九江沃尔玛售后顾客调查

沃尔玛售后客户调 尊敬的顾客朋友：

您好！我们是江西财经职业学院的学生，为了能更好地了解顾客对沃尔玛的满意度以供课业研究，我们特做此调查，希望得到您的积极参与和合作。本调查采用匿名填写，绝不会泄露您的隐私。问题的回答无对错之分，请您根据自己的实际情况回答。衷心感谢您的大力支持和参与！

Q1：您的性别？

男

女

Q2：您的年龄?

18岁以下

18-24岁

25-29岁

30-39岁

40-50岁

50岁以上

Q3：您的个人月收入是?

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q4：您的受教育程度是?

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q5：您经常去沃尔玛吗？

经常

一般

不经常

Q6：请问您去沃尔玛购物的频率是

一天一次

一周2~4次

一月1~2次

不定期

Q7：你对沃尔玛产品质量感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8：你对沃尔玛商品价格的印象是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9：请问您去沃尔玛购物的最主要原因是

商品价格低

产品质量好

位于闹市区，逛街方便

服务态度好

知名度高

品种齐全

促销手段吸引人

其他

Q10：你到沃尔玛主要购买

食品饮料

洗护用品

文具

家电，家内小家具

服饰

Q11：你对购物过程中商品的方便性（商品的价格是否方便寻找，价格标签是否明确）感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12：你对沃尔玛的商品信息向顾客（包括新上市，减价，促销打折等）传递的速度感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13：你对你在沃尔玛内购物的受尊重程度感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14：你觉得沃尔玛超市内有工作人员擅离职守，当有疑问找不倒工作人员的情况吗

经常

有时候有

很少

没有

Q15：你感觉沃尔玛内购物与结账时混乱拥挤吗

非常拥挤

拥挤

一般

不拥挤

很宽松

Q16：对沃尔玛的宝贵建议，你希望可以改进的地方