家长们注意了！北京儿童医院互联网诊疗服务20日正式开通

北京儿童医院近日获准开展网络诊疗活动，相关功能将于明日(4月20日)正式启动。当时，患者只需使用手机就可以实现在线随访、在线处方以及将处方药送到家中。

北京市儿童医院的官员表示，在北京市卫生委员会和北京市医院管理中心的大力支持下，该医院加快了疫情期间网络诊断和治疗的建设，特别是为正在接受随访的儿童提供了在线和离线解决方案，解决了就医不便、开药和购药困难等痛点。本次开通的“网上随访+网上处方+药物配送”功能，适用于病情稳定的常见病、慢性病的随访患者，即在北京儿童医院相应科室规定的时间段内有门诊记录的儿童。如果是第一个在北京儿童医院之前没有见过该疾病的患者，或者是患有急危重症或疑难疾病的患者，则网络诊断和治疗服务暂时不可用。

关注北京儿童医院官方微信公众号“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏中的“医疗服务”，选择“网络诊疗”，即可进入预约界面。目前，您可以提前从1号到7号预订号码源。在那天治疗期结束之前，如果还有剩余的号码来源，你可以预约。每天0点开始。医疗服务费应在预约后10分钟内支付，10分钟内未支付预约号的来源将自动释放。付款成功后，您可以在互联网诊断和治疗功能主页上的“我的记录”功能中查看预约的成功或失败结果。

首次登录需要完成身份验证，完善注册人和患者信息，绑定北京儿童医院卡号。北京儿童医院对网上诊疗实行严格的实名制医疗管理。如果注册信息与患者不一致，患者将不被接纳。

目前，首批具备网上诊疗功能的科室包括内分泌科、遗传代谢科、风湿免疫科、心脏科、过敏症科、耳鼻喉科、头颈外科和皮肤科。更多其他部门将在不久的将来上线。

导言:

9步轻松使用互联网诊断和治疗服务

第一步:注意“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏中的“医疗服务”，选择“网络诊疗”。

步骤2:完成身份验证。首先，输入手机号码和验证码，然后完善注册信息。点击访客管理，改善访客信息。

第三步:添加患者信息管理患者身份，绑定北京儿童医院卡号。

步骤4:返回主页，点击互联网进行诊断和治疗，并检查知情同意选项。

第五步:选择你想看的部门或医生。

步骤6:选择医生后，点击“预约”选择患者，确认就诊时间，输入历史诊断、疾病描述和疾病图片。

第七步:完成付款。目前只支持微信支付，互联网医疗服务费为50元。

第八步:等待和看医生。如果您在约定的日期进入等候室，您可以查询“我的号码”和“当前呼叫号码”。当医生打电话时，会弹出小程序代码，长时间按下并识别小程序进入视频，医生就可以看医生了。

第九步:参观后，你可以查看网上处方。点击就诊记录页面上的“网上购药”进行支付，并选择一家药房进行配送。

什么是随访病人？

在北京儿童医院相应科室规定的期限内有门诊病历的儿童。由于条件不同，不同的部门有不同的时间段，通常为一至三个月。

我能和第一个病人预约吗？

没有。如果是第一个在北京儿童医院没有见过这种疾病的病人，或者是患有急危重症或疑难疾病的病人，网络医疗服务暂时不可用。

我可以在没有北京儿童医院医疗卡的情况下预约吗？

否。使用互联网进行医疗时，需要北京儿童医院的医生卡，系统会根据医生卡和患者的真实姓名信息确认随访诊断的身份。

我可以用别人的医疗卡吗？

不，实名制医疗管理将严格执行。如果注册信息与患者不一致，将不接受治疗。

我能得到所有的部门号码吗？

第一批在线部门是内分泌学、遗传学和新陈代谢、风湿病学、免疫学、心脏病学、过敏症、耳鼻喉科、头颈外科和皮肤科。具体的就诊医生和时间可以通过系统查询。其他部门将在不久的将来陆续推出。

我能提前多长时间预订这个号码？

目前，1号到7号的号码源可以提前预订。在那天治疗期结束之前，如果还有剩余的号码来源，你可以预约。每天0点开始。

你怎么知道你的约会是否成功？

医疗服务费应在预约后10分钟内支付，10分钟内未支付预约号的来源将自动释放。付款成功后，您可以在互联网诊断和治疗功能主页上的“我的记录”功能中查看预约的成功或失败结果。

网上诊疗的医疗服务费是多少？

网上诊疗的医疗服务费统一为每人50元。目前，系统只支持微信支付。

医生什么时候会照顾你？

医生将根据系统显示的会诊时间进行预约，这类似于离线会诊。例如，如果您预订了4月21日下午，那么医生将在4月21日下午为您提供在线诊断和治疗服务。该系统还会提示您有几名患者正在等待。因此，请务必提前安排好时间，在约定的时间进入候诊室，依次等候医生的来电和就诊。

医生如何为接待“打电话”呢？

在预约期间，医生将通过视频通信向您发送接待服务。

如果我错过了招待会怎么办？

如果医生发送了三次接待服务，而你没有回答，这将被视为取消，费用将不予退还。如果您需要继续诊断和治疗，您只能在本治疗单元结束后重新预约。因此，我再次提醒你按照承诺去看医生。

我如何取消我的预订？

付款成功后，您需要等待医生确认接待。在医生确认预约之前，他可以申请取消预约(去看医生)，费用将通过相同的途径退还。

如何在网上打开广场？

医生会根据病人的情况在网上开出处方。

如何在网上购买药物并送回家？

治疗结束后，点击“我的记录”页面上的“网上购药”按钮，选择患者，然后查询要支付的处方，点击“立即支付并交付”选择相应的零售药店，在“交付方式”中选择“快递到家”服务，填写地址、电话号码等信息，然后点击“立即支付”。

您选择的零售药店在收到处方信息后会与您联系，确认药物信息、地址和配送方式等信息，并完成药物配送到您家中。

这种药可以换吗？

药品是特殊商品，一旦售出就不能交换。送货上门的费用必须由病人承担。请在收到药品后仔细核对并签字，输入“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单“医疗服务”-电子药房，点击“我的处方”确认并签字。

有可能在医疗保险下购买药品吗？

北京儿童医院正积极与医疗保险部门沟通。一旦获得医疗保险报销，将尽快公布。请密切关注官方信息。

我只需要注册开药吗？

需要注册的条件和方法与网上诊疗服务流程一致。精神和麻醉药品不能通过互联网诊断和治疗服务购买。