被叫集中付费业务(800业务)

呼叫通常由主叫方支付，而被叫集中支付服务由被叫方支付。为什么要通过所谓的集中支付来支付？它是应与公众接触较多的*部门、大型企业和商业部门的要求而开发的。这些部门希望公众能多接触他们，以改善他们的服务和工作效率。一些公司想通过客户咨询来进一步宣传他们的产品，以吸引业务。首先，什么是800业务

800业务是电信部门经营的一种新的电信业务模式，被叫方集中支付。用户向电信部门申请，电信部门分配一个800号码成为“800用户”。在800用户公布他的800号码后，他的许多用户以集中方式支付联系他时产生的电话费(例如，咨询、调查、订购、销售等)。)，主叫用户不需要支付电话费。这叫集中支付服务，也叫800服务。

800服务非常适合服务企业或个人，尤其适合电话订购、采购、商务咨询、订票、订房、汽车预订等行业。

800服务号码在全国独一无二，易于记忆和使用。它已经成为企业吸引用户和企业的手段和实力的象征。

每个800服务用户分配一个特定的800服务用户号码，该号码有10个数字，由三部分组成:前3个数字(即800)是服务访问码，4-6个数字是数据库识别码，7-10个数字是服务用户码。

二。800服务的功能:

1)基本呼叫:也称为唯一号码功能。当申请800服务的客户有多个电话号码时，他或她只能为被叫方注册一个唯一的集中支付号码。拨打该电话号码可以根据客户的服务要求连接到不同的目的地。例如，一家公司在全国各大城市都有办事处，只公布了一个800服务号码。当全国主要城市的用户拨打这个号码时，他们可以根据800个服务用户的要求将电话连接到用户所在城市的办公室。

2)占线或无人值守时的呼叫转移:当主叫方拨打800号码时，有占线或无人应答时，可以将呼叫转移到预先设置的另一个号码，最多允许转移两次。

3)呼叫阻塞:根据长途区号限制某些地区的呼叫，最多注册10个限制(使用)码。

4)密码接入:在申请800服务时，客户可以要求呼叫者拨打800客户号码，然后输入密码连接被叫方，否则将无法连接。密码是4位数字长。

5)按时间选择目的地:同一800号码可以根据不同时间段连接到相应的电话号码。该功能最多可提供4个时间段，即4个不同的固定电话号码。时间段的划分可以由假期、周数或小时数决定。例如，一家公司在北京有几部电话。办公电话在工作时间(0800-1700)使用，值班电话在下班时间(第二天1700- 0800)使用，专用值班电话在节假日使用。相同的800号码向公众公布，但是不同的电话号码在不同的时间段连接。

6)根据主叫客户的位置选择目的地:根据主叫客户的地理位置选择目的地。例如，一家公司在全国各大城市都有销售办事处，公布的800服务号码就是其中之一。当全国主要城市的用户拨打这个号码时，他们可以根据主叫用户的位置选择并连接相应的电话号码。

7)呼叫分配:800个号码的呼叫可以按照一定的比例分配给不同目的地的电话号码。

8)对到某个目的地的呼叫数的限制:当到某个目的地的呼叫数达到某个限制时，该呼叫将不会继续，并将向呼叫者发送录音通知。

9)对800个客户的来电限制:800个客户可以在一定时间内(通常为一个月)接受最多的来电限制。达到此限制后，来电将不再继续，并将向来电者发送录音通知。三，800种业务类型:

800服务包括三种类型:

1.国内800服务:可根据申请人要求开通本地网电话服务和国内长途电话服务。它具有呼叫转移、呼叫阻塞、呼叫分配、呼叫号码限制、密码访问等功能。如果电话占线或无人接听。

2.国际800服务:即国际上称为集中支付服务。这意味着申请人通过其所在国家的电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个800号码，允许这些国家或地区的客户使用其800号码免费打电话给申请人，电话费由申请人支付。

3.全球800服务:即全球称为集中支付服务。这意味着申请人有一个独特的全球800电话号码。

中国电信现已开通800项业务，可以满足国内外不同用户的需求。四、800服务呼叫建立流程

800服务是智能网的一种服务。智能网是在原有通信网络基础上建立的一种附加网络，可以快速提供新的服务。智能网络不仅传输信息，而且具有处理信息和数据的能力。智能网由业务交换点(SSP)、业务控制点(SCP)、业务管理系统(SMS)和其他组件组成，它们通过7号信令网相互连接

当用户使用800业务时，本地电话局将用户连接到智能网的业务交换点。在SSP接收到特定的800业务号码后，它通过7号信令网(通过信令交换点STP的转移)将诸如主叫用户号码和他拨打的号码之类的信息发送到业务控制点(SCP)。SCP收到这些号码后，会搜索数据库，找出800用户的真实电话号码。然后该号码通过7号信令网被发送到主叫用户所在城市的信令转接点STP。在分析被叫号码之后，STP获得被叫用户所在城市的长途区号，然后通过长途电话网连接到被叫用户所在城市的长途电话局，然后通过本地电话局连接到被叫用户，完成800业务的呼叫建立。五、800业务如何收费

800业务包括以下费用:

1)开户费:每800个号码收取100元。

2)基本服务费:每月1号收取50元。

3)功能使用费:呼叫阻止功能、密码访问功能、呼叫次数800限制功能。每个月每个活动收费20元。

4)电话费:

a)本地网络通话，每分钟0.15元。

b)长途电话将根据当前国际和国内电话费率收费。

(三)超过800个业务电话的部分，每月累计3000元至10000元按现行通话费标准的95%收取，超过10000元以上的部分按现行通话费标准的90%收取。