大学生淘宝购物情况问卷调查

您好，我们是连锁3132班的学生，为了课程需要进行此次大学生淘宝购物调查问卷。感谢您在百忙之中抽出时间配合我们的学习工作，此次调查仅供我们学习使用，所以请您放心，我们会对您的资料保密。谢谢您的合作！

Q1：您的性别？（单选）

A、男

B、女

Q2：您的年级？（单选）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

Q3：请问您是否有过淘宝购物的经历？（单选）

A、是

B、否（请回答13题）

Q4：您从何种途径了解到淘宝的？（单选）

A、朋友介绍

B、广告宣传

C、无意中了解

D、其它途径

Q5：您的月淘宝消费额大概是多少？（单选）

A、0~100

B、100~300

C、300~500

D、500以上

E、不确定

Q6：您在淘宝网上会购买哪些产品？（多选）

A、服装服饰

B、图书

C、数码家电

D、食品

E、日化用品

F、虚拟产品（游戏点卡、Q币充值等）

G、其他

Q7：您选择淘宝购物的原因是？（多选）

A、质量好

B、价格便宜

C、送货速度快

D、客服服务质量好

E、售后服务好

F、购买便利，不用亲自出行

G、其他

Q8：您选择购物店家的考虑因素？（多选）

A、店铺动态评分

B、商品累计评价

C、月成交记录

D、服务质量

E、基本不考虑

Q9：您参与过淘宝购物的哪些特色活动？（多选）

A、聚划算

B、淘金币

C、付邮试用

F、其他

Q10：您对淘宝售后保障的哪些活动了解?（多选）

A、假一赔三

B、七天无条件退货

C、金牌卖家

D、消费者保障服务

Q11：您觉得淘宝存在哪些不足?（多选）

A、商品质量良莠不齐，与实物存在较大差异

B、网上虚拟交易信息过多，售后无保障

C、支付过于繁琐

D、信用评价体系虚假

E、其他

Q12：根据您的淘宝经历，请问您对淘宝购物的满意程度?（单选）

A、非常满意

B、较满意

C、一般

D、不满意

Q13：您以后会进行淘宝吗？(接第2题)

A、会

B、不会