信息管理部访谈问卷

感谢您在百忙之中抽出时间来参与我们的调查，本次调查共分为PLM、ERP、IT三个部分，请您认真的选择或填写相关问题，您的意见对我们很重要。

Q1：部门

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Q2：姓名

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Q3：PLM系统调查问卷

Q4：1.您现在经常使用PLM系统吗？

A 每天都要用，工作已经离不开；

B 经常使用，但不是很频繁；

C 隔三差五的用一用；

D 很少使用；

E 完全不需要；

Q5：2.您是否了解自己和本部门在PLM系统上涉及的所有操作和流程？

A 很清楚；

B 大概了解；

C 不太了解；

Q6：5.PLM系统上线使用至今对您自身或本部门的工作是否有改善？

A 有非常明显的改善；

B 有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少；

C 没有明显改善；

D 有一定的退步；

E 增加大量工作量；

Q7：6.上题如选D或E，请您告诉我们您感觉没有改善的原因：

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Q8：7.您认为现行使用的PLM系统的操作性如何？

A 很好；

B 一般；

较差；

Q9：8.上题如选C，请您告诉我们感觉系统哪个地方操作性还需要改善：

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Q10：9.总体而言，您认为现有PLM系统是否能满足本部门的需要？

A 满足，基本上不再需要什么修改，已经可以满足本部门的要求；

B 基本满足，功能基本符合本部门的要求，但在某些方面还需要改进；

C 不太满足，功能基本上都不能符合本部门的要求；

Q11：10.上题如选B或C，请您告诉我们还有哪些工作您认为可以在PLM系统上进行：

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Q12：11.为了能让我们做的更好,请您给我们PLM系统给出几点建议(至少三条):

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Q13：ERP系统调查问卷

Q14：1.您现在经常使用ERP系统吗？

A 每天都要用，工作已经离不开；

B 经常使用，但不是很频繁；

C 隔三差五的用一用；

D 很少使用；

E 完全不需要；

Q15：2.您是否了解自己和本部门在ERP系统上涉及的所有操作和流程？

A 很清楚；

B 大概了解；

C 不太了解；

Q16：3.认为通过ERP系统所获得的数据信息如何？

A 很好，满足了我对数据信息的需求；

B 一般，只有部分数据信息可以满足我的需求；

C 不好，在系统上获得的信息不能满足我的要求；

Q17：4.上题如选C，请您告诉我们哪些数据信息您希望在ERP系统中获得:

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Q18：5.ERP系统上线使用至今对您自身或本部门的工作是否有改善？

A 有非常明显的改善；

B 有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少；

C 没有明显改善；

D 有一定的退步；

E 增加大量工作量；

Q19：6.上题如选D或E，请您告诉我们您感觉没有改善的原因：

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Q20：7.您认为现行使用的ERP系统的操作性如何？

A 很好；

B 一般；

较差；

Q21：8.上题如选C，请您告诉我们感觉系统哪个地方操作性还需要改善：

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Q22：9.总体而言，您认为现有ERP系统是否能满足本部门的需要？

A 满足，基本上不再需要什么修改，已经可以满足本部门的要求；

B 基本满足，功能基本符合本部门的要求，但在某些方面还需要改进；

C 不太满足，功能基本上都不能符合本部门的要求；

Q23：10.上题如选B或C，请您告诉我们还有哪些工作您认为可以在ERP系统上进行：

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Q24：11.为了能让我们做的更好,请您给我们ERP系统给出几点建议(至少三条):

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Q25：IT服务调查问卷

Q26：1.当您的电脑出现问题时，您是否能找到相关的技术人员给予解答

同意；

基本同意；

不同意 原因是

Q27：2.当遇到不能马上解决的问题，维护人员会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，您对于这种说法，

同意；

基本同意；

不同意 原因是

Q28：3.维护人员在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，您对于这种说法，

同意；

基本同意；

不同意 原因是

Q29：4.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，您对于这种说法，

同意；

基本同意；

不同意 原因是

Q30：5.对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是

没中过病毒；

很少因病毒导致不能正常工作；

中过病毒，但影响不大；

一年有3-4次因病毒，不能正常工作；

常常因病毒不能正常使用；

Q31：6.您对于公司的办公自动化系统使用总的满意度，

满意；

基本满意；

不满意 原因是

Q32：7.您在公司上网，对于公司的网络情况，您

满意；

基本满意；

不满意 原因是

Q33：8.关于电话(视频)会议使用情况满意度，您的评价是：

满意；

基本满意；

不满意 原因是

Q34：9.综上评定，对目前的服务整体情况，您

满意；

基本满意；

不满意 原因是

Q35：11.为了能让我们做的更好,请您给我们IT给出几点建议(至少三条):

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