华联超市市场状况的调查问卷

您好！我们正在调查广大市民对华联超市的意见，您是我们的调查对象之一，恳请您的配合。我们只需耽误您几分钟的时间，并先感谢您给我们提供宝贵的信息。

Q1：1.被调查者的性别

男

女

Q2：2.请问您每月去超级市场购物的次数是

1--2次

3--6次

7次或以上

1次都没有

Q3：3.请为华联超市打分

选项1 ★★★★★

Q4：4.你每月可*支配的金额为

300元或以下

300--1000（包括1000）

1000--3000（包括3000）

3000--5000（包括5000）

5000以上

Q5：5.您每次去超市的消费额的范围一般是

20元以下

20—100元（包括100）

100--300元（包括300）

300以上

不确定

Q6：6.请给下列影响你选择超市的因素排序

交通因素

环境卫生

广告因素

情感因素

价格

其他

Q7：7.您去过“华联超市”吗？

去过

没有

Q8：8.你最近一次去华联超市是什么时候？

一周以内

一周前

两周前

一个月前

一个月以上

Q9：9.您通过什么渠道认识华联超市的？

电视广告

报纸杂志广告

电台广告

朋友介绍

其他

Q10：10.华联的什么因素吸引您？

服务人员态度好

商品的价格低

超市的环境好

地理位置

超市的品牌强大

商品齐全

其他

Q11：11.您觉得那里的价格合理吗？

很合理且很便宜

合理

有点贵

不合理

特价的商品便宜，非特价的贵

不知道，没感觉

Q12：12.您是“华联超市”会员吗？

是

否

Q13：13.您觉得那里的会员制度怎么样？

很满意

一般

不满意

简直荒谬

不知道，没感觉

Q14：14.您是否选在该超市举行促销活动时才去购物？

是

不是

有时候

不知道

Q15：15.您觉得该超市的商品种类齐全吗？

齐全，应有尽有□一般，我要买的都有

偶尔找不到□不齐全，经常找不到想要的

没留意

Q16：16.您对商场内的捆绑式销售有什么意见？

很好，很实惠

一般

不好，限制我购买

没所谓

Q17：17.您通常去超市买哪类商品？

食物

粮油杂货类

个人护理

电器

衣物

其它

Q18：18.您会在超市内买熟食吗？

会，经常买

偶尔

不会

Q19：19.您觉得该商场的商品摆放合理吗？

很合理，方便我选购不同商品

一般

不合理，不方便

没留意

Q20：20.您觉得华联的内部布局如何？

非常差，像迷宫

没注意，无所谓

可以原谅，方便商场管理

不错

Q21：21.您对华联超市的服务如何评价？

满意

一般

不满意

十分不满

不知道，没感觉

Q22：22.请说出不满意的方面

收银员

促销员

场内服务员

其他

Q23：23.请说出不满意的原因

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Q24：24您对购买后检查购物单的态度如何？

很反感，不信任我

麻烦，不好

没留意，没感觉

可原谅，方便商场管理

很好

Q25：25.您对超市内播放音乐有何感觉？

很好

没感觉

很吵

其他

Q26：26.您觉得环境卫生如何？

很好，很干净

一般，没留意

不好，不卫生

不错，还可以

Q27：27.您是否希望无偿地得到超市定期提供的商品信息？

当然

无所谓

不要

Q28：28.您对华联超市还有什么建议？

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