免费礼包叠加消费升温，景区如何复工防疫两不误？

不要忘记美丽的春光和美丽的花朵。在疫情下的第一个长假，将引入更多的“免费旅游”来提振旅游市场。随着游客旅游意愿的恢复、免费礼品袋的叠加和消费的增加，许多景区的游客流量迅速增加，黄山景区甚至出现了游客流量超限的高峰。因此，应急计划应该紧急启动。

专家建议，景区要做好错峰错时的管理，“削峰填谷”，确保恢复工作和防疫。

在世界各地推广旅游消费

为了促进旅游业的复苏和复苏，各地最近都推出了优惠旅游活动。

安徽省黄山市近日推出“江淮大地游”活动:4月1日至14日，安徽居民凭身份证、户口簿等有效证件，可在黄山市31个景区享受免费优惠政策。

3月下旬，安徽省金寨县发布通知，对来自全国各地的游客，重点旅游景点将免费开放两个月，湖北省医务人员的住宿费也将免除。

4月5日，厦门发布通知称，国有A级景区将于6月30日前免费向公众开放。同时，为了方便群众，市民和游客可以在法定节假日和休息日免费乘坐地铁、快速公交和公交车。

在地*策的推动下，清明节期间的游客流量出现了相对较大的增长，特别是在周边游省市，那里有明显的复苏迹象。根据携程网的《2020年清明节小长假恢复报告》，4月份周边游产品的预订量是3月份的三倍，主要是在清明节和周末。在过去的一周里，国内景点的门票销售环比增长了114%。

“流行病期间我没有出去。今天天气很好。带我女儿去山里呼吸新鲜空气，体验玻璃走道。感觉非常放松！”芜湖游客刘4日带女儿外出旅游，她说，所有到景区的游客都要测量体温，登记身份证，并出示安康密码。这些防疫措施令人放心。

免费的礼品袋和不断增长的消费使旅游景点的客流持续达到高峰。

由于疫情爆发前的社区封闭管理和交通管制，一些居民抱怨说，他们已经在家里“哭”了，期待着尽快出去玩，释放自己。旅游的欲望与各种“免费旅游景点”的效果叠加在一起，一些景点的游客涌入帐篷。

“黄山风景区非常拥挤”和“黄山风景区2万名游客停止售票”。在这个清明节期间，互联网经常翻动屏幕。记者向黄山风景区管委会了解到，清明节前两天，黄山风景区每天接待游客2万人次，高峰客流出现在景区，造成游客聚集。黄山风景区发布了紧急通知，启动了应急计划，阻止游客进入公园，并建议游客选择其他旅游路线或改日再进山。

黄山风景区解释说，高峰客流期间游客聚集有两个主要原因。首先，由于安康编码的应用、验证和温度测量等防疫和控制措施，游客的通行比正常情况下要慢。第二，由于防疫和控制的需要，景区的日最大承载能力已经从5万下降到2万。许多游客担心很难进入山区，导致早上集中进入山区的现象。

作为回应，黄山风景区5日启动应急预案，优化运力配置，加强客流分流，进一步提高换乘能力，并增加软硬隔离设施，防止游客在个别时段和区域聚集过多。同时，进一步优化预订措施，避免游客出行过于集中；加强信息传播，引导游客参观其他有能力的景区。6日，黄山风景区恢复了秩序。

不仅在黄山，而且在其他景点，游客流量也显示出快速上升。安徽北部唯一的5A景区——八里河景区于3月15日重新开放。起初，每天有1000多名游客。随着清明节的到来，游客数量增加到每天8000人左右。4日，3000多名游客来到安徽省繁昌县马伦子峰风景区。“除了室内展厅，其他所有景点都是开放的，但防疫工作一点也不能马虎。景区游客流量有限，瞬时游客流量不超过核定承载能力的30%。”景区负责人介绍。

移峰填谷，确保恢复工作和防疫

业内人士认为，个别景区的拥堵是多种因素叠加造成的，如当地户籍免费门票的优惠措施和小长假期间短途游客的集中需求。在这方面，可以采取网络预订、取消窗口售票、增加运力配置等一系列措施来缓解景区入口、索道登机点等许多关键环节的阻塞点。

“恢复景区工作和生产与严格的防疫控制之间没有冲突。”安徽省金寨县文化局局长洪超表示，在景区的出入口、购票窗口、候车点等环节，很容易出现堵塞。他建议景区进一步优化管理，合理规划游客到达景区的时间和流量。

安徽省唐山市风景名胜区负责人韩华表示，该景区可以通过针对不同户籍地的优惠措施，有效引导短途和长途游客释放旅游需求。通过工作日和节假日不同时段的差别定价，节假日客流将减少，工作日客流将增加。

接受采访的专家表示，各地相关部门和景区应完善规划前和规划过程中的监测和指导机制。

中国旅游协会休闲度假分会秘书长曾韦伯认为，从旅游业的长远发展来看，除了制定法律法规和政策指导外，各地还应重视智能旅游服务、安全预警和救援服务，进一步完善公共管理和服务体系。