民政行风建设先进单位申报材料

一、领导重视组织健全。局领导高度重视行风建设，把它列入当年的工作重点，为了把工作落到实处，抓出成效，成立了以局长为组长的纠风工作领导小组，下设办公室。年初结合我局工作实际，制订了年度纠风工作安排计划，对行风建设做出具体部署和安排，并通过签订责任书的形式进行了专项指导，做到目标明确、重点突出、措施有力，衔接到位、工作落实。

二、分工明确责任落实。我们根据业务相关性划分了六个科室，明确了各办公室的第一责任人，要求各办采取切实措施，提高所属工作人员的服务意识，要求全局工作人员从自身做起，从岗位小事做起，以“文明服务、秉公办事、注重效率”为办事标准，认真做好本职工作。为此我们完善了档案制度、值班制度、保密制度、宣传信息发布制度、工作目标考核制度、科室长述职评议制度、办公物品领用制度、资产管理制度、用车制度；严格执行学习制度，实行分层管理和业务归并，建立和完善了窗口办事制度，落实了“首问责任制”、“执法责任制”、“过错追究制”、“领导*信访接待制”等一系列管理制度。所有工作人员的年终表现通过量化考核与工资、奖金挂钩，并接受社会监督。

三、政务公开效率优先。建立政务公开体系，改善办公条件，改善便民环境，如建立社会事务、老龄、军转安置、慈善、地名、殡葬岗位责任制、实行制度上墙上网，对救助救济对象、庇护条件、服务流程和收费标准作详细公示。公开内容全面，形式灵活多样，增加了透明度，本部门工作人员实行了挂牌上岗。同时开展了“行风示范窗口”的建设，自加压力、限时承诺，做到效率优先，实行行风动态管理，加强量化考核，以提高服务质量和工作人员的工作效率。对人民群众反映强烈的热点、难点、焦点问题能主动积极认真研究并加以解决。如：加大了老年活动场所的建设力度，兴建了老年活动中心和*首家室内门球馆；协调解决了65岁以上老年人免费洗澡和健身娱乐的问题；低保困难家庭看病难的问题；两劳回归人员；单亲家庭等特殊困难人群的专项救助问题；墓地绿化及墓区道路改造问题；消除军转安置遗留问题；拓展社区工作空间增加了硬软件设施的投入；建立慈善助学、助医、助困等多渠道救济体系；实行婚姻登记和殡葬事务节假日预约制；因地制宜建立了弃婴和流浪儿童的临时托管机制。为群众解了困，为党委*分了忧。

四、依法行政廉洁自律。我局能严格依照法律赋予的职权，履行职责接受监管。严格按照财政、物价部门核定的标准收费；深查细访，实事求是、调查研究，以实事为依据，依法律为准绳，认真对待每一项工作。在办理低保证、社会登记、老年优待证，开展地名区划、殡葬管理、优抚安置、社会救济、人事调配、救济捐赠、物资管理、固定资产管理，做到了依法行政、文明办事。同时在全局范围内实施“五项禁令：即在工作时间不准喝酒或参加休闲娱乐活动；不准参与赌博等非法活动；不准接受当事人的宴请或礼品；不准态度生硬或推委扯皮；不准粗暴执法和越权执法。对顶风违纪的，要从严处理，以此来约束工作人员的行为，提高办事效率，改善服务水平，树立*新形象。

五、重视信访处理效果加强随访跟踪督查。我们重视信访工作，倡导主动介入，积极解困，尽一切力量转移矛盾焦点，把矛盾化解在本部门或基层，使群众来时有希望、走时有答复、回去有落实。我们还认真办理了上级党政部门批办转办和人大、政协交办的提案、议案和建议答复等事项，处理群众来信来访近百次，处理结果多次受到党委、*、人大、政协和人民群众的赞扬。

六、调查研究创新务实。针对群众对社会救济政策了解不够的问题，我局加大宣传力度深入基层，搭建并开通了民政信息网和社区信息网，积极利用区*局域网和新闻媒体作好民政工作的网络宣传和媒体报道；针对困难人群增加、救济手段单一的现时，我局采取切实措施，组织街道、社区工作人员，进行了多次多项大规模范围社会调查，汇总上报区委区*，并在财力许可的情况下，出台多项配套政策，加大了民政工作的调控力和影响力。建立了“以人文、敬业，开拓、创新”的民政人新形象。