沃尔玛（荆门店）消费者问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1：您的性别？

男

女

Q2：您的受教育程度是?

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q3：您的个人月收入是?

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q4：您每周来沃尔玛多少次？

少于2次

至少3次

很少来，看兴趣

选项1

Q5：您来沃尔玛一般购买什么样的商品？

日常生活用品

打折促销商品

需要什么买什么，无论价格是否高

Q6：您是否愿意充值沃尔玛的购物卡，以便买单的时候方便一些？

愿意

不愿意

Q7：不愿意充值沃尔玛购物卡的原因？

习惯钱拿在手上

没有积分，办了也没优惠

不安全，卡万一掉啦别人不用密码也可以用

比较习惯用银行卡，不想那么多卡麻烦

Q8：如何看待消费者先将商场内的食品吃掉在买单的行为？

可以理解，肚子饿了吧

不可理解，此行为不道德

Q9：您通常是怎样来沃尔玛的？

坐沃尔玛的免巴

自己乘车或开车

步行

Q10：您通常和谁一起来沃尔玛？

家人

朋友

一个人

Q11：.您是否认为沃尔玛超市物品的价格要比其他超市便宜？

是

否

只是部分商品比别的超市便宜而已

Q12：影响您选择一家超市的主要因素有哪些？

超市的地理位置

超市的服务态度

超市的购物环境

超市的商品种类

超市商品的价格

其他

Q13：您觉得沃尔玛员工的服务态度怎么样？

选项1 ★★★★★

Q14：在您购物之前，下列这些因素对您来说有多重要？*共有6个选项，1代表完全不重要，2代表不重要，3代表介于重要和不重要之间，4代表比较重要，5代表非常重要，6代表不确定。

Q15：您到沃尔玛超市喜欢购买：

食品类

服饰类

家居用品

化妆品类

电器类

其他

Q16：您觉得沃尔玛超市内的食品卫生吗？

很卫生

一般般

不卫生

Q17：您觉得沃尔玛超市商品的陈列如何

很好

一般

不好

Q18：您在沃尔玛超市内询问销售员某商品的摆放位置时，销售人员有给您正确的指引吗？

经常

有时候

很少

Q19：您对沃尔玛超市送货，处理退换货的速度满意吗？

很满意

满意

一般

不满意

Q20：您对沃尔玛今后的发展有什么好的意见或建议：

____________