网站品牌忠诚度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：当当网的网站/页面界面分类导航清晰

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q2：当当网的网站/页面的用户界面友好

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q3：当当网的网站/页面的响应速度快

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q4：当当网的网站/页面的信息组织层次合理

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q5：当当网的网站/页面的链接有效

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q6：当当网的网站/页面的商品详细信息展示全面

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q7：当当网的网站/页面的商品信息真实准确

非常不同意

不同意

中立

同意

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Q8：所接收到的实物商品与其网络平台上的虚拟商品对比差别小

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q9：所接收到的实物商品与实体店商品对比差别小

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不同意

中立

同意

非常同意

Q10：办理退还货业务之后还能购买到此商品

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不同意

中立

同意

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Q11：所接收到的实物商品正品保障的信任度高

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不同意

中立

同意

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Q12：购物下单时支持多种选择方式（如付费、快递投送时间）

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不同意

中立

同意

非常同意

Q13：购物时的商品成交手续简单快捷

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不同意

中立

同意

非常同意

Q14：等待包裹送达的时间短

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不同意

中立

同意

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Q15：网站提供的实时物流跟踪查询服务令人满意

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q16：网站的退货查询服务令人满意

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

Q17：网站的邮件营销方式令人满意

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不同意

中立

同意

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Q18：自我感觉是当当社区的一员

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不同意

中立

同意

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Q19：购买商品后，很愿意进行在线评价以为他人购买此商品提供意见

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不同意

中立

同意

非常同意

Q20：很愿意向他人推荐此网站

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不同意

中立

同意

非常同意

Q21：很愿意成为此网站的员工

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不同意

中立

同意

非常同意

Q22：我会向别人宣传当当网的优点

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不同意

中立

同意

非常同意

Q23：在网购过程中，我不会再与其他网站进行商品对比

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不同意

中立

同意

非常同意

Q24：我会鼓励同学、朋友在当当网上购物

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不同意

中立

同意

非常同意

Q25：我觉得当当网是我的网购第一选择

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不同意

中立

同意

非常同意

Q26：我以后还会持续在当当网上购物

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不同意

中立

同意

非常同意

Q27：您的性别是

男

女

Q28：您每个学期在当当网上购物大概多少次？

____________

Q29：您每次的平均消费金额大概多少元？

____________

Q30：请问您的月生活支出大约是单选题

600元以下

601-1200元

1201-2000

2001-4000

4001以上