速卖通考试入门

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Q1：走进速卖通1、速卖通买家页面网址 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

A. http://daxue.aliexpress.com/

B. www.aliexpress.com

C. seller.aliexpress.com

D. www.alibaba.com

Q2：速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、巴西买家的支付方式有哪些

A. Webmoney

B. Master card

C. Boleto

D. VISA

Q3：速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家

A. 站内信

B. Trademanager

C.已下单买家可以通过邮箱

D.已下单买家可以通过订单留言

Q4：速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理

A.买家申请取消订单

B.等待确认收货订单

C.等待发货订单

D.有纠纷的订单

Q5：速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些

A.邮箱验证信息

B.认证信息

C.用户名

D.安全等级

Q6：如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、店铺产品结构有哪些

A.长尾款

B.爆款

C.引流款

D.利润款

Q7：如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）2、关于产品类目说法正确的是

A.错误的类目选择会受到平台处罚

B.错误的类目选择会影响曝光

C.类目在产品排序中很重要

D.必须选择类目之后才能进入产品发布页面

Q8：如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）3、产品有效期有哪两种选择

A.60天

B.14天

C.7天

D.30天

Q9：如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）4、产品详细描述需要包含哪些内容

A.店铺及产品的相关推荐

B.物流信息

C.服务信息

D.产品基本描述

Q10：如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询

A.通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品

B.通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品

C.淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品

D.淘宝单品链接搜索淘宝单个产品

Q11：如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布

A.价格

B.运费

C.体积

D.重量

Q12：如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）3、为什么有的淘代销产品提示不可认领？

A.为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品

B.当前剩余的可认领的产品数名额已满

C.不在代销类目开放的范围之内

D.有知识产权风险

Q13：如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）4、编辑淘代销产品要特别注意什么

A.修改确认产品标题

B. 补充必填属性

C.填写更多关键词

D.补充详细描述内容

Q14：速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、哪些因素会影响产品排名

A.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

B.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；

C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；

D.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；

Q15：速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2、卖家哪些服务能力会影响产品排名

A.纠纷，退款情况

B.卖家服务响应能力

C.订单执行能力

D.好评情况

Q16：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1、哪种快递方式不是按体积计算？

A.TNT

B.DHL

C. EMS

D.UPS

Q17：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）2、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款

A. 选择好货代

B.设置不发货国家

C.保持良好的买家沟通

D.设置多套运费模版

Q18：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）3、以下哪种物流方式属于专线物流

A. 中东专线

B.DHL

C. 航空专线燕文

D.中俄航空Ruston

Q19：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）4、商业快递中包含哪几种物流方式

A. TNT

B.DHL

C. UPS express Saver

D.Fedex IP

Q20：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）5、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？

A. 邮政物流

B.国内物流

C. 专线物流

D.商业快递

Q21：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）6、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹

A. 香港邮政小包

B.中国邮政大包

C. 香港邮政大包

D.中国邮政小包

Q22：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）7、平台认可正式有效的物流信息包含哪些

A. 各国邮政官网可查的信息

B.线上发货物流信息

C. DHL官网信息

D. 专线网站信息

Q23：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）8、哪种快递方式会按体积计算？

A. UPS

B.EMS

C. TNT

D.DHL

Q24：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）9、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天

A. 14天

B.60天

C. 27天

D.39天

Q25：国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）10、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天

A. 14天

B.60天

C. 27天

D.39天

Q26：如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、设置店铺优惠劵有哪些好处

A.商品详情页面标识吸引买家

B.刺激买家下单，提升客单价

C.提升店铺购买率

D.巩固老买家粘度

Q27：如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）2、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的

A.提价后打折

B.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

C.活动开始后可告知老买家

D.设置时间不宜过长，一般一周为宜

Q28：如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）3、关于全店铺打折下面说法正确的是

A.活动在创建后48小时开始

B.可以用营销分组对店铺产品进行分组

C.活动开始后可告知老买家

D.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

Q29：如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）4、关于全店铺打折哪些描述是正确的

A.不同的分组可以设置不同的折扣

B.可以用营销分组对店铺产品进行分组

C.一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑

D.活动开始时间为美国时间

Q30：如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）5、限时限量活动可以实现哪些促销目的

A. 打造活动款

B.清库存

C.打造爆款

D.推新款

Q31：如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）6、关于满立减的设置时间下面说法正确的是

A. 总时长720个小时

B.可以跨月设置

C.每个月有3个活动

D.没有时间限制

Q32：如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、平台活动的选品原则包括哪些内容

A. 近期产品的出单数量

B. 产品转化率

C. 产品好评率

D. 报名折扣符合活动要求

Q33：如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2、平台活动有哪些

A. 俄罗斯团购

B. 巴西团购

C. Super deals

D. 平台大促销

Q34：数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序

A.曝光商品数增长幅度

B. 曝光指数飙升幅度

C. 搜索指数飙升幅度

D. 搜索指数

Q35：数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）2、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选

A.国家

B. 行业

C. 商品结果数范围

D. 时间

Q36：数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）3、行业情报中的数据可以选择哪些时间段

A.30天

B. 7天

C. 14天

D. 90天

Q37：数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）4、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序

A.搜索指数飙升幅度

B. 搜索人气

C. 搜索指数

D.曝光商品数增长幅度

Q38：数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）5、行业情报通过哪些数据维度分析行业

A.在售商品数

B. 供需指数

C. 访客数占比

D.成交额占比

Q39：数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）6、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析

A.访客行为分析

B. 成交分析

C. 流量来源

D.转化分析

Q40：数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）7、选品专家中的数据可以选择哪些时间段

A.30天

B. 1天

C. 7天

D.14天

Q41：搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、以下哪些行为属于标题滥用

A.标题中涉嫌广告

B. 标题中带有其他链接

C. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词

D. 特定产品类目不可乱用产品属性

Q42：搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）2、如何避免属性错选

A. 首先，要对平台的各个行业下所设属性有所了解，知道自己所售商品，物理属性和营销属性都有哪些，如“T恤”，可能会有“颜色，尺码，材质，袖长，领型”等属性。

B. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性，作为参考。

C. 根据自己所要发布的商品选择好类目，逐一考虑发布时待选的属性避免错选；避免遗漏，如商品发布时忘记选择”袖长”属性；避免多选，如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。

D. 重视自查和搜索诊断提醒，避免所选属性与标题设置相矛盾，以及同产品的两个属性相矛盾。如发现有属性错选情况，请及时修改，避免受到网规的处罚。

Q43：搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）3、如何避免必填属性缺失？

A. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。

B. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台

C. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填；

D. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性；

Q44：纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么？

A. 买家退货后积极联系物流公司，及时取件, 切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象

B. 收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。

C. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。

D. 主动提供准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。

Q45：纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）2、如何避免描述不符的纠纷

A. 确认产品页面描述是否与实物一致。（需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。）

B. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。

C. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。

D. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。

Q46：纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）3、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力

A. 纠纷率

B. 好评率

C. 卖家责任裁决率

D. 裁决提起率

Q47：平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚

A. 平台排查到产品有侵犯知识产权

B. 买家投诉

C. 盗用他人图片

D. 知识产权所有人投诉

Q48：平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）2、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚

A. 关闭帐户

B. 冻结帐户

C. 警告

D. 清退帐户

Q49：平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）3、以下哪些情况会引起账号冻结

A.多次虚假发货或情节严重

B. 信用及销量炒作

C. 发布平台禁止销售的产品

D. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉

Q50：平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）4、速卖通规则可以在哪里查看

A. 卖家频道公告

B. 卖家论坛平台规则板块

C. 卖家后台首页公告

D. 速卖通规则频道