新生代员工入职培训调查问卷

尊敬的先生／女士： 您好! 由衷的感谢您百忙之中抽空参与此项调查。本调查仅用于浙江工商大学毕业论文设计，旨在了解新生代员工的入职培训现状以及培训需求。

本调查以匿名的方式填写，题目回答没有正误之分，旨在反映您工作中的实际情况，调查结果不会出现个人信息，并且您的回答仅供此次研究统计分析之用，所以您可以毫无顾虑的回答，您对每一题的回答或意见都将将影响本次调查结果，为求真实有效，恳请您能认真的回答所有的问题。

非常感谢您的合作与参与！

浙江工商杭商院管理系

2015年3月

Q1：（一）基本信息

Q2：1、您的性别():

男

女

Q3：2、您的年龄():

19 岁以下

19－22

23－25

26－29

30－33

34 以上

Q4：3、您的最高学历():

高中及以下

专科

本科

硕士及以上

Q5：4、您所在单位的性质():

国有企业

民营企业

外资企业

机关事业单位

其他

Q6：5、您在现在单位的工作年限():

1年及以下(含1年)

1-2年(不含1年含2年)

2-5年(不含2年含5年)

5及以上(不含5年)

Q7：6、您的离职经历():

没有一次

一次

两次

三次

三次以上

Q8：（二）工作现状了解

Q9：1、进入公司的初期，您是否感到公司的实际情况与您想象的反差太大因而产生失落感？

基本没有过

有时有过

常常有这样的强烈感受

Q10：2、您是否感到公司给您安排的工作不能充分发挥您的学识和能力？

完全是这样

有时有这种想法

很少有这种想法

几乎没有过

Q11：3、您是否因为自己没有工作经验或专长而担心不能顺利完成工作任务？

常常有这种担心

有时也担心

几乎不担心

完全没有这种体验

Q12：4、您在进入企业的初期是否很快就了解掌握了公司的规章制度、工作流程等必备知识？

是的，这方面培训很健全

基本如此，有的方面也不十分清楚

只有很简单的培训或只有老员工告知一二

工作很长时间还几乎不了解

Q13：5、您在工作中是否经常遇到如下的问题？（可多选）

不知道商务往来中的信件和e-mail应该怎样写作才得体

打电话和接听电话时不知道应该说什么最合适

一些常用的软件、工具或资源不知道去哪些地方能够找到

不知道上班或见客户时如何着装才是合适的

其它

Q14：6、 您常感到很难领会上司的意图或让他（她）满意吗？

是的，我似乎总是做错事

有时会这样

很少如此

不，我在上司眼里总是很出色

Q15：7、 您是否不知道如何交往才能与同事和睦相处？

是的，我经常有这种困扰

有时候会因为一些摩擦而产生这种困扰

很少出现这种困扰

完全没有这种困扰，我和同事相处和睦且愉快

Q16：8、 您感到很难处理同事之间的冲突吗？（可多选）

是的，我在冲突中从来都很无助

有时候一些特殊事情引发的冲突会让我不知所措

我会竭力避免冲突

如果出现冲突我会想办法控制别人以减少我的损失

我遇到的冲突基本上都以恢复亲密的合作和和睦的关系告终

Q17：9、您是否宁愿独自完成工作而不喜欢与同事共同完成一项任务？

是的，这是我的工作风格

有时候如此

我喜欢与大家合作共事

我总是和同事共同完成任务

Q18：10、 在面对客户时，您是否很难适应为对方服务的工作角色？

是的，我的地位与顾客应该是平等的

尽管我知道应该以客户为中心，但心理上感觉并不容易

不是的，我为顾客服务，我就得要以他的意见为准

说不清

Q19：11、 您在工作中是否经常产生诸如焦虑、烦躁、情绪低落、生气等不良情绪？

是的，经常有

有时有过

很少

几乎没有

Q20：12、 您能很好地处理工作中产生的各种负面情绪吗？

我能处理，没问题

有时能处理，但还是需要指导

常常不能处理好

几乎总是难以处理

Q21：13、您认为组织的发展目标与您个人的事业发展是协调一致的吗？

非常一致

大致差不多

不太一致

完全不同

Q22：14、 您是否非常清楚如何评价自己的工作成效？

很清楚

还算基本清楚

不是很清楚

完全不清楚

Q23：15、 您认为自己目前最需要哪些方面的培训？（可多选）

与工作有关的专业技术培训

了解工作流程和具体工作要求

有效沟通的技能

自信心训练

如何建立良好的人际关系

压力与情绪管理

团队协作训练

时间管理

目标管理

商务礼仪、公文书写和演讲技巧

如何与上级和同事配合，提高工作绩效

其他

Q24：（三）入职培训情况了解

Q25：1、进入工作单位后我接受了专门为新员工设计的相关技能培训？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q26：2、我的大多数岗前培训活动的设计没有考虑我已有的工作技能或经验？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q27：3、我的大部分工作知识都是通过反复尝试获取的？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q28：4、进入单位后我清楚地知道新员工培训的内容和时间安排？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q29：5、通过培训我清晰地了解到了我所从事的工作的流程？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q30：6、我的主管或同事曾指导我如何查找和使用工作所需的相关信息资源？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q31：7、我可以从主管或同事那里获得如何做好工作的指导建议？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q32：8、单位会安排经验丰富的老员工作为我的师傅，对我进行指导？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q33：9、我有机会和曾担任我现在职位的人进行交流？

完全符合

基本符合

较不符合

完全不符合

不确定

Q34：（四）培训需求调查提示：以下培训内容，请您根据您的实际情况（您在企业中的职位以及重要程度），选择您认为的培训内容的需求性重要程度。需求性重要程度：1.不重要，在短时间内企业员工都不需要这方面的培训，这种培训劳民伤财 2.不太重要，在企业员工都有空余资源的情况下，企业可以开展这方面的培训3.一般，在企业资源允许的情况下，企业应该重视4.重要，员工需求，企业应该给予重视5. 非常重要，企业员工都急切需求

Q35：打分题

1、 应该开展本企业内部管理流程的培训（绩效管理、人员晋升等 ★★★★★

2、应该开展有关企业文化对企业/员工发展产生影响的培训 ★★★★★

3、应该开展最新科技产品对提升员工沟通、员工绩效等方面的培训 ★★★★★

4、应该开展最新相关企业管理知识对企业发展产生积极影响的培训 ★★★★★

5、应该开展有关情绪管理对企业沟通/员工绩效方面积极影响的培训 ★★★★★

6、应该开展如何培养团队合作精神的培训 ★★★★★

7、应该开展如何提高逆境抗压性的培训 ★★★★★

8、应该开展如何实现有效沟通培训（员工之间、员工与客户） ★★★★★

9、应该开展有关提升创新思维方面的培训 ★★★★★

10、应该开展自我识别方面的培训（找出自己的长短板） ★★★★★

11、应该开展有关管理技能方面的培训 ★★★★★

12、应该开展有关本行业/相关行业的最新专业技术发展变化的培训 ★★★★★

13、应该开展有关财务管理（个人投资理财）方面的培训 ★★★★★

14、应该开展有关社会服务（慈善等方面）的培训 ★★★★★

15、应该开展社交礼仪方面的培训 ★★★★★

16、应该开展有关心理健康方面的培训 ★★★★★