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苹果公司产品客户满意度调查

科普小知识2022-12-26 10:33:01
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我们正在进行一项关于苹果手机满意度的调查,想请教一下您的看法。希望您能在百忙之中抽空回答我们的问题,您的回答对我们至关重要。谢谢您的合作!

Q1:1.您的性别是

Q2:您的年龄?

18岁以上

18岁~25岁

25岁~30岁

30岁~38岁

38岁以上

Q3:您的职业?

在校学生

企业管理者

普通上班者

技术工人

专业人士(法律/医药/翻译)

教师/培训师

机关*人员/公务员

*职业者

其他

Q4:您的月收入?

500~1500元

1600~2500元

2600~3500元

3600~4500元

4600~6500元

6600元以上

Q5:您的手机一般用途是?(可多选)

打电话发短信

上网看新闻等

上社交网络(微博/人人网等)

玩游戏

听歌/看电影

导航

其他

Q6:您对手机的要求有哪些?(可多选)

外观

性能

价格

知名度

质量

其他

Q7:您是否使用过苹果手机?

现在在使用

曾长时间使用过

曾使用过

从没用过

Q8:您对苹果手机的外形是否满意?

十分满意

满意

一般

不太满意

十分不满意

Q9:您对于苹果手机的屏幕尺寸是否满意?

十分满意

满意

一般

不太满意

十分不满意

Q10:您认为苹果手机的屏幕尺寸多大最合适?

3.5寸以上

3.5~4.0寸

4.1~4.5寸

4.6~5.0寸

5.0寸以上

Q11:您对于苹果手机机身的颜色是否满意?

十分满意

满意

一般

不太满意

十分不满意

Q12:您认为苹果手机机身何种颜色最好?(可多选)

白色

黑色

蓝色

粉色

绿色

金色

银色

其他

Q13:您认为苹果手机机身防刮程度如何?

很好

还好

一般

不太好

很不好

Q14:您认为苹果手机的质量如何?

非常轻

还好

一般

有点重

非常重

Q15:您认为苹果手机的系统是否流畅?

十分流畅

流畅

一般

不太流畅

很不流畅

Q16:您认为苹果手机系统是否简单易操作?

十分简单

简单

一般

不太简单

很难

Q17:您对于苹果手机各种型号的价格是否满意?

很便宜

还可以

一般

有点贵

很贵

Q18:您对于苹果手机哪项功能最满意?

音质

画质

像素

游戏

上网

其他

Q19:您对于苹果手机的哪个方面最不满意?

音质

画质

像素

游戏

上网

其他

Q20:您觉得苹果的售后服务如何?

十分满意

满意

一般

不满意

十分不满意

Q21:如果您对于售后服务不满意,何种原因?(可多选)

维修费过高

售后服务态度差

维修时间长

维修质量不好

维修地点过远

出行不方便

Q22:您觉得苹果手机体验店服务人员的服务如何?

十分满意

满意

一般

不满意

十分不满意