如何才能做出一个基本上没人想要的手机？

为什么赢得了多次战争的亚马逊制造出了一款无人想要的像消防电话一样的手机？商业媒体Fast Company在研发实验室采访了实验室126的30多名前任和现任员工和领导，以探讨消防电话的故障。带来了很多有趣的信息:

“转变成苹果式的生活方式品牌”

亚马逊高管已经公开表示，过高的定价是Fire Phone销售失败的主要原因。Fire Phone选择了和iPhone一样的价格，这很难成功。看看三星。

在推出消防电话的同时，亚马逊还开发了一款极低成本的手机Otus(另一款猫头鹰手机)作为备用解决方案。有些人指出，如果先卖掉奥图斯，可能会扭转败局。

因为亚马逊曾经采取低价策略。它愿意用成本价来销售硬件设备，如Kindle阅读器，以积累更多的客户。最后，我们可以通过销售以下内容来赚钱。

但贝佐斯坚持高价，许多消息来源称贝佐斯坚持高价的原因是“重新定位品牌，并将其从一个非常实用的品牌转变为一个类似苹果的生活方式品牌。”

在研发上击败苹果

2010年，Fire Phone的开发以Tyto(一种猫头鹰)为项目代码，并在亚马逊的研发实验室Lab126启动。

为了对抗iPhone，贝佐斯提出了一系列要求:近距离通信，无需接触即可进行支付；远距离手势操作；压力感应触摸屏，可对不同压力进行反馈；以及听起来很酷的裸眼3D和眼球跟踪技术。

因此贝佐斯决定，这款产品一定非常令人惊讶，它可以与苹果竞争。

这给实验室126带来了巨大的压力，它从未让产品像手机一样复杂。在2013年底，我们不得不扭转过去两年投资大量资金的疯狂想法，并对其进行重新设计。该产品的发布被推迟了一年，计划改名为杜克。

为贝佐斯设计产品

消防电话从一开始就是贝佐斯的孩子。贝佐斯参与了它的每个细节的设计。

这也是冲突的根源。一位前高级研发人员透露:“向杰夫询问任何小细节。”。

由于贝佐斯对眼睛跟踪的持续需求，实验室126还设立了一个衣帽间，里面有耳环、太阳镜、帽子和各种服装及化妆配件，以测试不同面部条件的识别效果。

最后，Fire Phone成功地使用前面的四个红外摄像机跟踪不同光照条件下的面部变化。然而，这一功能并没有赢得良好的反响，反而增加了手机的功耗。

并非没有人怀疑这些功能的重要性，但贝佐斯以前也曾冒险。建立于2006年的AWS云计算中心、2007年推出的Kindle电子阅读器以及亚马逊在美国的两天快递服务——亚马逊Prime，都因巨额投资而受到批评。然而，前者已经成为一项价值数十亿美元的业务，而后者也给亚马逊带来了无与伦比的竞争力。一位前产品总监表示，这是一个如此成功的先例，以至于他不再怀疑。

“本质上，我们不是为消费者设计手机，这是为了杰夫的缘故，”一位消息人士直接指出，然后每个人都想知道贝佐斯会如何反应。

今年夏天，贝佐斯品牌很深的消防电话正在出售。然而，根据3个知道销售数字的来源提供的信息。在销售的第一周，只有数万部消防电话售出，这是一个彻底的失败。