石油井控软件服务调查问卷

欢迎参加本次答题，我们是中国石油大学（北京）井控项目组的开发维护人员。针对试点、推广、后期运维期间项目组提供的软件服务情况，设计了此份调查问卷。为了保护企业的隐私，调查问卷为匿名，请放心填答。以下“我单位”均代指中国石油大学（北京）井控软件服务单位。感谢您对此次调查的支持与理解！

Q1：* 针对软件服务单位能否提供详细的使用说明书：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q2：* 针对石油井控软件的界面友好度：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q3：* 针对石油软件处理大数据的能力：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q4：* 针对石油软件的运行速度：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q5：* 针对石油软件的可升级性：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q6：* 针对石油软件的易于维护性：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q7：* 针对中石油软件运行的现代化硬件设备：

您的期望值： ★★★★★★★

您的满意度： ★★★★★★★

Q8：* 针对石油大学软件服务单位的形象：

您的期望值： ★★★★★★★

您的满意度： ★★★★★★★

Q9：* 针对软件服务单位解决问题的时效性：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q10：* 针对软件服务单位准确满足需求的情况：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q11：* 针对软件服务单位对待客户充满热情：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q12：* 针对客户的话语是否得到软件服务公司充分的回应和回复：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q13：* 针对软件服务公司能否迅速回应客户的需求：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q14：* 针对软件服务公司能否积极与客户进行各方面的沟通：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q15：* 针对软件服务公司提供的服务是否是值得信赖的：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q16：* 针对与软件服务公司的沟通是否是安全的、舒适的：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q17：* 针对软件服务公司是否有足够的专业能力：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q18：* 针对软件服务公司理解客户表达的能力：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q19：* 针对软件服务公司能否积极主动地接近客户：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★

Q20：* 针对软件服务公司能否有礼貌地沟通：

您的期望值： ★★★★★★★

您对我单位的满意度： ★★★★★★★