经营管理性支行培训前摸底调研表

欢迎参加本次答题

Q1：您所在的二级行

汕头

惠州

东莞

中山

江门

佛山

顺德

梅州

汕尾

湛江

茂名

清远

揭阳

潮州

云浮

白云

阳江

Q2：近期由省行财富与私人银行部牵头组织的个人客户经理队伍培训项目是

赢在厅堂

标准化服务

优粤提升计划

粤星计划

Q3：您知道网点个人客户经理主要使用哪个系统开展客户营销工作

总行OCRM（即总行财富管理系统）

省行综合营销系统（即过程管理系统）

以OCRM系统为主，省行综合营销系统为辅

使用分行自主开发的系统

不使用系统

Q4：您知道2015年省行统一对专兼职个人客户经理进行考核评分并开展全辖排名的数据通报频率是

每周一次

每月一次

每季度一次

每半年一次

Q5：以下哪项不属于李智君副行长关于如何进一步提升中高端客户战略的执行力时提出的“六个一”工作策略？

落实一个战略目标——做最好的零售银行

打造一支“三有”队伍——有梦、有力、有信的客户经理队伍

用好一个工作平台——OCRM系统

打造一支有高效能的营销队伍

善用一种武器——中高端客户综合化服务

实施一个考核机制——广东省分行个人客户经理绩效考核实施方案

丰富一个产品家族——多元化投资产品平台

Q6：以下几类客户群中，有哪类不属于中高端客户综合化服务方案中提出的8大重点客户群？

投资理财客户群

个人贷款客户群

私人银行客户群

中老年客户群

信用卡客户群

保险客户群

出国金融客户群

港澳台非居民客户群

商贸客户群