人们对快餐品牌忠诚度的问卷调查

感谢您在百名之中抽出时间参与论文的撰写，此问卷是通过调查人们对快餐品牌的忠诚度情况来了解人们的消费心理、消费行为及消费特征。这份访谈结果仅供论文研究之用，一定为您保密。请您放心回答。谢谢您的答题

Q1：性别？

男

女

Q2：您的职业

学生

企事业职员

公务员

个体经营者

其他

Q3：你家几口人？

3

4

5

Q4：您的年龄段？

20岁以下

21—30

31—40

41—50

50岁以上

Q5：受教育程度

初中

高中

专科或本科

硕士

博士

Q6：你最喜欢的快餐店是什么？

肯德基

麦当劳

老乡鸡

必胜客

真功夫

有意思

其他

Q7：你喜欢去这家快餐店的原因？（可多选）

好吃，比较符合我的口味

价格适中

方便快捷

服务很好

用餐环境好

经常有优惠活动

距离近

口碑好，朋友强力推荐

Q8：您认为广告对你品牌忠诚度影响高吗

高

很高

不高

很不高

Q9：您对你喜欢的快餐品牌了解渠道

广告

电视

新闻

报纸

Q10：您对你喜欢的快餐店满意？

Q11：您认为影响对快餐的忠诚度原因（多选）

快餐的服务

快餐的品牌热度

人们对快餐认知度

食品安全

优惠活动

环境卫生

Q12：服务质量

Q13：对上菜速度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14：对服务员的态度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15：环境卫生

Q16：对快餐的环境气氛，格调

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17：对快餐的桌椅，地面，设备，墙面等卫生情况

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18：对餐具的卫生状况

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19：快餐的包装

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20：对品牌的标志印象深刻

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21：您喜欢的快餐哪些因素让您满意（多选题）

环境干净舒适

服务质量好

价格实惠

特色化服务

其它

Q22：您希望你喜欢的快餐有的建议