微信购买电子产品问卷调查

亲，感谢您对京东移动购物的关注与支持。此次问卷就是希望能够再进一步了解您的需求后，给您提供更优质的商品与服务。敬请您填写以下问题，您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予绝对保密，敬请放心。

Q1：您的性别？

男

女

Q2：您的年龄?

18岁以下

18-24岁

25-29岁

30-39岁

40-50岁

50岁以上

Q3：您的月收入水平？

2000以下

2000~4000

4000~6000

6000~8000

8000及以上

Q4：您的所在城市？

省份

城市

区/县

Q5：您的职业？

金融业人员

IT业人员

法学业人员

公职人员

学生

待业

其他

Q6：您最常使用何种工具上网购物？

手机

平板

笔记本

台式机

Q7：您最常在什么地点上网购物？

家里

公司

网吧

学校

Q8：您选择网上购物的主要原因?

节约时间

价格优惠

商品原因

操作方便

其他：

Q9：您在网上购物时一般选择什么类型的产品？

数码产品

服饰鞋包

食品书籍

美妆护肤

其他：

Q10：您上网购物的间隔时间大约为？

每周1次或以上

每个月大约1~3次

好几个月网购1次

Q11：您通过网上购物的平均（单次）花费金额？

100元以下

100~200元

200~500元

500元以上

Q12：您最常使用哪个电子商务平台进行购物？

淘宝天猫

京东平台

微信购物

1号店

其他:

Q13：您通过何种渠道发现微信购物平台？

通过朋友介绍

浏览微信时无意中发现

其他，请注明：

Q14：您进入微信购物，是通过“发现”进入“购物”，还是通过“我的钱包”进入“京东精选”？

发现入口

我的钱包入口

Q15：您希望点击微信购物后最先看到哪个商品类别？

3c数码（家用电器、手机等）

潮流服饰（男女装、内衣、珠宝配饰）

日用百货（个护化妆、食品、汽车用品）

运动户外

母婴玩具

男女鞋

箱包钟表

其他：

Q16：您主要在什么时间浏览微信购物？

上班时间

晚上下班后

平时休息时间

闲暇时浏览

Q17：您主要在什么场景下浏览微信购物？

等车或乘车中

边吃饭边浏览

睡觉前后

其他：

Q18：您一个月内会使用微信购物几次？

1-2次

3-4次

5次及以上

其他：

Q19：您每次会花费多长时间浏览微信购物页面？

1-10分钟

10-20分钟

30分钟以上

Q20：您通过微信购物，最常购买哪类商品？

数码类产品

服装鞋包

美妆护肤

日用百货

其他：

Q21：您通过微信购物，主要购买哪些数码类产品？

手机

笔记本电脑

数码配件（存储卡、贴膜、移动电源等）

影音设备（MP3、MP4、音箱、耳机等）

其他：

Q22：您每月购买数码类产品的平均花费在多少元？

100元以下

100~200元

200~500元

500元以上

Q23：哪些方面问题可能会影响您使用微信平台购买数码类产品？（多选）

商品质量

商品价格

平台口碑

商品促销力度

配送速度

客服态度

顾客评价

售后服务

其它，请注明：

Q24：您觉得微信购物中数码类产品在哪些方面有待改善？ (多选）

商品质量

商品价格

商品数量

客户服务

其它，请注明：

Q25：您希望以后微信购物平台应该多举办何种类型的数码产品促销活动?

产品首发

特价促销

限时抢购

其他：

Q26：您通过微信购买的数码类产品，是否对商品包装满意呢？

很满意

一般

不满意 原因：

Q27：您通过微信购物时最常遇到哪类问题？

商品描述不清楚

商品种类太多，不易选择

界面复杂，不易操作

配送时间太长

联系不到客服

其他情况：

Q28：您是否会将微信购物渠道推荐给您的家人或朋友？

一定会

可能会

肯定不会

暂不清楚，会通过自身购物体验再做判断

Q29：您在将来是否还会来微信购物？

一定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q30：您对微信购物平台的宝贵建议：

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