教育部15日起开通高校学生资助热线

记者今日(八月十五日)从教育部获悉，教育部今年将继续开通大学生资助24小时热线，接受有关政策建议和投诉，并检查和处理投诉。

热线开放时间为8月15日8: 00至9月15日17: 00，电话号码为010-66097980和010-66096590。教育部有关负责人提醒，凡符合以下条件者均可拨打热线:一是想了解国家对高校贫困家庭学生的资助政策和措施；第二，全日制普通高校新生在收到录取通知书时，发现学校没有按照国家规定同时发送详细说明学校资助政策的相关材料，特别是财政部教育科学司、教育部财务司和国家学生资助管理中心联合印制的《大学生资助政策简介》。第三，当全日制大学新生报到入学时，他们发现学校并没有按照国家规定为那些家庭确实有经济困难的新生打开“绿色通道”。第四，全日制普通大学生发现学校没有落实国家规定的各项补贴政策和措施。第五，学生家庭所在县(市、区)已确定提供学生信用贷款，但该地区未按规定落实学生信用贷款政策。

为了便于核实和处理投诉，教育部要求投诉人提供真实信息，包括姓名、家庭所在地、联系电话、入学或在学校学习等。