快递安全及相关法律思考调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：1、您的工作类型是？

学生

公务员

军人

上班族

企业主

Q2：2、您的性别是？

男

女

Q3：3、您常用快递是为了？

网上购物

寄取东西

工作需要，处理商务

其他

Q4：4、近三个月来您使用快递的次数？

10次及以上

多于3次，少于10次

近三个月来用过，但不多于3次

近三个月来没用过，但曾经使用过快递

从没有使用过快递

Q5：5、您一般倾向邮政快递还是民营快递？

国营（邮政）

民营

Q6：6、您是否知道山东“夺命快递”等关于快递的重大事件？

知道

不知道

其他_______________

Q7：7、您知道法律规定快递行业是由我国*哪个部门监督管理吗？

不知道

知道（邮政管理部门）

Q8：8、您是否担心过使用快递可能会出现个人信息泄露的情况？

很担心

有点担心

毫不担心

Q9：9、您是否主动了解过快递的相关法律？

是

否

Q10：10、在收取快递时，快递员是否会确认您的身份?

所有快递员都会

大部分快递员都会

大部分快递员不会

所有快递员不会

没取过快递

Q11：11、请问您或您周边的人是否遭遇过快递安全纠纷事件？

是

否

Q12：12、请问您或者您周边的人遇到过什么样的快递安全纠纷事件?(多选)

快递物品流失

快递物品损坏

快递物品被调换

快递中个人信息被泄露并被利用

网购寄错物品

其他，请注明____________

Q13：13、您或者您周边的人遇到的快递安全纠纷事件的解决结果如何？

快速地将问题很好地解决了

虽然缓慢，但还是将问题很好地解决了

缓慢，且问题并没有很好地解决

没试着去解决问题

Q14：14、您认为制约快递发展的原因有哪些？（多选）

效率低

收费高

安全性差

服务态度差

宣传力度不够

需求人群少

其他____________

Q15：15、若以5分为满分，结合你使用快递的经历，请你总体评价一下快递的安全程度(打分题请填1-5数字打分)

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Q16：16、你认为在法律方面，快递公司和卖家分别应该如何保障快递的物品安全和信息安全

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