各手机品牌客户体验调查

欢迎参加本次答题

Q1：您的性别？

男

女

Q2：一、以下2题是针对客户感知价值与成本的认知调查

Q3：请根据您的个人看法对手机的各项价值的重要性由高到低进行排序

手机操作系统体验

手机产品质量

手机外观设计（外型、材质等）

手机性能

手机品牌形象

Q4：请根据您的个人看法对手机的各项成本重视程度由高到低进行排序

产品本身价格

使用时维护费用（外壳、贴膜等）

售后维修费用

产品返修率风险

购买时的体验

Q5：二、以下5题是针对客户感知价值对各手机品牌进行调查

Q6：请根据手机操作系统体验的优良对手机品牌由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q7：请根据手机产品质量由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q8：请根据各品牌手机的外观设计（外型、材质等）的优良由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q9：请根据手机的性能优良由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q10：请依据手机品牌在您心中的形象优良由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q11：三、以下5题是针对客户感知成本因素对手机品牌进行调查

Q12：请依据各品牌旗舰手机的价格由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q13：请依据手机使用时的维护费用（外壳、贴膜等）由高到低进行排序（不包含坏了的维修费）

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q14：请依据各品牌手机售后维修费由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q15：各品牌手机返修率对您购买该产品的影响由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机

Q16：购买时的购买体验优良由高到低进行排序

苹果手机

三星手机

小米手机

华为手机