发展历程
2017年
中国物业服务三强。
建立设施设备物联网络，全面踏入大数据时代。
2016年
首创5H服务理念。
获得英国标准协会BSI“三标一体”认证。
上线物业经营云平台，进入云计算时代。
2015年
中国物业服务十强。
创建城市服务模式。
2013年
全国推行ISO质量管理标准体系、铂金凤凰管家体系。
2006年
走出广东，布局全国市场。
2005年
获得国家一级资质认证。
率先将五星级服务模式引入物业管理。
1992年
碧桂园服务公司雏形建立。
5、公司荣誉
2017年
中国物业服务综合实力三强。
中国物业服务百强服务质量领先企业。
中国物业服务百强满意度领先企业。
中国物业服务专业化运营领先品牌企业。
2016年
中国物业服务百强企业前五。
中国物业服务百强满意度领先企业。
广东省物业管理行业2014年-2016年诚信标杆企业。
2015年
物业管理综合实力百强企业。
中国物业服务百强企业。
2014年
中国物业管理协会常务理事单位（第四届）。
首届高端住宅企业联盟轮值主席单位。
广东省物业管理行业协会第四届副会长单位。
2013年
中国物业管理品牌影响力企业。
物业管理综合实力TOP200企业。
2012年
“和谐社区之旅”物管服务评选“最公益、最贴心、最欢乐”三大殊荣。
2011年
物业管理改革发展三十周年综合实力百强企业。
2010年
中国物业管理协会常务理事单位（第三届）。
2006年
全国住户满意度示范社区。
1996年
全国城市物业管理优秀示范住宅小区。
6、公司上市
2018年6月19日上午九时，国内最大的房地产公司碧桂园（0207.HK）旗下碧桂园服务控股有限公司（6098.HK）正式在港交所上市，碧桂园集团主席杨国强亲自敲响了上市铜锣。
值得注意的是，碧桂园在2016年先是以碧桂园物业的名义试图在A股上市，后于2017年12月11日发公告主动撤回A股上市申请。据悉，关联交易、监管政策可能成为碧桂园物业折戟A股的原因。
而港交所上市历程颇为顺利。2018年年5月29日，碧桂园发布公告称，董事会已批准分拆碧桂园服务股份于香港联交所主板独立上市，分拆的内容主要是从事提供物业管理及相关服务，预计首次上市并开始买卖的日期为2018年6月19日。