转转

转转是2015年11月12日正式推出的的APP，遵循“用户第一”的核心价值观，以“让资源重新配置，让人与人更信任”为企业愿景，提倡真实个人交易。2018年1月22日，“转转”APP违法买卖发票被约谈督促整改加强引导。

软件名称：转转APP

软件平台：iOS、安卓

软件版本：3.0.0（iOS）;3.0.1（安卓）

软件语言：中文

1、产生背景

转转是58集团孵化的专业二手交易平台，成立于2015年11月。转转可帮助人们提升生活品质。提升生活品质的秘诀之一就是——定期转让闲置。

6月23日，58集团在京举行转转品牌战略发布会，会上正式宣布58同城二手频道全面升级为转转，实现数据和流量打通，全力打造最专业的二手交易平台，为用户提供更有保障的、专业的、放心的产品与服务。

发布会上，58集团高级副总裁、转转CEO黄炜对转转优品进行了重点讲解，介绍转转优品将针对交易量巨大的二手手机这一品类进行优先改革，提供优品自营和优品验机等服务。同时，转转还将与海尔签约，接入专业大家电服务，深度解决二手大家电交易中存在的质检、售后等痛点，为用户全面提升交易体验。在服务升级的同时，信息安全也是转转的重要突破点。为了规避虚假信息，转转将通过微信的社交关系链，提高信息发布的准入门槛；在支付安全方面通过联合微信提供担保支付功能，把过去二手交易的弱关系升级为强关系。

2、融资信息

2017年4月18日消息58集团宣布与腾讯达成最终协议，旗下二手交易平台转转获腾讯2亿美元投资。

本轮投资后，58集团将继续持有转转多数股权。转转将继续专注于二手交易市场的拓展，深度挖掘用户体验，加速提升转转在二手交易领域的服务和技术能力。

58集团CEO姚劲波表示，“我们很高兴看到腾讯成为转转的股东和合作伙伴，这对一家仅创建一年半的二手交易平台是极大的认可和支持。”

姚劲波认为，中国的二手交易市场虽然还处在初期阶段，但随着智能手机的普及，大众对于二手交易接受度的不断提升，为二手交易市场的拓展提供了广阔的空间。也期待在腾讯的支持下，转转能够更加快速有效的抓住机遇，开发市场。

转转CEO黄炜表示，“自15年11月转转发布以来，得到了58集团和腾讯的大力支持，用户和订单的增长超过我们的预期。此次得到腾讯的投资，也证明腾讯对转转发展数据和团队的认可。中国二手市场发展序幕刚刚打开，转转希望能为用户和市场提供新的价值，努力建设一个更信任更真实的C2C交易环境。

3、主要功能

4月17日更新版本3.0.0（iOS）;3.0.1（安卓）

转转3.0聚力推出，更专业的二手交易平台！

买卖二手手机，转转优品专业验机。有质保，放心买；帮验机，卖得快。

买卖家具家电，专业服务更省心。能维修，才靠谱；帮运输，超方便；

优选了更多专业服务，你值得最专业的。

4、影响与评价

二手对58赶集来说意味着什么？与58到家一样，“转转”能够把58赶集原先仅限于提供信息层面的二手服务，深入到交易环节，实现货币化、闭环。

然而专访过姚劲波之后，我们发现他对二手这件事情的期望比外界想象的要更高。姚劲波的想象中“转转”是一个有机会承载、嫁接58赶集所有业务的底层用户平台。

这事儿就不一定要挣钱

姚劲波说国外主要分类信息网站中，二手交易信息都是最大的一块，占整体比重在50%-70%间。而在58赶集上，二手还排在房产、招聘之后，目前占所有信息20%左右。“但所有类目里，二手一直是增长最快的。”

中国人还没有培养起成熟的二手买卖习惯，但姚劲波觉得需求是存在的，只是被压抑住了。好面子，觉得用二手的东西丢人，人与人之间缺乏信任，是各种社会原因导致二手交易过去这些年一直不愠不火。

需求到了一定程度还是会爆发。随着物质从稀缺到富足、中产阶级消费升级，闲置物品增多是必然。昨天的电商盛况就是最好的佐证：天猫双十一单天交易额达912亿元。“以前是没有东西。现在是你家里没有地方放东西了。”姚劲波说。

怎么释放这些被压抑的二手需求？“以往58赶集聚合二手物品信息是不完整的体验。用户现在期待的是移动和闭环。他们要一个结果可控的产品，要京东、天猫的体验。”

姚劲波提到目前各类二手交易平台圈住的用户还很少，绝大多数的用户还是习惯使用分类信息平台。换句话说现在还没到要“从闲鱼那抢用户”的阶段。“最大的二手平台还是58赶集，90%的二手物品信息是发在我们这的。”58赶集给出的数据是他们的二手类目每天活跃用户有500万。

这些58赶集的量对转转的成长很有帮助，尤其是买家流量。转转上的商品超过一定时间没有卖出去，产品就会把商品同步到58赶集的信息流里，增加曝光的机会。58赶集的用户看到感兴趣的话需要到“转转”购买。

“二手交易平台并不挣钱，所以一直没有人什么在这一块市场深耕。”姚劲波说。但对他来说，二手有机会成为整个58赶集体系里的“底层用户平台”，这事儿就不一定要挣钱了。“我们没有准备在未来五年甚至十年内，收佣金或者广告费。”

和讯科技：量变到质变，二手交易迎来爆点

对于二手交易的市场预期方面，姚劲波说道：“需求到了一定程度还是会爆发。随着物质从稀缺到富足、中产阶级消费升级，闲置物品增多是必然。昨天的电商盛况就是最好的佐证：天猫双十一单天交易额达912亿元。以前是没有东西。现在是你家里没有地方放东西了。”一个模式出现的太早和太晚都很难成功，只有顺应市场发展趋势，应运而生才能够发挥自己最大的价值，获取最快的发展速度；以这个标准来看，58赶集推出“转转”的时机显然足够精确。

市场的日趋成熟，需求的逐渐释放，58赶集在二手领域多年运营的积累；这些因素构成了转转成功推出的基础。正如姚劲波所讲的那样：“二手有机会成为整个58赶集体系里的”底层用户平台“”。转转将继58到家之后成为58赶集的又一高频交易领域。

腾讯科技：58赶集推闲置交易平台转转

11月12日报道，在阿里巴巴又刷了一个900亿后，58赶集在昨天推出一款闲置交易类App，目标直指二手交易市场。

二手交易是个潜在的重量级市场，目前国外分类信息网站中，最大类别均是二手交易，在瑞典、日本等国家，很多家庭都有固定进行二手交易的习惯，二手交易甚至占到瑞典GDP的10%。

在内部评估中，58赶集集团首席执行官姚劲波（微博）预计在两年后，二手交易将成为58赶集最大的分类业务，并希望将二手交易打造成58到家后又一个高频交易领域。

据介绍，转转将与微信展开深度合作，微信支付以及朋友圈分享将为用户提供多重保障，用户可实现验货后付款，在交易前后也可通过发布微信朋友圈与好友形成互动。

姚劲波：传统二手交易问题多需解决信息不对称问题

58同城二手频道升级为“转转”，这会对58同城的财务收入上会产生一定的影响，那为什么还要做转型？58集团CEO姚劲波表示，二手交易市场存在很多问题，在交易的过程中，回收商会拼命压价，中间卖的时候又会拼命拉高价格，中间差非常大，信息存在严重不对称的现象。“而‘转转’就是要通过互联网把它消灭掉，通过信息的对称，担保的交易，改变中国二手交易整个现状。至于收入影响，58集团完全可以承受，影响也不大。”

那在“转转”里面交易出现质量问题怎么办？姚劲波表示，“手机是二手交易市场最大的一个品类，如果是iPhone手机，我们中间有一个”转转优品“的产品，即我们来验货，出了问题我们担保。”

另外，在交易体验方面，“转转”将于海尔签约，接入专业大家电服务，解决二手大家电交易中存在的质检、售后等痛点。“以出售二手空调为例，卖方收到钱，就会有海尔的人把空调拆走，然后去买方家里把空调装上，非常方便。”