消费者消费维权意识状况调查

您好！我们是佛山大学的学生，打扰您的一点宝贵时间，帮我们填一填这份有关消费者消费维权意识状况的问卷。您的填写，是我们真实可靠数据的来源！谢谢！

Q1：1、请选择您的年龄阶层：

A、00后

B、90后

C、80后

D、50~70后

Q2：2、请选择您的性别：

A、男

B、女

Q3：3、请选择您的文化程度：

A、大学本科及以上

B、大专

C、高中、中专

D、初中及以下

Q4：4、您对2014年出台的新《消费者权益保护法》是否了解：

A、了解

B、不是很清楚

C、听过但不了解

D、那是专业人士看的，看不懂

Q5：5、您所在地区的消费者协会有没有进行过消费维权知识的宣传：

A、有

B、没有

C、不知道

Q6：6、在消费中（包括网络消费）您的合法权益是否被侵害过，次数多吗：

A、有，很多次

B、有，较少

C、没被侵害过

Q7：7、您在日常消费生活中通常会遇到哪种侵权行为（多选题）：

A、价格欺诈

B、商品质量伪劣，货不对板

C、夸大产品功效

D、售后服务差

E、强买强卖

其它

Q8：8、在遭遇侵权行为后，您会选择什么方式保护您的合法权益：

A、自认倒霉，忍一忍算了

B、直接与商家交涉

C、打电话向消费者协会投诉，请求调解

D、向当地媒体投诉进行曝光

E、其它

Q9：9、您所知道的消费维权途径有以下哪几种（多选题）：

A、与商家自行协商

B、向消费者协会投诉、请求调解

C、向有关行政部门申诉

D、向法院提起诉讼

E、其它

Q10：10、您觉得消费者维权的最大障碍是什么：

A、消费维权过程繁琐，成本较高

B、维权渠道过少

C、即使成功举报，难以得到预期结果

D、其它

Q11：11、对于解决消费者维权难这一问题，您有何建议：

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