一个理发店老板的O2O之路思考：有微信就够了

所谓互联网思维，实际上无非是根据当前的商业环境使用最先进的生产力工具来达到服务用户的目的，从而获得商业回报。事实上，O2O就这么简单。一个微小的信号就足以把你的商店和你的顾客联系起来。

传统产业如何参与O2O？首先，一个人必须有网络思维。所谓互联网思维，实际上无非是根据当前的商业环境使用最先进的生产力工具来达到服务用户的目的，从而获得商业回报。事实上，O2O就这么简单。一个微小的信号就足以把你的商店和你的顾客联系起来。

最近，新朋友频繁加入。但令我惊讶的是，一个开发画廊的小业主昨天来了。他向朋友们询问了应用的运营费用以及如何盈利。然而，我想几天前，我接到了一个前同事的电话。她现在经营着一家服装店，效益很好，但她很想问我如何用微信来做营销和卖衣服。

这是什么意思？这表明O2O的趋势是不可阻挡的。当互联网企业开始在线下扩张时，线下传统企业也开始积极寻求拥抱互联网的机会。O2O的两个O，一个在线，一个离线，现在都在热切地寻找对方。

这推翻了我以前的想法。我一直认为O2O还处于初级阶段。现在，我觉得O2O这个词不再是一个寓言，而是一个真实的世界。然而，在2008年之后的这段时间里，我也加入了很多O2O团体。我看到，互联网公司正试图通过地图、出租车和其他更好地与线下商家或用户相结合的产品来抢占线下市场，而更多的线下店主正在寻找在线业务增长解决方案。此外，我周围的许多自媒体朋友最近开始研究O2O，分析O2O案例，讨论O2O的方向等等，甚至为O2O创造了新的媒体。

毫无疑问，在互联网即将完全渗透到线下生活的时代，我们所处的时刻或节点是变革的点。

要成为O2O，首先要有网络思维。

传统产业如何参与O2O？首先，一个人必须有网络思维。所谓互联网思维，实际上无非是根据当前的商业环境使用最先进的生产力工具来达到服务用户的目的，从而获得商业回报。如果我们从这个角度考虑问题，网络思维也不是一种神奇的思维。这只是由于时代的发展，它完全是最新的！以理发店为例。东方大厦不妨想象一下:

1.利用微信、微博等社交媒体等互联网工具进行客户流失，扩大客户覆盖范围。发廊可能只覆盖一个社区的居民，但如果它使用互联网工具和微信或微博，它可以吸引更远范围的顾客。

2.利用互联网让顾客享受便捷的服务。例如，客户可以通过应用程序预订发型师，检查发型师是否免费等。，甚至设计自己的头型等等。这将缩短顾客的等待时间。

3.使用移动支付处理在线会员卡(如微信会员卡)，减少客户因担心丢失而无法处理会员卡的情况，从而提高客户忠诚度。

4.在线评论。顾客通过在线评论给发型师综合评分。从而促使发型师提高专业水平。

理想情况下，这些代表先进生产力的互联网工具的使用以及互联网服务模式的渗透将使理发店能够服务更广泛的客户，更快地提升发型师的水平，同时具有更高的客户忠诚度。但是难道没有必要开发一个应用程序来做到这一点吗？请不要！

单独开发手机应用测试水O2O？不要。

许多网店店主认为移动应用更受欢迎，希望通过拥有自己的应用来吸引顾客。如果这样做了，东楼觉得自己跳进了火坑。

首先，理发店开发一个独立的应用程序是非常奢侈的。一个应用程序至少需要两个版本的安卓和IOS。对于一个传统的理发店来说，它是不可能自己开发的，而且应用程序也不是一劳永逸地开发出来供永久使用的，需要在以后进行维护和升级。

第二，即使它被开发出来了，你如何让你所有的潜在客户安装它？是否在网上推高或推低，是否在广告上花钱，或者投入人力来推动。不管用什么促销方法，都不可避免地要花很多钱。

此外，用户很难为一个小功能安装一个应用程序，并确保它将在用户的手机上停留很长时间。数据还显示，目前用户常用的应用不超过20个。单一功能的应用程序要么被卸载，要么被遗忘，很容易变成僵尸应用程序。

显然，无论从开发成本还是推广成本来看，开发和运行一个应用程序来独立完成客户维护工作都是非常不经济的。

理发店O2O:事实上，它不需要这么复杂。

一位粉丝说，现在很多O2O都有在线资源，但没有离线资源。两边的氧气都被切断了，氧气无法上升。

在我看来，理发店老板如何处理O2O并不像想象的那么复杂。东楼认为，作为一个小理发店的老板，玩微信可以解决很多问题。

我给开服装店的朋友的建议是先玩微信。具体四个步骤:

1.开通微信，与客户成为朋友，更频繁地与朋友互动。

2.更多地更新你的朋友圈，成为朋友中的服装专家(意见领袖)，建立你自己的个人影响力；

3.设置微信粉丝，让他们的专业水平影响顾客购买；

4.开通微信公众账户，让客户及时订阅和推广新机型。

事实上，O2O就这么简单。一个微小的信号就足以把你的商店和你的顾客联系起来。