福州公交车满意度调查

您好！我们是福建农林大学东方学院公共事业管理的应届毕业生。目前在进行福州市公交车满意度的研究，目的是为了了解百姓对福州市公交车服务工作的满意情况，为福州市今后的公交改革提出建议！

本次调查为匿名调查，不牵涉个人利益，所以回答仅用于统计分析。请您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷，只需花费您几分钟的时间，划上您认为合适的选项即可。您的回答将成为我们研究的重要依据，谢谢您的大力支持与合作！

Q1：您的身份

学生

商人

普通职员

白领

其他

Q2：您乘坐公交车经常使用哪种付费方式

刷卡

现金

优惠证件（离、退、军、残）

好几周才乘一次

其他

Q5：您认为目前的公交车票价合理吗？

太高

偏高

还算合理

比较满意

Q4：您每周有几天乘坐公交车

5天或以上

3-4天

1-2天

好几周才乘一次

其他

Q3：您选择乘坐公交车关注哪些因素

服务态度

车辆卫生

安全性

方便性

舒适性

便宜

其他

Q6：您对公交车车厢卫生是否满意？

很满意

较满意

基本满意

较不满意

很不满意

Q7：您对福州公交车的站牌站点满意程度如何

很满意

基本满意

不太满意

很不满意

Q8：您认为公交车的车速怎样

很慢

正常

很快

严重超速

Q9：您对福州公交车的质量满意程度如何

很满意

基本满意

不太满意

很不满意

Q10：您对公交车路线设计的满意程度如何

合理

不合理

太绕了

无所谓

Q11：您对公交车司机的驾驶行为的满意程度如何

很满意

较满意

基本满意

较不满意

很不满意

Q12：您最近乘坐的公交车的整洁程度如何

很整洁

一般

不干净

很不干净，有异味

Q13：您对公交车车厢设施（垃圾桶、胶袋、逃生锤等）满意吗？

很满意

较满意

基本满意

较不满意

很不满意

Q14：您认为公交站点需要有哪些合理化措施

站点位置布局的合理化

站点避雨遮阳的普及化

站点标示系统的清晰醒目化