中国市场成为“全球零售业实验室”

总部位于瑞典的宜家集团最近在上海宣布，由该集团宜家购物中心投资开发的上海临空宜家购物中心项目正在建设中。该项目总建筑面积超过43万平方米，投资超过80亿元。宜家购物中心中国区总裁丁辉透露，为了适应中国消费市场的变化，位于孔琳的宜家家居商场将与传统的宜家商场大相径庭。"顾客将使用更多的数字购物工具来获得更便捷的体验."

宜家集团并不是唯一一家为了抓住中国新的零售机会而进行变革的外国零售巨头。

在大数据和人工智能等先进技术的推动下，中国社会消费品零售市场出现了许多新的形式和模式。中国新零售业的活力极大地吸引了外国零售巨头，如宜家和家乐福，如减肥商店、数字购物和移动支付。他们已经一个接一个地调整了他们的模式，以满足国内用户对新型商店的需求。

家乐福大中华区总裁唐佳年表示，中国市场已经成为“全球零售的实验室”

技术进步提供实验基础

谈到“全球零售实验室”，*财经大学中国互联网经济研究所副所长欧阳日辉直言不讳地表示，他“感到震惊”。在他看来，这顶帽子既肯定又嫉妒。“我认为这种说法是积极的。这至少表明，中国的零售业已经处于世界前列。从外国零售巨头的角度来看，中国市场非常新颖，他们的观点肯定了中国多年来的电子商务努力。”欧阳日辉说道。

他强调增强技术进步的能力。“除了电子商务模式的发展，近年来的技术进步也做出了巨大贡献，尤其是大数据和人工智能技术、移动支付等支付技术的进步，为零售业提供了良好的实验基础。”欧阳日辉认为，随着基础数据的挖掘和处理以及大数据和人工智能等技术的不断应用，消费者的消费潜力和个性化需求已经得到充分的理解和满足。

这也是一个双向双赢的过程。随着电子商务和社交媒体的发展，大量的数据被积累和沉淀。在此基础上，几十年没有突破的人工智能技术走出了实验室，与各种行业结合起来得到了充分的发展。在算法的精确帮助下，电子商务和人工智能在向消费者进行个性化营销时更加准确。

消费者更加数字化。

“但归根结底，最大的诱惑是13亿人的消费需求。在中国这个巨大的市场上尝试新的零售技术和新模式也是合理的。”欧阳日辉说道。据统计，2018年1月至11月，社会消费品零售总额达到34.5万亿元，同比增长9.1%，全年预计将超过38万亿元。

此外，国内市场消费内容升级、消费区域扩大、消费世代交替等新特点逐渐显现，进入需求多元化发展、结构不断升级的消费新时代。欧阳日辉说:“我们的网上零售已经连续五年位居世界第一。我们已经培养了许多新的模式和新的消费习惯。中国电子商务消费者的成熟度在世界上相对较高。”

在线消费者形成的庞大群体基础、消费者的高度数字化以及新技术的应用，都推动了零售模式的升级。沃尔玛中国总裁陈文媛公开表示，沃尔玛不仅需要针对中国市场制定发展战略，还需要从中国市场学到更多。

电子商务的发展缩小了消费差距

在欧阳日辉看来，国内外线下消费基础设施的差距不容忽视。他强调，海外线下消费体系相对完善，大型企业和超市基础设施充足，物流系统发达，为线下消费培育了良好的市场。然而，中国仍然存在许多不足。“就流通体系和消费场所而言，中国与外国以及中国城乡之间的差距非常大。”

在许多地区，大型超市和超市的基础设施相对简单。虽然物流很方便，但成本仍然很高。因此，同样的商品会有很大的价格差异。从一线城市往下走，工业品价格越来越高，但商品质量却得不到保证。一些假冒伪劣产品充斥着城镇市场。一线城市有“五环内外”的差异，一线和二线城市与偏远乡镇之间的消费品味和能力差异极大。“但是通过电子商务，城乡之间的差距、城镇之间的差距将会越来越小，而价格和质量上的差异将几乎消失。这是一个巨大的变化。”欧阳日辉充分肯定了电子商务给广大偏远消费群体带来的机遇和变化。

此外，线上线下的整合也是近年来的一个重大变化，是新零售所倡导的无意识消费和无节制消费的结果。“这些变化离不开技术进步、政策的完善和消费者心态的开放。变化总是渐进的。过去十年电子商务的发展使中国成为零售巨头竞相争夺的市场。”欧阳日辉说道。