多美滋

多美滋品牌属于达能集团，婴幼儿营养食品是达能集团重要业务之一。旗下著名品牌有Nutrilon，Cow&Gate,Mulipa等，是世界上较早推出婴幼儿配方奶粉的品牌，在婴幼儿营养的研究和产品开发中，拥有超过100多年的经验。达能的业务遍及世界120个国家，尤其在欧洲，已成为婴幼儿营养品市场的领导者。

公司名称：多美滋

外文名称：Dumex

总部地点：法国

成立时间：1946年

经营范围：婴幼儿奶粉制造商

公司性质：上市公司

所属集团：法国达能集团

1、品牌规模

多美滋——源自欧洲市场领先者。多美滋logo

多美滋的母公司达能婴幼儿营养食品，拥有近100年婴幼儿营养研究经验，业务遍及世界120多个国家。旗下众多品牌在荷兰、英国、法国、德国、瑞士、意大利、比利时和新西兰等8大发达国家占有领先地位，是全球妈妈的信赖之选·。

达能婴幼儿营养2011年在全球的销售额达36.73亿欧元，同比增长了10.7%，其中，亚洲是销售提升最为突出的市场之一。Dumex多美滋是达能婴幼儿营养在中国的品牌，2005-2011年连续6年全国销量第一。

*数据统计部分基于尼尔森对欧洲婴儿奶粉市场截至2012年4月的52周零售研究数据（版权所有©2012，尼尔森）

本着“专注本土”的理念，达能婴幼儿营养以不同的本土品牌，为各国宝宝提供更合适的营养，如：Nutrilon诺优能,Cow&Gate牛栏,Dumex多美滋,Karicare可瑞康,Bledilait等。`

2、经营范围

多美滋在中国的主要产品包括：金装多美滋、标准装多美滋和金装贝乐嘉。金装多美滋在中国销售的产品采用全球统一配方，在国内高端婴幼儿奶粉市场上销量排名第一。金装贝乐嘉——是来自欧洲的百年育儿营养专家，与多美滋同属一个集团公司。它的全护营养配方，在全球销量超过50亿罐，如今在中国上市，开心价格物超所值··。

3、品牌故事

多美滋品牌首创于1946年。此后，多美滋逐渐发展成为在亚洲地区居于领先地位的知名婴幼儿配方奶粉品牌。

多美滋于1992年8月在上海浦东金桥出口加工区正式注册。多美滋的第一批产品于1995年5月下线，并同时在中国市场推出多美滋婴幼儿（0~6岁）系列配方奶粉。`

多美滋的生产线设备从丹麦、澳大利亚、新西兰、挪威等国进口，代表了世界领先的乳制品制造技术。多美滋在从原材料质量检测到产品检验出厂生产全过程中实施严格的质量监控措施。在国内，多美滋首开对原料牛奶中的抗生素和黄曲霉素残余物进行检测的先河，并对配方奶粉中的核苷酸进行分析和检测。先进的生产流程、持续的工艺改进以及优化的管理措施确保了多美滋产品的优异品质。

从1996年开始，多美滋先后通过了HACCP（危害分析关键控制点）认证、ISO9001质量管理体系认证ISO14001环境管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证等等。与此同时，多美滋还获得了许多荣誉称号，如“上海市诚信建设单位”、“上海市消费者满意产品”、“上海浦东新区外商投资先进企业”、“上海市外商投资先进技术企业”和“全国食品百强企业”等等，并连续5年入选“上海市工业销售500强”·。

4、发展历史

1993年，多美滋首家将DHA及ARA加入婴幼儿配方奶粉中；

2006年，多美滋在中国率先将国际专利益生元组合添加到婴幼儿配方奶粉中(专利号:ZL99809500.1)

2007年，多美滋在中国率先推出专利创新包装——易乐罐。

2008年，多美滋推出优衡多营养系列奶粉，使用全进口奶源和精选的蔬菜水果，更含有55种天然食物和营养成分，可以帮助宝宝补充膳食营养所需。

2009年，*媒体报道怀疑多美滋奶粉中有三聚氰胺导致出现46例疑似食用多美滋婴幼儿配方奶粉出现结石的婴儿，国家质检总局开始介入调查多美滋所有产品，确认所有产品不含三聚氰胺，随后国家卫生部开始进行流行病学研究，对各地区结石宝宝进行确认并且调查喂养情况。

2009年，多美滋IMMUNOFORTIS优抗力配方在中国正式推介。

2009年，多美滋旗下的品牌金装贝乐嘉在中国上市，全护营养配方，让宝宝享受健康快乐的成长过程。

2012年8月，多美滋优阶系列全新上市，为宝宝提供“分阶段营养强化”方案，让宝宝在各阶段展现成长优势。

2013年．多美滋全新推出精确盈养系列。该系列是多美滋凭借专业婴幼儿营养品研发经验，多年来深入了解宝宝的营养需求，对配方进行精密推敲，推创出的新系列产品。特含PreciCell™精确益子™（欧洲/中国发明专利配比的低聚半乳糖/多聚果糖组合）经过10多年数十项研究获临床数据支持，,能选择性支持宝宝肠道中有益菌的生长、有益于肠道环境。

2014年4月多美滋推出精确盈养+系列，100%欧洲原罐原装进口，从罐体到封盖，原材料均为欧洲采购。配方专为中国宝宝度身定制。100%欧洲原罐原装的精确盈养+系列采用爱尔兰黄金奶源带奶源，与达能集团下众多知名品牌Nutrilon诺优能，Aptamil爱他美,Cow&Gate牛栏牌同厂生产，共同遵循全球统一的“达能-纽迪希亚全球食品安全标准”。

2014年12月，多美滋推出全新·科技突破致粹™系列。耀能结构™配方重塑的营养分子结构，提升营养价值，助宝宝高效吸收，双重抵抗。

2015年1月，多美滋全新推出营养泥系列产品。100%欧洲原装进口，全球甄选优质食材，遵循欧盟婴幼儿食品标准。特有3维精确™喂养概念，从“营养，质地，口味”三方面给予宝宝全面的营养泥尝试体验。

5、相关服务

多美滋1000日计划

（1）概念：多美滋“1000日计划”是多美滋专为妈妈量身定制的服务项目，包含“营养知识堂、育儿咨询汇、成长礼遇营”3大板块，旨在提供从孕期到幼儿期各个阶段的专业婴幼儿营养、哺育指导。

（2）服务内容：

营养知识堂：1000日分阶段育儿宝典、1000日优阶宝宝学堂、1000日营养小贴士；

育儿咨询汇：1000日关爱热线、1000日专家访谈、1000日微博问答；

成长礼遇营：1000日宝宝全纪录、1000日积分计划。

（3）服务渠道：

1）微博服务：任何育儿营养问题只需@多美滋1000日计划，专业营养顾问即会在24小时内给出专业回答；

2）关爱热线：有任何育儿营养问题，拨打多美滋1000日营养顾问热线，专业人员为您提供最贴心最专业的育儿知识咨询服务

3）官方网站：有任何育儿营养问题可以登录官网进行查询了解。

6、产品介绍

多美滋品牌首创于1946年。自上世纪90年代以来，迅速成长为国际婴幼儿配方奶粉市场的领军者之一。

多美滋婴幼儿食品有限公司在中国市场推广的多

美滋产品系列包括：

100%欧洲原装进口精确盈养+系列：

多美滋凭借专业婴幼儿营养品研发经验，多年来深入了解宝宝的营养需求，全新推出100%爱尔兰原罐原装进口精确盈养+系列,配方专为中国宝宝定制。采用爱尔兰黄金奶源带，与欧洲知名品牌诺优能（Nutrilon）,牛栏（Cow&Gate）和爱他美（Aptamil）同属法国达能，共享同样的爱尔兰工厂和高标准。从100%欧洲原装进口精确盈养+系列罐体到封盖，原材料均为欧洲采购。

1.精确盈养心护+1阶段：配方针对0-6个月宝宝的营养需求，进行精心调配

2.精确盈养心护+2阶段：配方针对6-12个月宝宝的营养需求，进行精心调配

3.精确盈养3阶段：配方针对12-36个月宝宝的营养需求，进行精心调配

精确盈养系列

多美滋凭借专业婴幼儿营养品研发经验，多年来深入了解宝宝的营养需求，对配方进行精密推敲，全新推出精确盈养系列—特含精致比例的PRECICELL精确益子，并帮助妈妈为宝宝提供均衡营养成分，贴合宝宝成长的营养需求。

1.0阶段/妈妈奶粉：配方针对孕期和哺乳期妈妈的营养需求，进行精心

调配精确盈养系列

2.精确盈养心护1阶段：配方针对0-6个月宝宝的营养需求，进行精心调配

3.精确盈养心护2阶段：配方针对6-12个月宝宝的营养需求，进行精心调配

4.精确盈养3阶段：配方针对12-36个月宝宝的营养需求，进行精心调配

5.精确盈养4阶段：配方针对36个月以上儿童的营养需求，进行精心调配。

优衡多系列

多美滋了解妈妈面临的喂养挑战，结合专业婴幼儿喂养经验，推出多美滋优衡多婴幼儿奶粉，使用全进口奶源

和精选的蔬菜水果，更含有55种天然食物和营养成分，可以帮助宝宝补充膳食营养所需。

优阶系列

1.0阶段/妈妈奶粉：主要强化的是孕期易缺营养。

2.优阶贝护1阶段：适合0-6个月宝宝，主要强化宝宝的消化系统。

3.优阶贝护2阶段：适合6-12个月宝宝，主要强化的是宝宝的抵抗力。

4.优阶3阶段：适合12-36个月宝宝，主要强化的是宝宝的智力发育。

5.优阶4阶段：适合3-6岁宝宝，主要强化的是学前准备。

全新·科技突破致粹™系列：

碳和钻石，由相同的元素碳组成，但由于结构的不同，价值完全不同。

多美滋源自钻石灵感，相信：配方的营养价值不仅在于营养素的含量，营养素的分子结构也起到了关键作用。全新·科技突破致粹™系列

耀能结构™配方重塑的营养分子结构，提升营养价值，助宝宝高效吸收，双重抵抗。

耀能结构™配方

OPO结构脂，通过分子结构的重塑

强化了钙的吸收，促进骨骼健康

不容易形成钙皂，有效软化大便

促进脂肪的吸收，优化成长能量

Ultrel™组合因子，专利益生元组合与n-3长链多不饱和脂肪酸特定每日摄入量

双重作用机制，共同支持宝宝的抵抗力

GOS：Polyfructose独特配比

欧洲/中国发明专利，支持宝宝健康的肠道环境，帮助吸收，松软大便

1.致粹新护™1阶段：0-6个月龄宝宝适用。

2.致粹新护™2阶段：6-12个月龄宝宝适用。

3.致粹™3阶段:12-36个月龄宝宝适用。

多美滋营养泥系列

100%欧洲原装进口，遵循欧盟婴幼儿食品标准，帮助宝宝熟悉多种质地的食物，探索全新口味，为均衡饮食打下基础。多美滋营养泥系列

1.宝宝初期：阳光苹果泥、阳光香蕉泥、阳光香梨泥、田园南瓜泥、田园胡萝卜泥。

2.6个月以上：缤纷香梨苹果泥、缤纷蓝莓香蕉苹果泥、什锦猪肉蔬菜泥、什锦鸡肉蔬菜泥、什锦三文鱼蔬菜泥。

7、长远目标

使命、目标价值观

我们致力于成为儿童最佳的生长发育提供优质的营养品。·

我们深信通过利用最新的婴幼儿营养学研究成果和生长技术来不断改进产品的质量，提供最好的品质，能够最大程度地满足消费者的需求。作为公司我们与医务界保持良好的合作，为父母提供高品质的产品和最新的信息。我们与商业伙伴和供应商共同努力，推动市场发展。

目标

成为婴幼儿配方奶粉和儿童营养中的*。成为消费者眼中最好的市场开拓者。

客户

我们倾听客户的要求，并通过提供高质量和高价值的产品和服务，最大程度满足外部及内部客户的需求。

业绩

我们倡导设定高标准并力求超越它。我们肯定并奖励优异的业绩。

创新

我们追求事事卓越，相信创新的思路和方法，促成不断的进步。

员工

我们崇尚团队合作，共同努力追求我们的远景目标。

我们力图创造一个学习型的企业，从而使员工相互尊重，受到激励，同时拥有发展的机会。

诚信

我们要求凡事开诚布公。我们相信在任何时候，每个行为都必须能够通过公众及内部的检验。

8、生产技术

我们拥有一系列严格控制的流程，以保证婴儿配方奶粉的安全：

我们拥有先进的生产工艺技术，并且获得多项权威认证。主要生产线位于上海金桥出口加工区，于1995年正式投产，所用设备分别从丹麦、澳大利亚、新西兰和挪威等国进口，代表了当时国际最先进的乳品制造技术。

多美滋婴幼儿食品有限公司在原料质量检测、生产过程质量控制和产品检验出厂实施全过程的严格质量监控保证措施，首开了对原料牛奶中的抗生素和黄曲霉素等指标进行检测控制的国内先河，对奶粉中核苷酸的分析检测技术填补了国内空白。先进的生产流程和持续的工艺改进、管理优化确保了多美滋系列产品的品质优异。自1996年起，多美滋婴幼儿食品有限公司先后通过了多项认证，它们包括：

HACCP（危害分析关键控制点）认证；

ISO9001质量管理体系认证；

ISO17025实验室管理和检测能力认可；

ISO14001环境管理体系认证；

ISO22000食品安全管理体系认证。

此外，我们还两度获得了由国家质量监督检验检疫总局颁发的产品质量免检证书等。公司多次荣获“上海市诚信建设单位”、“上海市用户满意产品”、“上海浦东新区外商投资先进企业”、“全国工业重点行业经济效益十佳企业”、04年度“全国食品工业百强企业”等荣誉称号。连续5年荣膺上海市工业销售500强。

9、销售情况

销售网点

多美滋已经覆盖了中国31个省和直辖市，直供城市多达400多个，并直接辐射到1万多个零售点。与此同时，销售服务团队也不断壮大。销售多美滋销售网点部在全国有8大销售区域，共拥有200多名正式销售服务人员和200多名经销商销售代表以及近2000名促销员。顺应现代化渠道高速发展的趋势，更建立了全国重点客户团队，专门负责国际性和全国性重点客户的发展策略。在销售通路上，多美滋在全国拥有200多个经销商，并对4家全国性大卖场实现了直供。从销售渠道而言，多美滋覆盖了量贩店、大卖场、超市、小型超市、便利店、食杂店、母婴店、批发店和其它渠道等九大渠道，并制定了针对不同渠道的长期发展策略。为了保持在市场上的领导地位，销售部建立了一套先进的销售系统E－Concert系统。通过该系统可以分析销售的各类状况，如渠道的分销、销售成功率、销售排名、市场费用投入等详细信息。其强大的报表功能，可以查询从全国到大区、到城市，甚至到每个销售员的销售表现，同时，网上的I－learn学习系统可以让员工实现同步自学，在同行业中在客户管理方面是最为先进的培训系统。我们的市场推广系统也是同行业中的翘楚，为多美滋销售持续发展提供了前进动力。

“通过卓越的客户管理和对购物者敏锐的洞察力，成为客户一致公认的最佳供应商，进而推动销售增长”这是销售部的愿景。如今，销售部已经拥有专门的品类管理的团队，将通过对购物者心理和行为的洞察，给客户提供婴幼儿奶粉品类管理方面整合的解决方案，从而促进多美滋的销售增长·。

销售成绩

根据AC尼尔森的调查，多美滋品牌系列在中国婴幼儿配方奶粉市场：

2001至2005年，多美滋连续在全国四大城市(上海，北京，广州，成都)的婴幼儿奶粉市场保持销量第一。

2002至2005年，多美滋连续在全国28个大城市(直辖市，省会城市，青岛，大连，深圳)的婴幼儿奶粉市场保持销售量第一。

2006年至2008年，多美滋连续在全国婴幼儿奶粉市场保持销售额第一。多美滋连续五年被卫生保健专家授予最值得推荐品牌。

(*来源于于AC尼尔森对中国婴幼儿奶粉市场2002年1月至2008年12月的零售研究数据；1993-2003医护人员满意度调查)

10、见证荣誉

1993年，首家将DHA/ARA加入婴幼儿配方奶粉中

2006年，多美滋在中国率先将国际专利益生元组合添加到婴幼儿配方奶粉中

2007年，多美滋在中国推出了全系列专业配方奶粉，满足婴幼儿的特殊营养需求

2007年，多美滋在中国率先推出专利创新包装-易乐罐

2012年，多美滋在中国推出全新高端婴幼儿奶粉多美滋优阶系列

11、七心品质

七心品质：“七心品质”展现多美滋高品质承诺　　

多美滋2013年推出了“七心品质”产品质量安全主题行动，向消费者展示多美滋是如何通过供应安全控制、国际研发力量、追求制药标准、洁净环境监控、自动异物预防、国际系统检测和透明追溯管理七方面来保障每一罐多美滋产品的优良品质。除了网络和社交媒体互动，多美滋更是组织了“七心品质见证之旅”，邀请众多媒体和妈妈代表深入工厂参观，了解多美滋的产品质量掌控体系。

供应安全控制：原料安全是产品安全的基础。多美滋对备选供应商进行超过200项指标的审核，甚至进行经过长达2-3年的甄选和改进；对已有供应商，每年进行更严格的复审评估，不定期加派人员入场抽查，以确保原料安全。

国际研发力量：2001年8月，多美滋实验室首次通过ISO17025标准，具备第三方检测资格。多美滋生命早期营养研发中心是DNELN全球三大研发中心之一。

追求制药标准：多美滋严格执行达能集团全球统一的婴幼儿食品生产标准，更在生产环境和人员控制上达到准制药级标准，例如30万级洁净生产环境，人员消毒必经风淋等流程。

洁净环境监控：纯净的产品源自洁净的生产环境。多美滋工厂环境检测项目的数量多出国家标准一倍，每年仅对生产核心区的环境微生物检测就共计14700多次。

*指根据食品安全国家标准GB23790-2010《粉状婴幼儿配方食品良好生产规范》。

自动异物预防：多美滋在生产流程的各重要环节，配备完善的国际先进异物预防系统，离子通道、带磁筛网等多重专业探测仪把关，预防细如毫米级异物进入产品。

国际系统检测：每罐多美滋产品从原料到成品必须经过1500多次检测，根据达能集团全球统一的风险评估要求，仅是对成品，除检测国家标准项目外，还额外进行34项检测。

*此处以公司2阶段产品的检测项目数为例，并与对应国家标准GB10767-2010《较大婴儿和幼儿配方食品》中规定项目进行对比。

透明追溯管理：多美滋在每个环节均进行系统化记录，以保障在2个小时内能够对每一罐产品的原料、生产、检测等环节进行全方位追溯，保障每一罐产品的安全透明可溯。

多美滋生命早期营养研发中心2013年落户中国上海

2013年9月，多美滋生命早期营养研发中心落户中国上海，该中心是DNELN全球三大研发中心之一。通过与DNELN在荷兰、新加坡的研究中心紧密合作，多美滋生命早期营养研发中心借力全球的科研成果与经验，专注生命早期营养相关的研究和创新，满足中国妈妈和婴幼儿的营养需求。

12、公益事件

2013年4月21日20:14，多美滋官方微博：#四川雅安地震#【多美滋物资紧急送达】经过努力，多美滋捐赠的475箱婴幼儿配方奶粉已于21日下午全部送达四川省救灾物资储备中心！灾区的宝宝跟妈妈们，希望你们早日渡过危机。

2011年4月，由多美滋发起的“孤残婴幼儿金盾成长项目”在沪成立。该项目将以多美滋为核心，整合包含社会公募基金和专家团队在内的多方资源，多方共同出力关注福利院孤残婴幼儿的抵御力问题。

“作为婴幼儿养分专家，我们愿望通过公益行为关注并赞助到那些有须要的孩子们。”多美滋婴幼儿食品有限公司总经理卢敏放表现，除了为花费者供给优质的产品，以公益的性质开展运动，赞助那些须要特别照料的孩子们进步自身抵御力，获得健康而幸福的一生，也一直是多美滋企业多年以来的诉求，“我们将以‘孤残婴幼儿金盾成长项目’为平台，联合多美滋1000日抵御力筹划，为更多须要关心的宝宝们带去壮大抵御力和健康体格。”

在举办的多美滋1000日抵御力筹划启动仪式上，首批100万现金和多美滋奶粉，以及2500本由多美滋联手15位业内威望专家打造的婴幼儿抵御力宝典——《1000日——打造宝宝的抵御力》将通过多美滋“孤残婴幼儿金盾成长项目”捐赠给福利机构的孩子和工作人员。这个项目在为孤残婴幼儿供给充足的养分支撑的同时，还赞助福利院工作人员控制专业的抵御力知识，在孤残婴幼儿出身后的头1000天，打下坚实的抵御力基本。

13、新闻事件

在恒天然“肉毒杆菌”事件发生后，新西兰初级产业部在其网站上发表声明称，对先前涉嫌污染的恒天然浓缩乳清蛋白粉的检测结果呈阴性，并未检测出肉毒杆菌和肉毒毒素，而只检出了没有毒素的生孢梭菌，不会对人体产生任何危害。

上海市质量技术监督局也于前一天发布公告称，经检测，结果显示多美滋预防性召回的14个批次产品均未检出肉毒杆菌和肉毒毒素，多美滋婴幼儿食品有限公司的产品是安全的。

真相还原

新西兰恒天然集团在生产的浓缩乳清粉中疑似检测出肉毒杆菌，这一声明中也指出仅仅是“疑似”检测出肉毒杆菌。

诸如多美滋等各大涉事奶粉企业开始对受牵连的批次奶粉进行全面的预防性召回，为了确保消费者的安全和利益，以等待权威部门对这些批次的奶粉进行最终检验。

上海质监局称在涉事的多美滋奶粉中未检测出肉毒杆菌。

新西兰初级产业部也发布权威公告，经195次检测未检出"肉毒杆菌"，而是与之相似的梭状芽孢杆菌，对人体并无伤害。

尽管证实产品是安全的，没有任何安全隐患，多美滋总经理卢敏放依然向消费者表示歉意，“我代表公司向此前近一个月来因此事件给妈妈们带来的担心和困扰表达了道歉之意，并感谢各方对多美滋的信任和支持。”

第一时间向公众传递信息

“恒天然事件”发生后，多美滋在第一时间内通过企业官方微博和相关渠道，向公众做出及时的回应和互动。

上海市质监局沈伟民副局长也表示，“对乳粉肉毒杆菌可能对下游产品和消费者产生的影响，相关企业应要求供应商作出解释，并做好进口原料的把关，及时向消费者披露原料的抽检信息。”

对于如何保护消费者的权益，多美滋也迅速做出回应，并推出了人性化的退换货计划——无论是否保留购物小票，产品是否已经开封，您都可以带着产品包装及购物小票（如有）前往全国900个城市的4900家指定门店进行退换货。并通过官网和官方微博及时发布最新的消息。

“涉事企业第一时间对相关的事实进行回应，保证信息公开透明，并根据具体的情况采取一些相关的措施，这样能够和消费者进行有效地互动，从而获得消费者的理解和消费者的心。”业内人士指出，“此次事件充分证明了多美滋是一个高度负责任的企业。”

罚款

2013年8月7日国家发改委7日宣布，因违反反垄断法，被罚款447万

第一口奶事件

新闻事件

2013年9月16日，央视报道称，新生儿在医院喝“第一口奶”，背后暗藏金钱交易，而多美滋等企业被曝出贿赂医生和护士。

回应

多美滋对此回应称公司严格遵循中国的法律法规，包括《母乳代用品销售管理办法》，并为此设立了严格的管理制度。如有违反，将采取严厉的惩罚措施。

　　

无孔不入的“奶粉更营养”说

中国每年新生儿数量约为1600万，这一庞大的数字让中国市场成为国内外母乳代用品生产企业争相抢夺的宝地。仅2008年，中国配方奶粉销售量就增长26%，达到35亿美元。《生命时报》记者在北京、河北、安徽、江西等地展开调查，发现各地仍存在母乳代用品商通过隐蔽方式推销奶粉的行为，在他们的宣传造势下，“配方奶营养堪比母乳，甚至强于母乳”的概念深入人心。

记者在调查中了解到，北京市各大医院内部对于母乳代用品的营销行为管控较为严格。但是，在医院周边，给孕妇发放小礼品的情况时有发生。有人向记者反映:“听各种孕期讲座时，常有人赠送奶粉试用装，同时附赠育儿指南，里面会巧妙地植入婴儿配方奶粉广告”。记者2013年4月刚在北京某三甲医院生产完，就接到一名自称为“多美滋妈妈课堂”工作人员的电话，让记者惊讶的是，她不但知道记者的出院时间，还能准确说出孩子的性别、出生日期。连着两个月，记者都接到她的电话，询问母乳情况，如孩子够不够吃、母乳质量如何，是否考虑添加奶粉等，并推荐多美滋奶粉，称该奶粉接近母乳。

家住河北省保定市的田女士在宝宝3个月时就断了奶，改喝婴儿配方奶粉。她对记者说，医生最开始都建议母乳喂养，但一旦奶水不足，孩子吃不饱，医生就会催促加点奶粉。“平时也老听电视广告中说‘奶粉和母乳差不多’，甚至还说奶粉中添加了母乳中缺乏的成分，所以我自然而然给孩子断奶了。”

在安徽多地，妇幼保健院成了推销奶粉的“主要阵地”，余女士就曾在淮南妇幼保健院遭遇过奶粉推销。“他们和美赞臣合作开设孕前课程，宣传奶粉更营养。宝宝出生后，医院会送一罐奶粉。”在同一家医院生产的小赵，也因“被动”加入美赞臣会员而一直遭到电话推销的骚扰。

27岁的崔女士刚在江西省某县人民医院生产完，就有一名女子进入产房，拿出一小罐“明一”牌奶粉说:“免费送你，要是吃的好可以跟我联系。”崔女士表示，来这里生孩子的多是农村人，很多人会收下赠品，并喂给孩子吃。崔女士好奇的是，为何这些推销商能长期*出入病房，而且能在很短的时间内知道谁刚刚生完孩子?

本报通过“生命时报”官方微博、微信，同时联合39健康网、新浪网健康频道进行的调查结果显示，33.2%的人在生孩子前后经常遇到奶粉推销，38.1%的人通过媒体广告了解奶粉相关信息。2013年，国际组织救助儿童会发布的一份调研报告也显示，25%的中国妈妈称收到过乳品企业的礼品，40%的人收到过配方奶粉样品，被调研的6个中国城市中，35家食品店中有一半会推广母乳替代品。

法律效力不足导致营销横行

中国营养学会理事长杨月欣告诉《生命时报》记者，奶粉企业过度营销并不少见，一是违反《国际母乳代用品销售守则》，进行6个月以下的婴儿配方奶粉宣传;二是利用明星、婴幼儿及儿童、所谓的“营养博士、专家”等做奶粉广告，对公众产生误导。而这些营销之所以有市场，也反映出以下几个问题。

首先，法律效力不足。中国消费者协会法律顾问邱宝昌说，2014年我们执行的法规仍是1995年出台的《母乳代用品销售管理办法》，这只是部门的规章，法律效力不够，和广告法、工商法的一些条款没法衔接。

其次，职责不明导致监管不到位。中国营养学会营养教育与信息办副主任张涵说，虽然我国有相关管理办法，但由于职责不明晰、监管不到位，致使违法行为比较普遍。乳业专家王丁棉也表示，在乳品方面，卫生局只是有规定但并不管，工商部门不会去查医院，质监部门也只是管产品质量，这样就形成了监管真空，即使发现违规，处罚太轻也不足震慑企业。

第三，母乳喂养知识不足，导致妈妈们容易动摇。中国乳制品工业协会理事长宋昆冈说:“婴儿配方奶粉是卖给没有母乳的婴儿吃的，这一点必须要明确。”中国营养学会妇幼营养分会副主任委员汪之顼也担忧地表示:“奶企营销争夺‘第一口奶’，确实会极大影响乳母产后最初几天对开奶的努力，很容易因动摇而选择奶粉。”

管理规范距离国外差距大

在2014年两会中，全国政协委员、北京食品科学研究院总工程师冯平在其提案中建议，限制婴儿奶粉广告，普及母乳喂养。他对记者表示，“什么情况下采用什么喂养方式，国外会建立婴儿营养中心进行研究，但国内目前缺乏这种对婴儿奶粉的深入研究，直接影响了我国婴儿的营养状况。”另外，很多国家对母乳替代品的规范管理值得学习，如印度就有较健全的法律法规，严格禁止母乳代用品在电视、报纸等公众传播媒介上做广告，以保证母乳喂养率。因此，当我国母乳代用品以每年25%速度增长时，印度2002年到2008年的母乳代用品销量几乎无增幅。

1981年世界卫生大会通过的《母乳替代品市场国际准则》，成为了各国规范母乳替代品市场的主要参照依据。其规定婴幼儿奶粉生产厂家不能向大众宣传和推广婴幼儿奶粉，婴幼儿奶粉外包装上不能出现婴幼儿的图片，并且必须印上鼓励母乳喂养的文字。在此基础上，我国于1995年出台了《母乳代用品销售管理办法》，并且于2011年进行了修订。但其中仍有需要完善的地方，如保护年龄的限定，大部分国家都会保护孩子到2岁，一些激进的国家如斐济、尼日尔会到5岁，而我国的限制时间经修订反而从婴儿期(0～1岁)缩短到0～6个月。救助儿童会卫生项目顾问杨睿侃表示，“我们希望新出台的办法能将限制时间界定为0～2岁，与国际标准保持一致。”

调查处理结果

新华网天津2013年10月14日电（记者张建新）天津市*14日公布了“第一口奶”事件调查处理结果，13名问题比较严重的违纪违规人员受到严肃处理。

据天津市人民*新闻办公室官方微博发布的调查结果：经查核实，2011年以来，全市85家医疗卫生机构的116人受多美滋公司委托，以向新生儿和婴幼儿家长授课、发放宣传材料、推介免费使用多美滋奶粉、提供相关信息等方式，违规接受多美滋公司数额不等的费用。

依照相关法规和具体情节，处理如下：一是对116人违规接受的费用全部予以收缴。二是对13名问题比较严重的违纪违规人员予以严肃处理，其中，1人受撤职处分、扣发绩效工资；1人受党内严重警告处分、吊销执业证书；1人受党内警告处分；4人被免职，并处吊销执业证书、扣发绩效工资、暂停执业活动；6人被取消年度评优评职资格、扣发绩效工资、调离工作岗位。三是对负有监管责任的市区两级卫生行政主管部门和医疗机构的6名相关负责人予以责任追究，其中，1人受行政记过处分；5人受行政警告处分。