天津劝业场(集团)股份有限公司

天津劝业场(集团)股份有限公司是一家主要经营商业百货销售的公司，其主要提供各类商品销售服务。2010年度，平区*开展的"最好的服务在和平"活动中，公司荣膺"最满意百货店"称号，7名员工分获"十佳服务标兵"和"百名服务明星"称号。

公司名称：天津劝业场(集团)股份有限公司所属地域天津市英文名称TianjinQuanyechang(Group)Co.,Ltd曾用名津劝业->G劝业成立日期1992-11-28上市日期1994年01月28日股票代码600821股票简称津劝业所属行业商业贸易—零售主营业务商业、各类物资的批发及零售；信息咨询；改制、维修旧金饰品；仓储、汽车货运等法人代表刘明注册资金4.16亿元员工人数707办公地址天津市和平区和平路290号

公司名称：天津劝业场(集团)股份有限公司

所属地域：天津市

英文名称：TianjinQuanyechang(Group)Co.,Ltd

曾用名：津劝业->G劝业

成立日期：1992-11-28

上市日期：1994年01月28日

股票代码：600821

股票简称：津劝业

所属行业：商业贸易—零售

主营业务：商业、各类物资的批发及零售；信息咨询；改制、维修旧金饰品；仓储、汽车货运等

法人代表：刘明

注册资金：4.16亿元

员工人数：707

办公地址：天津市和平区和平路290号

1、公司简介

天津劝业场八大天

天津劝业场位于天津最著名商业街—金街与滨江道交汇处，是天津繁华商业圈的财源本位，财富价值与生俱来。

全新调整后的劝业场，将以最优化的空间使用率，凸显舒适、典雅、通透的随意购物空间，全场回环、纵向蜗牛式、立体式人流动线步步相宜，使售卖区与过渡区张弛相进。

“南有上海大世界，北有天津八大天”的繁华盛景将不日重现。“八大天”的恢复，是新文化消费意识形态的产物，它是构建具有劝业独特文化特质shoppingmall的软件业态。

2、主营业务

商业、各类物资的批发及零售;洗染、摄影;其它居民服务;日用品修理;信息咨询;改制、维修旧金饰品;仓储(危险品除外);汽车(不含小轿车)的销售;进出口业务;烟零售;验光配镜;限分支机构经营:接待文艺演出;汽车货运;歌舞厅、台球、保龄球;乙类非处方药;从事广告业务;房屋租赁;药品、保健食品、食品销售;餐饮(以上范围内国家有专营专项规定的按规定办理)。

3、公司历史

天津劝业场

劝业场是天津商业的标志性代表，座落在和平路和滨江道的交界处，始建于一九二八年，“劝业场”当时被人誉为：城中之城，市中之市，可以说天津形成现代格局的繁华是从“劝业场”开始的。而说到劝业场，还得从一个人和一块匾说起。

这个人是高星桥---劝业场的创始人。高星桥1881年随祖父来到天津，自幼随父在天津打铁，后来在老城里上过九年义学，又随其兄在铁路上当过司炉和煤矿上的司磅员。由于高星桥人聪明机灵，在煤矿期间好学的他学会了德语，受到主管德国人汉纳根的器重，将他调入帐房，又来由于工作出色高星桥被提升为煤矿售配处的经理，从此高星桥步步高升，逐渐成为煤业买办，并与汉纳根结下了深厚的友谊。1918年，二次世界大战德国战败，煤矿主管汉纳根要回德国，他便把自己在中国的产业全部赠送给了高星桥，高星桥代理了德华银行、“起士林”餐厅等许多德国商人的在华产业。借此机会，他积极投资房地产，先后盖起了“交通旅馆”“威尔逊大楼”，继而又与他人合股兴办大型商场“劝业场”，成为当时靠洋人发迹的买办典型代表。

“天津劝业场”这块牌匾字迹稳建，苍劲有力，是由著名书法家华世奎所书写的，当时的“劝业场”老板高星桥找到华世奎，以每字100大洋的价格请他书写的，五个字即500大洋。按此价格，当时可买高级面粉250袋。由于那个时候没有今天把字放大缩小的技术，所以匾额需要多大，就得写多大。当时华世奎先生是拼起了三张大八仙桌铺上纸，一气呵成。华世奎先生一生只有二幅大字榜书，除了北京的“和平门”，就是天津的这幅“劝业场”了。

“劝业场”建在当时的天津法租界，当局提出称之为：“法国商场”。而颇有经济头脑的高星桥觉得加上“法国”二字，民众望而却步，不利经营。于是采纳了合作股东——清庆亲王载振的建议，取名为“劝业场”。载振先生当时解释了“劝业”二字的来由，光绪三十一年（也就是1905年）清*在北京设立了“劝业陈列所”，这是一座陈列并推销商品的“百货商场”。而劝业场则是这个陈列所存放货物的附属机构。在那个内忧外患的岁月里“劝业”寄托着实业图强的希望。所以在开业之初，其经营宗旨以“劝业市场”四字的字头写出四句警言。即：劝吾胞兴，业精于勤，商务发达，场益增新。作为商业经营指南，以求发达。这就是“劝业场”三个字的来由。

“天津劝业场”是由法国工程师——慕乐设计的，建筑面积2.1万平方米，立体五层，转角局部七层。

在开业之初，直至解放，一至三楼分别租给各个店铺，货摊。它主体经营，日用百货，布匹绸缎，各种器皿，钟表、首饰，文房四宝，旧书古玩等等，而最让人感兴趣的是它不光是一个商场，同时还是一个大型娱乐场所，当时商场里设有“八大天”，即天宫影院、天华景戏院、天乐戏院、天升戏院、大观园、天纬球社，天露茶社以及屋顶花园、天外天。那时候在天华景戏院经常演出的有京剧名角的演出，日夜爆满。这种形式的商场在当时华北地区是绝无仅有的。天华景戏院当时由高星桥之子高渤海经营，所赚之钱又在“劝业场”的边上，盖起了“渤海大楼”，劝业场可谓空前繁荣。

“劝业场”于一九二八年十二月十二日正式开业。当时进驻卖货的店铺多达300多家。开业之日火爆场面可谓盛况空前，上至中外官员，下至平民百姓，人人前往。据老一辈天津人讲除了抗战胜利和天津解放，天津市最热闹的时候莫过于“劝业场”开业了！

1931年至1939年是劝业场的鼎盛时期，但这种繁荣只维持了不到十年，日本侵略者发动侵华战争，华北大部分地区沦陷，天津沦陷后，由于战乱不堪，物价飞涨，经济萧条，人民的购买力急剧下降，使得商场内人员稀少，场内的不少店铺由于赚少赔多，纷纷撤出，劝业场开始衰落，此时的“劝业场”已经处于半停业的状态。

这种局面，直到解放后才得到了改变，随着公私合营，*出资对劝业场加以改造，和比邻的天津商场合为一体，使得“劝业场”又重新焕发了勃勃生机。

1991年，历经风风雨雨的劝业场再度扩建，总面积达五万平方米，营业面积达3.43万平方米，成为天津市最大的集购物、娱乐、消闲、服务为一体的多功能高档次的新型商厦，并以其独有的特色和业以诚信的服务成为天津一张闪光的城市名片。

4、八大天

天津劝业场

天华景戏院、天乐戏院、天宫影院、天会轩戏院、天露茶社、天纬台球社、天纬地球社、天外天屋顶夜花园，昔日的劝业场在四至七楼开设了这八个娱乐场所，合称“八大天”。

劝业“八大天”以其独有的魅力，将中西文化交相辉映。丝竹之声余音绕梁，戏曲之韵清雅入耳，巨商大贾川流于里，文人骚客唱和其中，儒雅之中华气度，款款之绅士风范，杯筹交错，流光溢彩，不仅为商业聚集了人气，也带来了不薄的收入。

秉承“八大天”的文化气度，“新八大天”的文化业态将紧紧把握新型都市文化消费的脉搏，用新概念的“天”字系列经营品牌，以小而雅的格调，都市休闲文化的饕餮，定制式的服务，映现都市生活原本的态度。“新八大天”将成为都市文化消费新的热点，绽放“无限消费”的魅力。

天华景演艺馆

是对昔日“天华景戏院”的恢复与改造。恢复后的天华景演艺馆环境高贵、典雅，规模限定在100人左右；演出的曲目、形式将多种多样，京剧、评剧、越剧、梆子、话剧、其他剧种、歌舞、相声、杂技等一应俱全；并将根据顾客的个性需求，采取定制式服务，顾客可按菜单随意选择，提前定制；同时，演艺馆还配备茶水、咖啡、茶点等相关餐饮服务，使顾客足不出户，便能遍览天下戏曲，沉浸于文化与艺术的美学熏陶之中。

天宫影院

恢复后的天宫影院高档、怀旧、艺术化、人性化，在装饰中体现出旧式电影院的气息和电影文化的历史发展记忆。影院也将“定制式”服务与日常消费相结合，以主体电影周和定制放映等形式进行运营。这一举措将凸现天宫影院的文化品位和档次，形成独特的区隔空间，在天津电影院中走出自己的个性化道路。

天露茶社

坐落在新厦七楼，设雅间和散座，在风格上将京派茶文化的老舍茶馆、巴蜀茶文化的老顺兴茶馆以及苏杭茶文化的心源茶楼融为一体，将传统茶文化与现代商务文化进行对接。精致的茶品、茶具、古玩字画以及各种精彩的表演将衬托出茶社古香古色的文化韵味。天露茶社在茶文化的基础上，会更加注重茶楼的多元性以及功能性开发，以契合中产阶层的消费品位。

天佑阁

七层之上的六脚塔楼欲供奉劝业的镇场之宝——金佛，并取名天佑阁。天佑阁的兴创将佛教文化慈悲为怀的人文关怀与劝业场以客为本的人文精神结合起来，并以其与生俱来的传奇色彩为劝业场增添新的旅游文化资源。

天玮保龄球社

即原天玮地球社，它是对现有的八楼保龄球馆的改造和提升。改造后的天玮保龄球社将以老照片、实物装点其中，并仿造1~2条昔日地球社的球道，提供各种时尚杂志和精美茶点，突出中西文化的合璧及个性化享受，使顾客在进行现代化运动的同时，体验往日的地球运动风貌，感受劝业场天玮保龄球社不同于其他保龄球馆的独特文化气息。

天玮台球社

恢复后的天纬台球社将打造幽静、高档、精致的私人休闲空间。这里不仅能让顾客享受轻松愉悦的台球运动，也是休闲聚会、商务洽谈的绝佳场所。

天外天屋顶夜花园

天外天屋顶夜花园季节性开放，整个氛围浪漫、优雅，富于极强的欧陆风情，设散座点缀其间，提供各种饮料、果点，在这里近可以摩挲城市建筑风貌，阅读天佑阁圣藏的中华商业传奇；远可以观赏海河、金街夜景。天外天屋顶夜花园将成为津门一处极具魅力的消夏纳凉盛地。

八大天百艺街

“一座劝业场，百年文化街”。八大天百艺街将恢复昔日劝业场的一些传统特色项目，如古玩字画、金石邮币、琴棋书画、文房四宝、文物鉴定以及具有中国和天津传统文化特色的老字号泥人张、风筝魏等，荟萃中华文化精品，形成一条立体商业文化旅游街，是文化街中的精品，是中华文化精品的荟萃，是天津第一文化街。

5、公司领导

回金普：天津劝业场（集团）股份有限公司党委书记、董事长。

天津劝业场员工风采

司永胜：天津劝业场（集团）股份有限公司副董事长、总经理。

张宝起：天津劝业场（集团）股份有限公司董事、常务副总经理。

王惠永：天津劝业场（集团）股份有限公司党委副书记、纪委书记。

赵红：天津劝业场（集团）股份有限公司董事、董事会秘书、副总经理。

杨婷：天津劝业场（集团）股份有限公司副总经理。

陈岩：天津劝业场(集团)股份有限公司副总经理。

孟令超：天津劝业场（集团）股份有限公司副总经理、公司西南角店总经理。

董画天：天津劝业场（集团）股份有限公司工会主席兼党委办公室主任。

6、星级服务

天津劝业场总服务台自1994年建立之初至今，“微笑服务、亲情服务、无差错服务”一直就是她们的服务理念。时至今日，她们已将它衍生为“三化三声”，即服务内容多样化，服务流程标准化，服务质量全优化；和在服务接待过程做到，来有迎声，问有答声，走有送声。

多年来，总服务台的全体成员以高水平的服务既得到了广大顾客的肯定和称赞也成为同行们观摩学习的对象。1994年以来，服务台的礼仪人员已先后更替了4次，“传、帮、带”的优良传统确保了其服务质量的始终如一；“逆水行舟，不进则退”的使命感、责任感确保了其服务水平的“青出于蓝而胜于蓝”。2008年的服务台礼仪人员首次采取外部招聘的方式，经过老员工的悉心培训，现在的礼仪人员在完全具备“劝业人”的企业精神基础上更是兼备了高学历、高素养的人才，而今天的服务台服务项目新增了电话礼仪、迎宾礼仪、指引礼仪、双语服务等，后期还将进行全程陪购的培训，以进一步向现代高端服务靠拢。劝业场总服务台人员日均解答顾客问询50余次，为顾客寻人、寻物仅2010年一年内达200余起，为顾客排忧解难收到顾客表扬信件50余封，人均义务加班时间仅2010年一年内达15小时以上…

辛勤的付出没有白费，劝业场总服务台自成立之初至今先后荣获：1997年全国青年文明号；2001~2003年度天津市“九五”“十五”立功先进集体；2004年度全国商业、服务业“巾帼文明岗”；2005年度全国先进女职工集体；2009年度天津市“五星一岗”评选荣获市级“青年文明示范岗”。面对成绩，我们并不满足，因为我们深切认识到优质服务是企业发展的永恒主题，更是企业生存与发展的根本所在。2010年度，精细化服务在商场全面推行，服务台作为该项目推广部门——现场服务部所辖的一线岗位率先垂范，将每一试行模块逐一落实、达标，用精细化的理念指导日常工作，用精细化的方法规范工作标准，就这样我们的服务水平在“润物细无声”中又有了“质”的提高。仅早迎宾这一项我们就在站姿、手位、脚位、行礼幅度、频率、问候语语音语调等7个方面分别制定了量化标准，进而达到精益求精的标准化迎宾。

2010年是国家“十二五”的开元年，也是我劝业场再上新水平、再攀新高峰的关键年，为此，我总服务台也制定了如下几点作为指导日常工作的行动指针：1.稳步推行精细化服务工作，将各项推行标准分步骤、分阶段落到实处，做到推行一项，达标一项。2.巩固精细化服务工作成果，将各项推行标准转变为岗位标准，长期贯彻、形成习惯。3.用精细化理念武装头脑，将其作为开展各项工作的指导方针，在同行业中争先创优。进入新的一年，我劝业场总服务台全体人员会以“曾经”为动力，以“现在”为起点，通过经“精细化”打造出来的标准化的礼仪服务、多元化的服务项目、高技术含量的服务技能创造劝业更美好的“未来”！

7、发行历史

天津劝业场

天津劝业场（集团）股份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）前身是天津劝业场，1992年4月经批准进行股份制改制。1994年1月28日公司股票在上海证券交易所上市。根据天津市人民*国有资产监督管理委员会津国资产权（2006）76号文件《关于天津劝业场（集团）股份有限公司股权分置改革有关问题的批复》，并按照股权分置改革股东会议决议，本公司以资本公积金向股权分置改革方案实施股权登记日即2006年8月23日登记在册的全体流通股股东转增123,747,267股，即流通股股东每10股获得8.5股的转增股份，相当于流通股股东每10股获得3股的对价。公司于2006年8月25日完成股权分置方案的实施，股权分置改革完成后所有股份即416,268,225股均为流通股，截止2010年12月31日公司股份全部为无限售条件流通股。

8、十大股东

截至2014年09月30日，有3个股东增持，共增持697.37万股，占总股本的1.68%，有2个股东减持，共减持60.93万股，占总股本的0.15%。