互联网+政务应做到让信息多跑路群众少跑腿

李子甜不甜，试试看。对于普通大众来说，科学技术的进步仍然需要应用到生活中，以便有一个更直接的感受。这已经开始出现在*服务领域。随着我国“放松管制服务”改革的不断深入，各级*加大了对*信息的投入，并有可能普及“互联网+*服务”。

理想的“互联网+*服务”应该是探索网上“一个网通办公室”和网下“一户一户”及现场“一人最多”的模式，让企业和群众像“网上购物”一样方便地去*办事，用手回家。

对此，多年潜心于“互联网+*服务”领域的航天信息有限公司认为，在“互联网+模式”下建设的智能政务自助大厅和政务自助设备，未来走向人们，实现“就近运营、一次性运营”，是大势所趋。以航天信息为代表的企业发展“互联网+政务服务”，各级*建设政务一体化网络平台和智能政务自助服务大厅，是以实际行动落实国家战略部署。

航天信息总经理陈荣兴表示:“智能政务自助服务大厅将网上服务大厅和实体政务大厅有机结合，整合了税务、*、市场监管等所有相关需求、数据和服务，实现了全集成、一站式、智能化服务。无论是个人还是企业，在*机构中处理事务将变得更加方便和自主。”

陈荣兴没有回避智能政务自助大厅建设中的问题。

“现在，这种模式有一些问题。首先，*应该加强这方面的宣传。二是明确施工过程中的业务需求。我们投入了大量设备，进行了大量投资，所有这些是否有任何效果是最值得关注的。”陈荣兴表示，解决方案提供商和相关*部门都应该注意在这方面做更多的研究，通过对员工的分析，了解哪些需求更多，哪些需求更少，以及如何进行调整。

目前，“互联网+政务服务”理念下的智能政务自助大厅是一种方便普通百姓和企业办事的新模式，但它面临着如何开放政务部门业务系统、实现数据共享的难题。陈荣兴坦言，这些都不是技术问题，需要*相关政策的推动。

事实上，早在2016年，国务院就发布了《关于加快“互联网+*服务”工作的指导意见》，对加快“互联网+*服务”工作进行了统筹安排。要求到2017年底，各省(区、市)人民*和国务院有关部门将建设综合网上*服务平台，全面开放*服务事项，显著提高*服务标准化和网络化水平。到2020年底，互联网与*服务将深度融合，形成覆盖全国的“互联网+*服务”体系，整体联动、部门协调、省级协调、一线管理。这将大大提高*服务的智能化水平，使*服务更加“智能化”，使企业和群众办事更加方便、快捷、高效。

目前，各级*在建设综合网上*服务平台方面进展顺利。下一步是开放、协调、链接各部门之间的信息，使*服务真正实现“一户一网一操”，真正做到“信息多条路，群众少跑腿”。