城市之窗

2002年，一群充满智慧、富有创意的家具商人，来到改革开放的前沿，中国家具之都——东莞厚街，跨进了家具制造业的行列，实现了从家具流通到家具制造的华丽转型，东莞市城市之窗家具有限公司从此诞生。东莞市城市之窗家具有限公司是一家以家具研发、制造和销售为主的大型家具企业，拥有9家专业制造分支。城市之窗家具的前身是1990年诞生在浙江温州的新天地家具公司，经过十余年的高速跳跃式发展，现已形成制造基地横跨浙江和广东两省的中国家具行业知名品牌，获得中国驰名商标称号、国家高新技术企业称号、荣获中国家具协会副理事长单位、香港家私协会副主席单位、广东省著名商标、广东省优势传统产业转型升级示范企业等众多荣誉，在行业内享有盛誉。

公司名称：城市之窗家具有限公司

成立时间：1990年

总部地点：广东省东莞市

经营范围：综合类家具制造及名牌家具销售商

1、基本信息

城市之窗家具集团前身是一家大型综合类家具制造及名牌家具销售商。

为了充分利用自身优势资源，公司于2002年初实施新的发展战略，在素有"中国家具之都"称号的广东省东莞市厚街镇建立家具制造企业--城市之窗家具有限公司。

目前集团旗下拥有设立在东莞的四个工厂、温州的一个大型出口产品加工基地(OEM)、5个总面积达6000平方米的直营商场以及在中国重点城市设立的自营连锁商城，中国境内1000多家加盟商，海内外客户遍布全球，产品远销沙特阿拉伯、澳大利亚、意大利、英国、日本、墨西哥、美国、马来西亚、巴林、泰国等国家。

2、品牌集萃

城市之窗家具集团重点发展品牌家具研发生产、销售以及为品牌家具进行OEM等业务，现已拥有厂房面积180000多平方米，配套有先进的生产设备，员工3000余人。

城市之窗

2009年城市之窗销售业绩位居中国家具行业前列，并在产品的市场占有率、品牌知名度、工艺技术水平、质量状况等指标上均达到行业领先水平，已成为中国最具发展潜力的大型家具企业集团之一。

2009年，城市之窗家具集团提出"铸建中国第一家具品牌集群"的企业目标，旗下现已拥有九个品牌系列，涵盖中档和高端，形成"淡泊、易式形态、生活几何、易格、纯美地中海、高第、缇香、纽约风尚、逸道"九大品牌交相辉映的格局，覆盖板式﹑木皮﹑软体﹑实木﹑智能家具等中高档家具品类，实现了各种材质﹑设计元素﹑产品线和市场营销等资源的有机匹配。

城市之窗目前已跻身于中国家具一线品牌行列，成为中国家具协会副理事长、中国家具协会流通委员会主席团主席、广东省家具商会执行会长、香港国际家私装饰业协会理事、东莞名家具俱乐部副理事长、浙江省家具协会副理事长、温州家具商会会长单位。

3、旗下品牌

城市之窗全风格组合旗舰店模式的兴起正是基于城市之窗强大的品牌阵营，把所有的鸡蛋放在一个篮子里，使得产品更聚焦、风格更齐全、品牌更具影响力，从而满足消费者更广泛的购买需求，打造更为便捷的一站式置家新体验!

城市之窗致力打造款式新颖的多元化产品，立足于空间舒适度与产品功能性，从板式、板木、贴木皮到实木，实现了材质横向拓展。从现代风格、简美风格、意式极简风格到英式新古典、法式风格，新中式.....实现了风格的纵向延伸。形成了一个互相搭配、互为补充的品牌集群，满足了个性化、多元化的市场需求，实现了广泛的市场覆盖能力，做到了市场资源占有的最大化。

淡泊

淡泊品牌理念源自北欧简约主义生活方式，是由荷兰印象派大师梵高后裔德克·梵·高教授担任主设计师的系列时尚家具。淡泊系列风格简洁、色调明快、尺寸灵活多变，装修布置崇尚自然，简约，并用现代、实用、精美的艺术风格结合多彩的布艺，为我们带来遥远的北欧生活体验，映证都市人崇尚时尚、环保、回归自然的心灵感触。

易式形态

在如同咖啡磨细的颗粒中我们触摸自然地木纹。横宽竖细的线条有如工整的隶书，书写国际流行的家具风格。扁平化的设计手法让我们有限的意识空间更觉宽敞。

产品设计理念来源于德国HUSTA(德国板式*)，由荷兰知名设计大师德克·梵高担任首席设计师，通过浅胡桃、黑橡、黑釉玻璃的色彩对比，采用厚重与简约结合，以粗犷的线条构成和谐的组合，追求木材的本质，实木感强，在板式类家具中凸显贵族气质、绅士风度和阳刚之美。

易格

易格倡导“Lessismore”的生活方式，即“少即是多”的极简主义设计理念和风格，采用浅胡桃与亮光搭配，引领时尚潮流。产品设计拥有诸多独特之处，如45度倒角、可伸缩床头柜、带电视的衣柜等，既时尚又实用。

产品较多采用了科技化和智能化元素，如触摸开关、红外线可穿透玻璃涂层(专利)、垂直伸降导轨等，是为“理性而睿智，注重个性化生活品位，有较高社会地位与物质基础”的中产阶级人士设计的一款潮流家具。

纯美地中海

“纯美地中海”作为一个寄情于小经典的地中海风格家具品牌,以地中海周围海域的自然风貌及周边国家的人文风情为基调,兼容东方新古典主义，在造型设计上以简约为基础，注重点、线、面勾勒的同时，更结合全实木框架结构及海风吹蚀的自然印记来传达一种追求*、健康向上的自然主义生活方式。

高第

源自于意大利简约主义的风格，配以欧式复古繁华的设计理念。采用简练的设计手法、宽大的座享空间、极致的细节追求，独享身心舒展的快意人生。

缇香

缇香，捕捉时尚新贵渴求的新古典风格，设计饱含诗意特质，绘出源于女性胴体的诱惑曲线，选用高贵华丽的高光涂装，装饰具有冷峻之美的香槟银箔，设计师非凡的将低调奢华之美流动于空气之中。

发簪、鞋跟、华丽而夸张的贵妇蓬裙，取材女性的细节设计丝毫不觉突兀，而是弥足珍贵地流淌出清新的奢华风。

素迩

摒弃繁杂的极简线条，将大爱至简的生活尽情勾勒;洗尽铅华后的纯净至白，更将海天一色的风景尽然收藏。致力塑造海景住宅家具典范，低调亚灰与醇熟咖啡，本原的裸色区隔了纷繁的世界，让人忘怀岁月的流转。

采撷一段繁华，萃取一片宁静，光与影的浮想、情与美的融合，恍若隔世的生活此刻浮现。应你所想，超越期望!

纽约风尚

以精美雕刻与简约的点线面比较，以及清晰明了的线条为主导;浪漫主义、品位脱俗和返璞归真*混搭。系列产品以它独特的乡村风格造型、精湛的工艺和舒适实用的产品功能，充分表现出纽约风尚的独特个性和居家理念，是一款专为追求高贵优雅、时尚和懂的品味生活的高雅人士而倾力打造的高品质家具。

生活几何

生活有如线条，曲直弯转，永无尽头。无论是圆滑的边角，还是凸显人性的舒适，复杂的诠释都不如用多彩多变的组合，构成我们共同的生活几何。产品较多采用直线结合圆角处理，灵活的尺寸组合，富于变化的几何线条及体块，构成一个个立体的几何空间。

拉斐尔

甘愿沉溺在欧洲古典艺术和东方风情的旧梦中，恢弘唯美的手工雕刻与华彩横生的真丝软饰散发出杂糅了东西方奢华气息的贵族气质。材质、设计、技艺，无一不附加珍贵而且精美绝伦的属性解析，于是雍容华贵的大气深邃弥漫，是威望、神秘、风范的倡导者，不着痕迹地将对历史的积淀情怀娓娓道来。

TEMPTATION

(添美添尚)

如此惊艳、如此非凡。TEMPTATION倾情演绎混搭设计的不羁之美，它每件单品都高贵不凡。简约而先锋的设计中富有创意性地引入*设计理念，无论炫耀自我的金属材质、诠释名贵的鳄鱼纹牛皮贴面、还是尽显雍容华贵的皮草选用、童话般可以深陷其中的舒适体验，因为注重渊源所以底蕴丰厚，是真正解读后现代主义家具的代表力作。

爱德拉

城市之窗古典青少年家具系列adela，根据青少年成长特点制定家具，丰富款型满足青少年大跨度年龄段需求，古典风填补国内青少年家具古典市场空白。

Adela(爱德拉)，以敏锐的市场意识，一举填补了国内豪宅青少年家具市场之空白。粉红的公主闺房温馨甜蜜，浅蓝的王子别舍质朴清新，地中海的风情别具一格，让孩子耳目一新、为之倾心。Adela从孩子成长特性出发，根据不同年龄阶段身体特征定制不同的规格产品，仅床就有从0.8米、1米、1.2米和1.5米多个规格，覆盖从3岁到16岁的整个周期，与孩子的成长协调同步。

4、发展年表

1990年，城市之窗的前身—温州新天地名家居博览中心有限公司成立，在运营过程中，公司不断创新营销模式，强化终端形象建设和品牌营销力度，经营业绩连年大幅度提升。被业内誉为“新天地模式”。

2002年初，东莞市城市之窗家具有限公司成立。同年，城市之窗家具公司成功开发设计出“黑魅爵士”黑檀亮光系列家具，在第九届国际名家具(东莞)展览会上掀起了“黑色旋风”，与随后开发的“淡泊”白橡系列板式家具辉映成“黑白经典”，赢得市场热烈反响，此后两年间，在全国各地开设专卖店300多家，公司取得了跳跃式快速发展的骄人业绩，城市之窗因此被称为业界“黑马”。

2003年，城市之窗审时度势，创新经营模式，采取“哑铃型”+“擀面杖型”的整合模式发展战略，利用研发和营销的领先优势整合生产和制造资源。通过资源整合互补、资本运作等手段，以控股的形式，构建集团化企业运营机制，走家具自主研发、制造、营销之路，形成家具品牌集群。

2003年10月，城市之窗与温州美豪家具公司达成合作，把改组后的美豪家具公司重新命名为温州都市风家具公司，加强产品开发的针对性和市场营销，使“都市风”品牌家具的市场份额获得迅速增长。

2004年5月，城市之窗联合以制造金属家具著称的东莞万豪雅特公司，开发出金属家具“T型台”和软体家具“高第”两个品牌家具，产品品类多元化的格局初现雏形。

2005年1月，城市之窗整合温州专长于做木皮的自豪家具厂，并把它迁到厚街注册为东莞利普家具公司。所研发生产的“易格”品牌家具迅速抢占国内中高端市场份额，并且在国外市场的销量也持续走高。这标志着城市之窗的创新经营模式趋于成熟。

2006年7月，城市之窗再度整合企业内部资源，剥离出一支生产能力较强的团队，成立卓品制造公司，专业生产现代经典板木家具“纯美·地中海”，进一步提高了产品的多样性和丰富性。

2007年初，城市之窗与中欧家具设计学会(CEDC)进行产品研发合作，同时聘请荷兰印象派绘画大师梵高后裔-----德克·梵高教授担任首席设计顾问。为使产品环保性能符合国际标准，与德国爱格木业集团建立战略合作联盟，引进爱格板材，成为华南第一家爱格板家具制造商。国际资源的引进和东西方设计理念﹑元素的融合，为城市之窗产品设计的国际化市场定位和产品环保质量的提高发挥了极其重要的作用。

2007年底，在沙特阿拉伯经销家具长达30年的阿麦特勒克集团主动寻求与城市之窗合作，在沙特首都利雅得市开出4000平方米的独立店，专营城市之窗所有品牌家具。这间由城市之窗独立设计并提供货品摆场和导购﹑仓储﹑安装培训的沙特城市之窗品牌专卖店，销量持续增长，市场占有率稳步提升。

2008年初，由阿麦特勒克集团经销的第二家城市之窗品牌专卖店在沙特达曼市落户，第三家店在吉达市落户，证明了城市之窗品牌在中东市场取得了极大的成功，是城市之窗跨国运营的成功例证，标志着城市之窗完成从产品输出到品牌输出的华丽转身。

2009年初，城市之窗在自主开发制造出美式家具“纽约风尚”品牌的同时，再举资源整合利器，与浙江顶丰家具公司和浙江万豪投资公司联合，分别研发制造出新古典艺术家具“缇香”品牌和高档按摩椅智能家具“逸道”品牌。

2009年3月，城市之窗提出“融合行业优势资源，铸建中国第一家具品牌集群”口号，逆势亮剑，在第21届国际名家具(东莞)展览会上携四大展位、九大品牌同时亮相，当届展会城市之窗不仅分别包揽了卧室系列、展位设计、软体系列的金、银、铜和优秀奖四项大奖，成为展会获奖最多的企业，更在现场揽得百万美元大单，成为当届展会最大赢家。

2009年9月，城市之窗以2000平米展位面积、九大品牌的强大参展阵容亮相第22届国际名家具(东莞)展览会，成为当届展会参展规模最大的企业，并获得当届展会古典系列金奖、展会设计金奖、客厅系列银奖和软体系列优秀奖，以2金1银1优秀奖的最高含金量再次成为展会获奖最多企业。

2010年1月，城市之窗家具被评为“广东省名牌产品”，标志着城市之窗正式迈入由权威机构评选的广东家具名牌产品行列，城市之窗品牌得到进一步提升。

2011年3月，城市之窗家具入驻淘宝商城、QQ商城与搜房商城，正式开启其电子商务战略;

2011年9月，城市之窗正式推出总计面积达8000平米的“家·生活”终端旗舰店模式展厅，罗列旗下11大品牌，向经销商以及消费者直观展现终端店面与家的融合方式;

2012年2月，集团旗下成立城市之窗酒店家具有限公司，特别开设酒店固装工程生产线，为五星级酒店及高端会所提供整体固装家具;

2013年3月，城市之窗家具推出“总成家居”新模式，即将软装、固装、定制与活动家具无缝整合的“一体化家居服务”模式。总成家居战略将活动家具、固装家具、定制家具、软装设计等四种资源进行整合，以旗舰店和体验中心的方式，直接面向终端消费者销售。

5、相关专访

城市之窗赵家尧：新常态下稳中不进就会被淘汰

2015年1月31日，《首届中国家居建材品牌发展论坛——谁的春天》在广州举行。该论坛由中国建材品牌发展联盟、中国家居品牌联盟、新浪家居联合主办，探讨新常态下家居业的创新与发展。城市之窗总裁赵家尧接受新浪家居专访，分享了其对新常态下家居业的解读。

新浪家居：城市之窗最近创建了自己的二维码防伪系统。

赵家尧：对。我们要维护品牌的美誉度、保护经销商的权益。鉴于目前市场上假冒城市之窗品牌的伪劣产品越来越泛滥，加上“串货”现象，我们启动了这个系统。

“串货”对我们线下的专卖店伤害很大，对品牌的美誉度伤害很大。二维码相当于产品的身份证，目前刚起步，相信会取得较好效果。

城市之窗希望发出这样一个声音，让我们的消费者、专卖店知道我们非常注重品牌，产品和质量，这也是售后服务的承诺保障。

产品上了二维码，我们公司就承认它的真实性，承认是我们的产品，我们就要为这些产品负责任。

新浪家居：二维码防伪，在移动互联非常普及的当下的确很有用。我记得城市之窗早年在温州是卖家具的，后来才做家具的研发生产。这样的企业基因，相信和一开始就做研发生产的家具企业有区别。

赵家尧：城市之窗有一次非常关键性的转型。城市之窗的前身是温州新天地有限公司，1990年开始我们在温州做家具卖场，在二十多个城市有五十多家店，主要是把人家的货拿到自己卖场来销售。我们发现，产品是别人的，假如别人不让你卖你这个连锁店就变成空壳子了。

另外，销售的空间大不大?也不小。像现在红星、居然做全国大型的连锁卖场，这个有很大的操盘能力，有强大的资金实力，也不是谁想干都能干的。

但是我们又发现家具制造的空间非常大，大在哪里呢?当年我们想转型的时候，中国的整个房地产还是很火热的。国际的市场正向中国转入，中国的出口占全世界出口量比例在直线上升，我们意识到家具行业将会是一块巨大的蛋糕，所以我们2001年策划、2002年在广东就开办了城市之窗的家具制造工厂。

城市之窗发展到今天，除了当年赶上制造业的好时代，也跟我们企业战略眼光是分不开的，现在我们业绩年年递增，回头看当年选择转型是完全明智的。假如当年还继续搞搞小店，这帮老板也许没有现在这么踏实。通过这几年，我们在制造板块找到了方向，找到了我们企业发展的动力和方向，获得不错的经济效益。

新常态下的四大创新

新浪家居：您提到此前十几年是制造业高速增长的时间段，但今年*提出了一个词叫“新常态”，说中国经济的增速会趋于平稳，比如今年上半年是7.5%。将来无论是哪个行业，其增长会偏向于提高质量而不是提高速度。对于家具企业来说，“新常态”意味着什么?

赵家尧：企业一定要与社会同步前进，要融入到市场中。国家现在做这个战略调整我觉得非常适时，此前讲速度忽略质量，产生了一些负面影响，我就不谈它了。就家具行业来看，我们高速发展十几年后，市场饱和了，劣质产品充斥市场伤害了消费者，也影响了行业声誉。城市之窗这么多年来定位清晰，首先我们要做领创时尚生活的风格，哪怕是做古典的，也要做时尚古典。这话怎么解释?你看我们的产品可以看出，我们的地中海、简欧、简美，这些东西都不会是纯粹的古典欧式、美式，意识形态全是现代的简约款式。

定位明确以后，方向也明确，要做世界级的家具专业公司，这个定位非常高。我们是时尚的，同时要向世界的先进水准靠近。在这样的定位之下，我们就要把自己的资源整合起来，步伐要迈得稳。但是，并不是说现在新常态下，速度就要慢下来不发展了，发展是硬道理，但发展要看怎么发展，质的发展和量的发展互相之间辩证关系要找到。

行业：不前进就是倒退

新浪家居：你刚才说的这些，让我觉得我们寻找百亿家具，来城市之窗来对了。刚刚赵总从研发、渠道、技术、服务等方面讲了城市之窗的发展方向，其中我比较感兴趣的是技术。去年，德国提出一个叫做工业4.0的概念，刚刚听您讲了以后我发现两者之间是有很多契合的地方。工业4.0强调个性化，智能化。

赵家尧：做家具很多人注重外形、注重色彩、注重精良的加工、手艺，拼的很辛苦，投入很大，这个没错。而我们对于智能和个性化是比较注重的。现在的消费者，特别是年轻人，他们往往有猎奇心理，希望有一些别人没有的东西。

比如说，在卖场上，我发现我们的店就很活跃，有动感，每走到一处就会“动”一下，我的茶几是折起来的，我的窗台会转起来，我的组合柜有多种功能，有音响、有电视、有写字楼、有化妆台、有酒吧。我们的产品，销售可以有很多说辞，就会脱颖而出，跟人家拉开差距。

新浪家居：今年，广东一些家具企业出现了一些问题，特别是像深圳、佛山的，比如说资金跟不上，甚至工厂倒闭，您怎么看待这种现象呢?

赵家尧：这个现象很严重。我来自温州，温州老板跑路是最多的，资金链断裂是最多的，这是泡沫经济、过热引起。这些企业规划或者投资时，盲目乐观，无序扩张，结果*宏观一调整，他没有这种承受力，最后企业垮掉了。

我们家具企业本来投资是有限的，像我们企业我觉得很良性，我没有一分钱贷款，为什么良性呢?第一个，我上游供应链的时候是月结，就是一个月结一次，这个月结上个月的钱，甚至是双月结，这个月结两个月的材料款，简直是零成本生意。然后我的货卖出去，款到发货，我们现在不赊帐，我们是品牌产品，为什么要赊帐?包括外销我们都是款到发货。所以这一点来讲企业要做大，但是还要做稳，光做大，光讲速度，不稳的话，最后落到太平洋都不一定。所以我们在发展的时候要讲稳，一定要稳中求进。

稳中不进就会淘汰出局，不前进就是倒退。

6、四个创新

研发创新

城市之窗易格品牌是目前市场上最火热智能家具品牌，易格品牌从2005年创建开始，不断研发创新，不断地寻找国际技术新动向，每年都会推出不少新的产品，产品较多采用了科技化和智能化元素，如触摸开关、电视采有红外线可穿透技术、餐桌随意拉伸、茶几可以旋转.....。.好玩、新潮又实用，受到了市场、尤其是年轻人的热烈追捧。公司现在就在为明年3月的展会研发新的产品，正是不断的研发创新使得易格产品销售额每年比往年要增加50%左右。

渠道创新

占领市场是企业的第一生产力，企业要走出一条自己的路，必须打通各个销售渠道，城市之窗既巩固好传统的销售渠道还在不断地另辟蹊径，现在我们的专卖店数量在飞速增加，而且和红星美凯龙、居然之家建立了金牌合作伙伴关系。在营销模式方面也在不断创新，比如今年推出的新商业模式——高端宅配集成馆，把产品与设计衔接，把活动家具、固装家具、定制家具、软装设计等多种资源无缝整合为“一体化家居服务”模式，让整体风格更一致，颜色更协调。我们还和房地产公司合作，在万科、万达等大型楼盘开设样板间。

互联网时代，家具电商怎么做我们一直在纳闷。不做不行，不触电将来会被淘汰掉。一触电，我们就有几个考虑，我们的线下店怎么保护它。我们网店走两条路，一条是专门开发跟线下不一样的产品，产品差异化错开，这是已经在做的。第二种，所有的线下产品搬上去，媳妇见公婆，全放上去，价格全国定位定好，价差返回给我们所在地的代理商。这个价格基本上是二线城市偏上一点的价格。

外销渠道也是我们非常有特色的渠道。外销里面一般做ODM，贴牌，我们现在以自有品牌在国外开专卖店。现在城市之窗已经在9个国家开了15个专卖店，最大的一个在沙特，8000平方米，比我们展厅还大。把国际的买家与城市之窗品牌捆绑在一起，使我们的品牌走出国门。我们跟经销商是一种联盟关系，是一家人的关系，所以这几年下来，我们的外贸不管2008年的金融风暴也好，现在国际市场不景气也好，我们的外贸每年还在递增的状态。

技术创新

现代家具在工艺上也是越来越精益求精，城市之窗不仅引进高技术人才，在设备方面也是重拳出击，成功引进了欧洲最先进的BACCL加工中心、国内第一条UV涂边机，使公司生产装备向自动化、智能化、高科技方向又迈了一大步!这是家具行业里还是头一个吃螃蠏的企业。在网络方面，公司也正在着手研发3D全屋家具订制技术，只要知道房子面积大小，客人选定自己喜欢的家具后马上就能看整体3D效果图，软件就能够自动报价，通过互联网发到总部，总部直接进到CNC，从开料、打孔、洗槽，一次性完成。这个工作我们进行到80%左右，估计明年就能启动。

服务创新

城市之窗与经销商一直是鱼水关系，公司一直强调要真诚、贴心地去服务每一位经销商朋友，在交期、品质、回复、哪怕是态度方面，公司对员工都有严厉要求，公司会安排专人回访经销商，将每个出现的问题都记录在案然后迅速解决。

服务要贴心、要真诚。那我们怎么做?我们有个系统叫管理中心，就像我们的中纪委一样，专门找我们营运中出现的问题，每天都有报表、每周都有汇总、每月都有统计，把我们营运中出现的问题，比如说交期问题、品质问题、回复客人的时间问题，态度问题，打官腔的都要记录在案，专门有人专线电话主动向各个代理商征求意见。现在效果很不错，人还是要靠制度管理，自觉是不够的。

有这样几个举措，虽然城市之窗可能还有很多问题，没有最好，只有更好，但我们是有希望的。发展方向没有出问题，管理运作也很认真、很努力，成不成功呢?谋事在人、成事在天。

7、市场拓展

城市之窗还坚持国际化品牌输出战略，城市之窗不仅把产品远销欧洲、美洲、中东100多个国家和地区，还成功将城市之窗品牌输向国际市场，在海外开设了20多家城市之窗独立专卖店，在沙特开设的单店面积达到8000㎡，成为中国家具国外专卖店单体面积之最。

城市之窗在外贸市场中率先把“中国制造”转变为“中国创造”，成为中国家具从“产品销售”到“品牌输出”先行者，树立了中国家具行业全球品牌化的楷模!