九游开放平台使用情况

欢迎参加本次答题

Q1：请问您觉得开放平台操作简便吗？

操作比较简单，得心应手

操作繁琐，影响工作效率

不懂操作

Q2：您登录开放平台的频率？

每天至少1次

每周1到3次

每周1次

有需要才登录，频率不定

Q3：看到紧急问题，一般多久进行处理？

看到就立刻处理

1天至少处理1至2次

视情况而定

Q4：当紧急问题处理完毕后，您的习惯是？

及时回复到开放平台，转给九游客服

通过即时沟通工具，通知九游运营同学

偶尔忘记及时回复到开放平台

Q5：贵公司开放平台是否已配置客服子账号

是

否

打算配置，不知道如何操作

Q6：平台上是否有必要区分普通玩家的提问与九游客服转交的问题？

需要

不需要

Q7：贵公司客服的轮班性质是怎样的？

仅工作日时间上班，节假日无人值班

仅工作日时间上班，节假日有人值班

工作日及节假日都上班

Q8：您对于开放平台的功能、操作体验方面有什么建议？

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Q9：对于目前与九游运营或者商务的对接与沟通方式方面，有什么看法与建议？

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