御宝子公司高层调查问卷

尊敬的子公司总经理：为了更好地为每一个子公司服务，感谢您抽出宝贵的时间填写我们的问卷！

Q1：1、您所管理的子公司：

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Q2：2、您的姓名：

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Q3：一、新的销售政策

Q4：1、您觉得金装系列的零售价为多少比较合理？为什么？

298元

319元

339元

369元

其 他

Q5：2、您认为给经销商供货折扣应该调整为多少合适？

6折

6.5折

7折

7.5折

其他

Q6：3、您认为经销商的毛利空间为多少元/听比较合适（不包含返利）？

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Q7：4、您认为门店的毛利空间为多少元/听比较合适（不包含返利）？

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Q8：5、您所在区域御宝的主要竞品品牌是？它们的经销商的毛利空间分别为多少元/听？门店的毛利空间分别为多少元/听？

主要竞品品牌是____________

它们的经销商的毛利空间____________

门店的毛利空间____________

Q9：6、以下哪个操作对于提价的平稳过渡最有帮助？

增加净含量

新包装

新配方

降低积分兑换门槛

其他

Q10：7、为了做好会员运营，门店的返利与积分值关联起来是推动的前提——有积分才有返利，没积分就没有返利，你认为可行吗？

可行

不可行，原因是什么？

Q11：8、您的解决办法是？

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Q12：8、加入会员运营项目可以提升御宝整体的获利能力，子公司是否愿意按照相应的提升比例，与总部合理分担整个项目的实施费用（如：促销活动的费用承担、区域专职人员、兑换礼品的成本、积分返利）

愿意

不愿意

其他

Q13：9、至2015年年底，子公司通过什么方式保证产品积分比例高于60%？用什么规则向总部保证执行结果？

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Q14：二、价格管控及窜货管理

Q15：1、对于门店恶意乱价，若公司将给予其处罚，您认为怎样的处罚更合理？

扣除返利

取消VIP会员店资格

收货不合作

以上3点都有

Q16：2、区域出现乱价和窜货的情况，您认为处罚层级应包含哪些？

业务员

区域经理

子公司总经理

子公司所有销售团队人员

Q17：3、对窜货发起的经销商或者门店如何进行处罚？

扣除保证金

扣除返利

子公司代其承担

其他

Q18：4、子公司或经销商需要对货品进行二次出入库操作，以防止窜货发生，您认为可行吗？

可行

不可行

Q19：5、二次出入库扫描的操作，您建议公司配备什么工具？

PDA扫码枪

手机

其他

不需要

Q20：6、新系统中，我们将对所有的产品做区域定位，当同一子公司跨省调货被判断为窜货时，您认为应该如何处理？

再做一次出入库

给公司总部报备

其他

Q21：7、如果总部通过监控电商事业部后台的实际零售价，来管控其价格执行情况，子公司是否愿意抑制经销商的网络低价倾销行为，并按照公司规定要求其承担相应经济责任

愿意

不愿意

其他

Q22：8、关于价格管控和窜货管理，您还有哪些建议？

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Q23：三、门店商务政策及增值服务

Q24：1、您是否赞成对合作门店进行等级划分？

赞成

不赞成 ，原因是

Q25：2、如果对门店进行分类，您认为依据哪些指标进行分类比较合理？

月提货额

月积分值

月有效新客数

门店规模

其他

Q26：3、对于VIP会员店，我们将提供增值服务，您认为以下哪些服务比较合适?

增加积分返利

配备专属的扫码积分手机

优秀门店评比

特色培训

参与公司大型活动优先权

其他

Q27：4、门店直接给消费者进行积分兑换产品，您认为可行吗？

可行

不可行

Q28：5、消费者至门店领取积分兑换礼品，您最担心哪些问题？

礼品被门店领用

消费者不愿意到店领取

兑换礼品被二次销售

其他

Q29：6、如果给门店配备移动设备（手机），便于门店做扫码，给消费者积分，您认为有必要吗？

有

没有

其他

Q30：7、消费者需要提供哪些增值类的服务？

电话关怀

不定期的促销活动

杂志期刊

亲子互动

短信或微信提醒

以上都有

其他

Q31：8、除了价格促销之外，您认为还有哪些促销手段比较有效？

礼品促销

给门店奖励，同时给导购奖励

积分促销

消费者互动促销

给门店奖励，但门店内部自行分配

其他

Q32：9、总部及区域客服通过回访获取的有效潜在消费者、二次回头会员购买时间点、转段会员购买时间点等信息，您认为通过什么方式传递给门店最方便？

零售商系统后台

区域客服口头传达

短信发送店面管理者

门店手机APP

区域销售负责人传达

无需传递给门店

其他

Q33：10、您区域的门店是如何开发新客户及维护老客户的？

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Q34：四、新的积分政策和兑换政策

Q35：1、目前积分兑换产品是20兑1，您认为可以调整为

10兑1

12兑1

15兑1

18兑1

其他

Q36：2、对御宝现有的产品积分值做调整，您认为以下哪种方式更合适？

积分值跟销售价格一致

积分值设置为整数

积分值保持原来的不变

其他

Q37：3、新系统上线前，旧系统中的积分是否要清零？

清零

不需要清零

不知道

Q38：4、关于积分政策，您还有哪些建议

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Q39：五、积分有效管控

Q40：1、消费者在注册和积分验证时，您认为通过那种途径获得验证信息更便捷？

短信

微信

邮箱

其他

Q41：2、您认为每个会员账号每天的积分产品数量上限设置为多少听比较合理？

10听

15听

20听

25听

其他

Q42：3、您认为每个会员账号每月的积分产品数量上限设置为多少听比较合理？

20听

25听

30听

35听

其他

Q43：4、如果加大积分返利的力度，您认为最有可能发生什么问题？

同区窜货并共用账号积分

跨区窜货

店面虚假积分

其他

Q44：5、门店APP账号是否需要有一定的使用限制？

需要

不需要

Q45：6、门店积分奖励发放，是否应该与会员账号的有效性（会员电话是否存在、店面自行注册）挂钩？

需要

不需要

其他

Q46：7、目前区域在管控门店积分上的最大问题是什么？有什么建议？

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Q47：六、上线前的推广

Q48：1、会员运营项目正式开始前，你认为需要提前几个月做预热？

一个月

二个月

三个月

其他

Q49：2、在前期资源有限的情况下，在您的区域以下哪三种是会员运营最有效的宣传途径？【可多选】

微博

微信

线上软文

专题页面建设

新闻稿

短信群发

400挂机短信告知

线下推广活动

Q50：3、对会员运营上线前的推广您还有哪些要求？（例如：电视广告、媒体、物料、包装等）

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Q51：七、会员运营的核心指标及绩效考核

Q52：1、您认为会员运营的核心指标是什么？ 【可多选】

积分

有效新客

新会员

新客数

Q53：2、您的月度考核中增加新的指标，你会选择以下哪些指标，至少选择2个？

积分

新会员数

有效新客数

客户接通率

Q54：八、关于会员运营，您还有哪些建议？

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Q55：单选题

选项1

选项2