华联超市市场状况的调查问卷
您好!我们正在调查广大市民对华联超市的意见,您是我们的调查对象之一,恳请您的配合。我们只需耽误您几分钟的时间,并先感谢您给我们提供宝贵的信息。
Q1:1.被调查者的性别
男
女
Q2:2.请问您每月去超级市场购物的次数是
1--2次
3--6次
7次或以上
1次都没有
Q3:3.请为华联超市打分
选项1 ★★★★★
Q4:4.你每月可*支配的金额为
300元或以下
300--1000(包括1000)
1000--3000(包括3000)
3000--5000(包括5000)
5000以上
Q5:5.您每次去超市的消费额的范围一般是
20元以下
20—100元(包括100)
100--300元(包括300)
300以上
不确定
Q6:6.请给下列影响你选择超市的因素排序
交通因素
环境卫生
广告因素
情感因素
价格
其他
Q7:7.您去过“华联超市”吗?
去过
没有
Q8:8.你最近一次去华联超市是什么时候?
一周以内
一周前
两周前
一个月前
一个月以上
Q9:9.您通过什么渠道认识华联超市的?
电视广告
报纸杂志广告
电台广告
朋友介绍
其他
Q10:10.华联的什么因素吸引您?
服务人员态度好
商品的价格低
超市的环境好
地理位置
超市的品牌强大
商品齐全
其他
Q11:11.您觉得那里的价格合理吗?
很合理且很便宜
合理
有点贵
不合理
特价的商品便宜,非特价的贵
不知道,没感觉
Q12:12.您是“华联超市”会员吗?
是
否
Q13:13.您觉得那里的会员制度怎么样?
很满意
一般
不满意
简直荒谬
不知道,没感觉
Q14:14.您是否选在该超市举行促销活动时才去购物?
是
不是
有时候
不知道
Q15:15.您觉得该超市的商品种类齐全吗?
齐全,应有尽有□一般,我要买的都有
偶尔找不到□不齐全,经常找不到想要的
没留意
Q16:16.您对商场内的捆绑式销售有什么意见?
很好,很实惠
一般
不好,限制我购买
没所谓
Q17:17.您通常去超市买哪类商品?
食物
粮油杂货类
个人护理
电器
衣物
其它
Q18:18.您会在超市内买熟食吗?
会,经常买
偶尔
不会
Q19:19.您觉得该商场的商品摆放合理吗?
很合理,方便我选购不同商品
一般
不合理,不方便
没留意
Q20:20.您觉得华联的内部布局如何?
非常差,像迷宫
没注意,无所谓
可以原谅,方便商场管理
不错
Q21:21.您对华联超市的服务如何评价?
满意
一般
不满意
十分不满
不知道,没感觉
Q22:22.请说出不满意的方面
收银员
促销员
场内服务员
其他
Q23:23.请说出不满意的原因
____________
Q24:24您对购买后检查购物单的态度如何?
很反感,不信任我
麻烦,不好
没留意,没感觉
可原谅,方便商场管理
很好
Q25:25.您对超市内播放音乐有何感觉?
很好
没感觉
很吵
其他
Q26:26.您觉得环境卫生如何?
很好,很干净
一般,没留意
不好,不卫生
不错,还可以
Q27:27.您是否希望无偿地得到超市定期提供的商品信息?
当然
无所谓
不要
Q28:28.您对华联超市还有什么建议?
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