欧莱雅

法国欧莱雅集团是是世界上最大的化妆品公司，创办于1907年。欧莱雅集团世界美妆品行业中的的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国旳跨国公司，也是财富全球500强企业之一。

中文名：欧莱雅

外文名：L'Oreal

创建人：欧仁·舒莱尔

发源地：法国

1、集团简介

欧莱雅集团(法语：L'OréalGroup)，是世界上最大的化妆品公司，创办于1909年。欧莱雅集团百年来以高科技与美丽结合，并参与全球许多重要时尚、娱乐大事，2013年5月也将连续第14年赞助全球影坛最大盛事-戛纳影展。

欧莱雅集团世界美妆品行业中的的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国旳跨国公司，也是财富全球500强企业之一。

欧莱雅2010年度的销售额达到195亿欧元，各项有形和无形资产加总高达628亿欧元，全球采购每年花费约10亿欧元。

2、集团历史

欧莱雅由法国化验师尤金·史威拉于1909年创立，当时的他获得了财团之支援，研制了一种称为Auréale的染发剂。1919年7月31日，尤金·史威拉注册了自己的公司，当时名称为法国安全染发剂公司(SociétéFrançaisedeTeinturesInoffensivespourCheveux)，也即是后来的欧莱雅。

公司成立初期只有三位化研人员，到了1950年已达到100位，今日则已有2,000位。目前欧莱雅拥有超过500个品牌，分布在头发、个人护理及化妆品等方面。2006年收购了英国的美体小铺。

1974年，欧欧莱雅与瑞士雀巢公司达成股权合作协议，并获得法国*批准。贝当古和雀巢分别持有欧欧莱雅31.0%和29.6%的股份，合计60.6%。

2013年8月14日，欧莱雅向美即控股股东提出全面收购，每股收购价为6.3元，总收购代价约65亿3,870万元。号称*“面膜第一股”的美即，是大陆护肤品企业，主要在从事面膜及其它护肤品的研发、生产，2012至2013年财政年度营业额达港币15.5亿元(约新台币60亿元)。

3、企业文化

其实，“未来企业家”是欧莱雅自创始以来恒定的员工培养目标。

1996年底，第一次来神秘的东方古国的欧莱雅中国区总裁盖保罗，就公开宣称要启动一场豪赌：“从一开始，我就把赌注都放在了中国人身上。在中国经营生意，最好的人选应该是中国经理人。”

他赌对了。

2005年4月，一场更大的赌注拉开了帷幕。欧莱雅全球主管人力资源副总裁司天利，时任亚洲区总裁裴天瑞，中国区总裁盖保罗三大巨头齐聚上海，参加欧莱雅亚洲区培训中心的揭幕剪彩仪式，如此重视程度甚至盖过了欧莱雅旗下品牌进入中国的剪彩仪式。

两场豪赌，其实出自同一个理由：欧莱雅的员工培养目标是“未来企业家”。

4、集团背景

欧仁·舒莱尔是法国制药中心的一名药剂师，在工作研究中，他发现从某种植物中萃取的散沣化色料可以作为染发剂的主要成分。三年以后，欧仁·舒莱尔为他的第一个发明申办了专利，并将它取名为欧莱雅(Loreal)。几年以后，欧仁·舒莱尔成功地完成了一个化学家向企业家的转型，而欧莱雅也不再仅仅是一个品牌的名称。作为一个企业，欧莱雅豪迈地步入了世界美容化妆品行业。从此，“欧莱雅”这个来源于希腊语“OPEA”、象征着“美丽”的名词，在世界美容化妆品领域风靡了整整一个世纪。

5、总体介绍

欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商，创立于1907年。现各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。除化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。

化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药、高档消费品。

品牌：L'Oreal-Maybelline-Lancome-DrakkarDynamik-RetinolRe-Pulp(BIOTHERM)-Neutralia-ColorRiche-Reverie-SublimeFinish-RougeChromatic-VICHY-KERASTASE。

1996年欧莱雅集团(L'Oréal)收购美宝莲。该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。6月，美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。美宝莲纽约诞生了!以突破性的专利技术，美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列(GreatWear)产品，包括：唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。

欧莱雅在中国的商务始于1996年设立在香港的经销处。

1996年，欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司。同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家，生产巴黎欧莱雅L'OrealParis)系列产品。

2003年12月10日，欧莱雅中国以一个对外保密的价格，全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。所获包括“小护士”品牌、除了创始人*达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。欧莱雅的中国此举，是为了借助一个中国本土成熟低端品牌，完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。

时间2004年1月26日下午，欧莱雅集团宣布已经和科蒂集团签定协议，收购其旗下的品牌羽西。

欧莱雅公司邀请了华裔电影明星巩俐作为其在大中华区的形象代表，成功打开中国市场。

6、财务情况

2009年年度报告

销售：175亿欧元

经营利润：25亿欧元

每股净收益：3.42欧元

红利：1.55欧元

(1)根据净利润摊派后的每股净收益不包括少数权益的非经常开支额。

(2)红利于2009年4月27日举行的股东年会上进行审议。

7、研究开发

来自60个不同国家的3313名员工在30个不同部门进行研究。

2009年对化妆品及皮肤用品的研究投入为6.09亿欧元。

在全世界有18个研究中心以及13个评估中心。

1/3的研发经费致力于高端研究。

每年研发5000个配方。

2009年共登记674项专利。

与顶尖学术以及研究机构积极合作100个项目。

8、人力资源

在66个国家拥有64600名员工

为全力支持全球化持续发展，承诺培养每一位员工的工作能力和专业技能。

全球共5个管理发展培训中心，它们分别位于上海、里约热内卢、迪拜、纽约和巴黎。

提供新一代线上学习平台。

大范围地为员工量身定做的培训计划。

全球招募策略：

没有地域界限的商业竞赛：欧莱雅全球在线商业策略竞赛和欧莱雅校园企划大赛。

持续不断招才纳良的招募策略。

充满活力的管理培训生项目，致力于应对我们快速发展的市场。

实习机会：2009年我们招募的80%应届毕业生都曾经是欧莱雅的实习生。

对多样化作出坚定的承诺：

来自110个国家的员工。

57%的管理层和38%的管理委员会成员都是女性。

来自于32个国家，超过7500名管理者都参与了欧莱雅多元化培训项目。

欧莱雅位列于全球最理想雇主排行榜(在快速消费品行业中位居前三名)(来自于2009年Universum公司权威调查).。

9、企业运营

全球共有38个工厂

2009年欧莱雅生产化妆品49亿件

97%的工厂获得ISO14001认证、OHSAS18001认证或称为ISO14001认证和VPP认证

100%的工业基地都通过了以SA8000为标准的审计评估

10、旗下品牌

1、*品牌

HR(赫莲娜)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼)

2、一线品牌

Lancome(兰蔻)、Biotherm(碧欧泉)、

3、二线品牌

Kiehl‘s(科颜氏)、Yue-sai(羽西)

4、三线或三线以下品牌

L’OrealParis(巴黎欧莱雅)、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士、TheBodyShop(美体小铺)

5、彩妆

CCBPARIS(巴黎创意美家)、ShuUemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲)YSL(圣罗兰)

6、药妆品牌

Vichy(薇姿)、LaRoche-posay(理肤泉)、SkinCeuticals(修丽可)

7、口服美容品牌

INNEOV(一诺美)

8、香水品牌

GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、RalphLauren(拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿)、VIKTOR&ROLF(维果罗夫)(注：阿玛尼也有护肤和彩妆产品，定位和兰蔻，植村秀一个档次)

9、美发品牌

L'OrealProfessionnal(欧莱雅专业美发)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝)

产品分类

1、消费产品

(具有价格竞争力的高科技产品，通过大众零售渠道销售)：Garnier-L'OrealParis-LeClubdesCreateurs-MaybellineNY-Softsheen.Carson

2、专业产品

(由系列新颖产品构成的组合品牌，以满足美容沙龙及专业人士的需求)L'OrealProfessionnel-Kerastase-Redken-Matrix-Mizani

3、奢侈品

(国际具有高声望的品牌，在专卖店销售并提供额外服务)Lancome-RetinolRe-Pulp(BIOTHERM)-HelenaRubinstein-Kiehl's-ShuUemura-GiorgioArmani-RalphLauren-Cacharel-Viktor&Rolf-Clarisonic

4、活性美容

(在专业柜台及药店销售的皮肤美容品，由皮肤科医师及专业美容师提供使用质询)Vichy-LaRoche-Posay-Inneov-SkinCeuticals

5、专业线

(专供美容院使用)

11、发展历史

1907年，年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了巴黎欧莱雅集团。

欧莱雅在中国的商务始于1996年设在香港的经销处。事实上，该公司1933年曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。

欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、李宇春、吴彦祖、范冰冰、潘玮柏、鲍春来等作为其在中国的形象代言人。

企业发展大事记

作为财富500强之一的巴黎欧莱雅集团，由发明、设计世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1909年，当时名为“法国无害染发剂公司”。

1920年国际业务的形成。

欧莱雅染发剂在1910年开始进入意大利，1911年进入奥地利，1913年进入荷兰，甚至远达美国、加拿大、英国以及巴西。

1939年“法国无害染发剂公司”正式更名为欧莱雅。

1963年欧莱雅成为上市公司，这为公司开启了新的融资渠道。

1964年收购兰蔻，这是欧莱雅成为高档化妆品帝国的第一步。

1965年收购卡尼尔，这让欧莱雅得到了一整套具备有机定位的辅助护发产品。

1970年收购碧欧泉，该品牌定位独特———从温泉的可再生能量中得到有机护肤方法。

1973年收购法国Synthélabo药物公司的大部分股份，让欧莱雅集团得到了开展皮肤病学活动和皮肤病药物学活动的途径。1973年收购彩妆品牌Gemey。

1983年成立日本研究中心。

1985年拉尔夫·劳伦Polo加盟欧莱雅，让欧莱雅在美国的高档化妆品市场和男士高档香水市场中都占据了一席之地。

1985年碧欧泉推出男士护肤产品。

1987年薇姿推出男士护肤产品。

1989年收购美国护肤品品牌———赫莲娜，随后又与乔治·阿玛尼(GiorgioArmani)签订了一个授权协议，使欧莱雅得以在时尚界推广这个卓越的品牌。

1989年收购高科技皮肤病产品品牌———理肤泉。

1993年收购Redken个优质的纽约风格发型品牌。

1994年推出染发界的世界级领先产品“卓韵霜”。

1994年赢取印度市场，成为第一个在印度建立全资分公司的国际化妆品集团。

1996年收购美宝莲，确立了欧莱雅在美国无可争辩的霸主地位。

1996年与苏州医学院合作，成立了苏州欧莱雅美容产品公司。同年，欧莱雅在苏州工业园的工厂也破土动工。

1996年GiorgioArmani为男士设计的寄情香水。

2000年收购美奇丝(Matrix)美国专业护发产品的*。

2000年收购Dermablend，该品牌生产的化妆品主要用于遮盖面部瑕疵，后与薇姿结合在一起。

2001年收购美国品牌立得美，将其并入了皮肤科品牌理肤泉。

2002年收购中国品牌羽西。

2002年进入新领域———口服美容产品。欧莱雅与雀巢共同推出了Innéov，进入了营养化妆品的市场。

2003年收购美国高端专业护肤品牌Skinceuticals。

2003年收购中国本土品牌小护士。

2004年在印度建立超现代化工厂。

2005年在上海浦东成立中国研发中心。

2006年收购SkinEthic、TheBodyShop和Sanoflore。

2007年收购生态美发品牌PureOlogy，该品牌最出名的产品是不含硫酸盐的洗发香波，且可增强发色。

2012年欧莱雅全球最大的工厂日前在印度尼西亚落成并投入使用，建筑面积达66000平方米，投资总额达1亿欧元。

2012年，Clarisonic科莱丽公司被欧莱雅集团高档化妆品部收购，并于2013年1月正式来到中国。

2014年，停止卡尼尔在华业务。

12、公益发展

一个世纪以来，欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质化妆品，同时也在美、文化、艺术、科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献。自1996年底进入中国以来的10年时间里，欧莱雅在这方面作出了不懈的努力，实践着做一个优秀企业公民的郑重承诺，并荣摘包括光明公益奖、“跨国公司最佳企业公众形象奖”等在内的多个公益奖项。

以下是欧莱雅作为优秀企业公民代表，在中国所参与的一些公益项目的简单介绍。

【支持艺术，赞助“天水无居”诗迪绘画作品展】

2006年10月，欧莱雅在中国美术馆独家赞助了“天水无居”诗迪绘画作品展。这一画展得到了中国美术学界的高度认可和中法文化界的共同关注，法国前总理拉法兰先生亦到场参观。

【鼓励科研，设立“中国青年女科学家奖”】

为了表彰和奖励在科学领域取得重大成果的青年科技女性，欧莱雅出资，与中华全国妇女联合会、中国科学技术协会和中国联合国教科文组织全国委员会共同设立了“中国青年女科学家奖”。该奖项成立三年至今，已经奖励了14名杰出的青年女科学家，并发展成为针对中国青年女科学家进行评选表彰的最重要的奖项之一。

【推动教育，设百万巨资助学金】

从2003年起，欧莱雅与中国青少年发展基金会合作，启动了“真情互动”校园义卖卖计划，专门资助来自西部的品学兼优的贫困大学生。截止2006年，该助学金累计筹集善款达两百万人民币，共帮助了656位大学生顺利完成学业。

【尊重环境，发起“保护长江、拯救白鳍豚”绿色行动】

2005年3月，由欧莱雅中国工业部特别发起了“保护长江，拯救白鳍豚”绿色行动，吸引了上海、苏州、宜昌等地近60万少先队员参加。该活动旨在提高少年儿童的环保意识，并得到了当地少工委，环保部门和环保组织的大力支持。

【关爱健康，启动全球美发师抗击艾滋病教育活动】

2006年9月，欧莱雅与全球美发师抗击艾滋病教育活动在中国启动，旨在通过欧莱雅美发部强大的培训渠道向社会传播科学预防艾滋病的知识。联合国教科文组织抗击艾滋病亲善大使克里斯蒂娜·欧文中女士为启动仪式揭幕。12月1日世界艾滋病日，欧莱雅在国务院“中国的温暖”大型公益晚会现场捐赠了善款10万元人民币及价值60万元的产品礼品。

【感恩母亲，“母亲节”爱心奉献】

2006年5月，值母亲节这个温馨的时刻，欧莱雅通过宋庆龄基金会向1万名贫困母亲捐赠了价值100万人民币的护肤品，以感谢她们在艰苦条件下仍不懈承担着作为母亲的社会责任。

【欧莱雅：锻造未来企业家】

“人人是龙并不能形成一个优秀的组织”，中国传统的组织管理体系观念受到了一个强有力的挑战：跨国公司欧莱雅竟然试图把每一个员工都锻造成未来企业家!

更可怕的是：他们居然成功了!

13、企业荣誉

2011年

2011年8月，世界著名雇主品牌调查机构Univrsum公布了针对大学生的“2010年度全球理想雇主排行榜”*地区榜单。欧莱雅公司连续第四年上榜。在综合榜上，欧莱雅和薇诗伶中国区公司并列第21位。

2009年

2009年2月26日，上海市静安区将唯一一项“最佳外资企业大奖”授予欧莱雅(中国)有限公司，以表彰公司在2006年至2008年对于静安区所作出的杰出贡献。

2009年1月28日，瑞士达沃斯世界经济论坛年会发布了“全球可持续发展企业100强”名单(Global100MostSustainableCorporationsintheWorld)，欧莱雅集团再次位列其中，这是欧莱雅连续第二年获得此项称号。此名单由美国投资研究公司InnovestStrategicValueAdvisors与加拿大独立媒体公司CorporateKnights共同合作，对全球1800多家大型公司的环境管理、社会管理、公司治理等进行可持续性发展综合评估，从而遴选出名列前茅的100家公司。这100家公司中的化妆品类行业中包括兰蔻、雅诗兰黛、薇诗伶、香奈尔等8家国际或国内公司。自2005年以来，此项评选活动结果即100强名单，每年在瑞士达沃斯世界经济论坛年度总会上发布。

2009年1月8日，欧莱雅(中国)荣获“大爱2008公益企业奖”，该奖项由精品购物指南报社联合中国扶贫基金会共同主办，旨在褒奖2008年的公益典范，弘扬2008年的大爱精神，向社会传递公益慈善理念。

2009年1月6日，欧莱雅(中国)被上海市民政局授予“上海慈善奖—抗震救灾捐赠特别贡献奖”，是唯一获奖的化妆品公司。公司总裁盖保罗先生在现场接受了颁奖并受到了上海市委书记俞正声和上海市市长韩正的接见。

2008下半年

2008年12月29日，欧莱雅(中国)荣膺“2008仁商企业”称号。此次“2008仁商慈善榜”评选活动是由广州日报联合广州市慈善会推出的，旨在褒扬2008年中国发生的大事件中具有突出贡献的企业公民，鼓励它们以典范的力量，推动慈善事业薪火相传、蓬勃发展。

2008年12月23日，“中国化妆品行业改革开放30年庆典大会”在京举行。欧莱雅(中国)荣获“优秀化妆品企业”的殊荣，此项评选由中国香料香精化妆品工业协会主办。

2008年12月23日，人民日报社网络中心(人民网)在北京公布了2008年度企业社会责任调查结果并颁发了“人民社会责任奖”，欧莱雅(中国)有限公司获此殊荣，成为惟一上榜的化妆品公司。“人民社会责任奖”评选旨在促进企业社会责任理念，鼓励国际国内大公司积极为建设中国和谐社会、提高自主创新能力、建设资源节约型和环境友好型社会事业而作出贡献。

2008年12月6日，“2008中国企业公民论坛暨第五届中国最佳企业公民颁奖盛典”在京举行，欧莱雅(中国)有限公司荣获“最佳企业公益模式创新大奖”，这是该奖设立五年本公司第四次获此殊荣。

2008年12月5日，中国慈善领域的最高*奖项——“中华慈善奖”在人民大会堂隆重揭晓。欧莱雅(中国)获此殊荣。“中华慈善奖”由中国民政部主办，是中国慈善领域的最高*奖项。自2005年以来，中华慈善奖已成功举办三届。2008年度的“中华慈善奖”重点表彰在冰雪灾害和抗震救灾中做出突出贡献的企业和个人，共有141家内资企业、48家外资企业和109名个人获此殊荣。

2008年12月，《南方周末》公布了“2008世界500强在华贡献排行榜”，欧莱雅(中国)名列第47位;在“慈善公益”分榜上，欧莱雅(中国)凭借在该领域的突出贡献跻身第9位，也是日化行业唯一上榜的公司。2008年是排行榜举办的第四年，共有100家500强企业上榜，欧莱雅(中国)则是连续第四年上榜。

2008年11月7日，在由中国企业报社联合国内外82家权威机构和媒体共同举办的“与中国共成长—跨国公司纪念改革开放30周年高层论坛”上，欧莱雅荣登“光荣与责任—2008跨国公司中国贡献榜”，总裁盖保罗先生被授予“跨国公司杰出领袖奖”。

2008年8月11日，权威行业媒体美国的《女装*》(Women'sWearDaily)公布了2007年全球化妆品公司100强，欧莱雅集团以折合233.9亿美元的销售额名列榜首，继续领先宝洁(约178亿美元)、联合利华(142.8亿美元)和雅诗兰黛(74.7亿美元)等公司。

2008年10月17日，“2008中国民生行动先锋表彰”活动在人民大会堂盛大举行，欧莱雅(中国)获此殊荣。公司总裁盖保罗先生接受了表彰，并与另外19位知名企业家作为杰出企业代表，一起受到了*政治局委员、国务院副总理回良玉的接见。

2008年10月15日，由法国《商业日报》(LesEchos)和《金融生活》(LaVieFinancière)颁发的“2008年度最佳财报奖”中，欧莱雅在所有CAC40指数成份股上市公司中脱颖而出，摘得殊荣。2008年的评选重点是企业与*的沟通。欧莱雅图文并茂的财报，在会计和金融两个评选标准中表现优异。评委会表示，“这份报告正如它的品牌那样，一流卓越。”欧莱雅根据地区活跃性和地理位置划分信息的方面，得到评委会的高度赞赏;包含有具体目标的可持续发展报告册也反响热烈。总体而言，评委会充分肯定了获奖公司在“最佳股东信息”方面所作出的努力。其它两个领域的奖项分别被CNP保险公司和Lisi公司收入囊中。

2008年10月14日，英国《金融时报》(FinancialTimes)公布了由世界著名雇主品牌调查机构Universum发布的“2008年度理想雇主排行榜”法国榜单，在商学院毕业生心目中，素有“市场营销女皇”之称的欧莱雅名列第二(仅次于法航，位列第三的是LVMH)。在理工科学校毕业生心目中，欧莱雅名列十一。此次评选是在平均年龄27岁，并具有3-4年工作经验的4877名受访者中开展的。此外，另一份英国调查显示，欧莱雅已经成为那些希望在毕业后开始海外职业生涯的年轻欧洲大学生眼中最具吸引力的企业。

2008年10月9日，法国财经报纸《LaTribune》公布了由著名咨询公司(DiversityConseil(多样性理事会)颁发的第三届“多样性奖”，欧莱雅集团荣获殊荣，欧莱雅关于成年人的招聘政策获得了高度褒奖。

2008上半年

2008年8月，世界著名雇主品牌调查机构Universum公布了针对大学生的“2008年度全球理想雇主排行榜”*地区榜单。欧莱雅公司连续第四年上榜。在综合榜上，欧莱雅位列第21位，比上一年度上升5位。在针对人文类学生的排行榜中，欧莱雅位列第6位。Universum每年会在全球范围内评选出大学生心目中最理想雇主排行榜，评判的依据是大学毕业生最想为哪些公司效力，清楚地反映出公司在自己未来员工心目中的雇主品牌形象。2008年在*地区调查的大学为70所，共有130家候选公司参评。

2008年3月，美国《财富》杂志公布了“2008年度全球50家最受赞赏公司榜”，欧莱雅名列第三十七，是唯一上榜的法国公司，同时，欧莱雅在法国最受赞赏公司单榜中名列第一。

2008年1月23日，全球100家最具可持续性发展的大企业名单在达沃斯世界经济论坛上揭晓，当选企业来自17个国家的各行各业。欧莱雅集团成为六家当选的法国企业之一，也是唯一一家上榜的化妆品公司。此评选以环境、社会和公司治理等为标准，将同一行业的公司进行比较后评定。

2008年1月，欧莱雅集团被法国《Capital》杂志评选为在市场营销领域最适合开始职业生涯的公司，并被誉为市场营销领域“该国最好的学校”。同时，在人力资源领域，欧莱雅也高居第二。

14、经营之道

欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅L'oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。

欧莱雅L'oreal的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为ScentalLtd.的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，ScentalLtd成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。

1993年初，欧莱雅L'oreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅L'oreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。

在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅L'oreal不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅L'oreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年，欧莱雅L'oreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅L'oreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力达到2千万套，并向欧莱雅L'oreal全球市场供货。

自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营，积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。

销售持续、稳定、快速增长

欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售69.52亿元，较上年增长27.7%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。

短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

15、市场规划

中国运行轨迹

欧莱雅是目前世界上最大的化妆品集团，旗下拥有兰蔻、碧欧泉、欧莱雅、美宝莲、薇姿等500多个品牌，曾被著名的英国《金融时报》和美国《商业周刊》誉为“最受尊敬的法国公司”、“美的王国”，在世界范围内拥有良好的口碑。

进入中国市场

欧莱雅进入中国显得有些晚，这与法国企业对中国的认识滞后有关。但欧莱雅不愧是一个世界一流的跨国企业，对拓展*市场有丰富的经验。来到中国，也是抱着清晰的战略意图，并以精湛的市场细分策略，用多品牌瓜分的市场手段，迅速站稳脚跟。几年过去之后，欧莱雅发现，她旗下的品牌分别在各自的领域里，都占据了重要的位置，成为中国该类产品和消费的领导或一线品牌，但欧莱雅中国的整体业绩还是不大。进一步的研究表明，欧莱雅旗下的兰蔻、碧欧泉、薇姿、赫莲娜等高档美容化妆品，价格一般都在数百上千元间，这部份高端消费人群虽也给欧莱雅带来丰厚的回报，但在中国，市场容量还是很有限。虽然中国化妆品高端市场的成长速度已经令人垂涎，但*化妆品市场的发展更是让人兴奋不已，在这一点上一直在大日化领域耕耘的宝洁让欧莱雅大开眼界。

立体布局

一般来说，产品从高档往低档做比较容易，从低档往高档做就比较难，如果以金字塔来形容欧莱雅的品牌结构，那么欧莱雅是从塔尖开始建构的，然后延伸到中间位置，但底座却是空的。但功力不凡的欧莱雅不会就此善罢甘休，在短暂的挫折之后，便迅速做出战略调整，于2004年前后，一连收购了国内优秀品牌羽西和小护士，一举弥补了自身在二三线市场渠道网络上的不足。

频频出招

欧莱雅在经过一连串的并购之后，完成了对中国市场的精心布局，在高档化妆品、专业美发产品、大众化妆品、药房专售功能性化妆品四大类产品上，满足高、中、低等不同市场的需求，力争全面进入中国化妆品市场。2005年，欧莱雅中国推出中国市场三大战略：一是在上海设立欧莱雅全球研发中心;二是把在新加坡的亚太地区管理培训发展中心迁往中国;三是在中国设立针对全球的品牌研究推广部。这事实上是欧莱雅在产品研发、人才管理、品牌推广等方面对其中国市场进行全面支持，加大了进攻的强度。

中国日化市场将很快感受到由此带来的变化：羽西的专柜将进一步增多，并向二三线市场延伸;小护士将注入卡尼尔的技术，以更优质的产品，进入比原来更多的近30万个销售网点;而美宝莲则将以更大众化的姿态，全面接近中国女性，这一切，宝洁不会视而不见，雅芳也不会不痛不痒，那么国内化妆品品牌们呢?当外资品牌连中国特色的大流通渠道都很熟悉时，当国内化妆品品牌不再以拥有经销网络为优势时，未雨绸缪应是十分必要的。

16、收购美即

欧莱雅集团和国内市场占有率第一的化妆品面膜商美即控股国际有限公司(下称美即)发布联合公告称，欧莱雅建议通过协议计划收购美即全部股份。

美即控股旗下“美即面膜”在我国面膜行业向来位居前列，早在2011年就有欧莱雅收购美即的传闻，但随后就被双方否认。直到2013年8月，欧莱雅才正式宣布全面收购美即控股，在获得美即股东大会的批准后，欧莱雅在2014年4月8日宣布正式收购美即，这也是欧莱雅在中国美容化妆品市场上最大的一笔投资。

对于此次欧莱雅全面收购美即，欧莱雅集团董事长兼CEO表示：“这是欧莱雅自2008年收购圣罗兰美妆以来最重要的一次收购。MG美即品牌的加入与欧莱雅大众化妆品部的品牌组合形成良好的互补。”从中可以看出，美即在被收购很可能作为旗下品牌的有力补充，成为面膜界的新生主打力量。

据了解，我国的面膜产品在线上和线下的销售都有很明显的增长趋势，2012年至2013年间,面膜线下渠道的总销售额达50亿元,同比增长32%，而美即面膜在中国面膜市场的份额为26.4%,稳居首位。由于欧莱雅本身的面膜产品极少，因此收购美即后不仅有了相关业务，也等于消灭了一个竞争对手。至2014年4月为止，欧莱雅尚未披露对美即的整合计划。

17、重要奖项

2001年12月17日的《金融时报》公布，由普华永道对全球65个国家所做的调查显示，欧莱雅集团被认为是最受尊敬的法国公司。

2002年初，欧莱雅公司被《财富》(欧洲版)评为“欧洲十佳雇主”之一。

2002年11月，欧莱雅集团荣获由经济学人信息部(TheEconomistIntelligenceUnit)评选的“2002年欧洲最佳跨国企业成就奖”。

2003年3月，欧莱雅集团在《财富》杂志公布的年度全球最受赞赏公司排行榜上的排名由2001年的第52名跃升至2002年的第23名，且列法国公司第一名。

2003年7月14日，《商业周刊》按市值公布了全球1000强，欧莱雅公司以490亿美元的市值由上年的第74位升至第67位。

2003年7月21日,《财富》杂志公布了新的全球500强(按销售排)，欧莱雅公司名列第373位，较上年飙升42位，是排名提升幅度最大的公司之一。

2003年8月4日，《商业周刊》公布了全球最有价值的100大世界性品牌，欧莱雅列第47位，品牌价值达56亿美元，较2002年升值10%，列增幅榜第5名。