谁将引爆养老市场

没有像老年护理行业这样的市场，老年护理行业呈现出巨大的需求，并且与一个国家的政策密切相关。在人口迅速老龄化的中国，2010年老年人市场的需求达到了1万亿元。这一官方数字还表明，到2050年，这个数字将增加到5万亿元——那时我们也在老龄化。

没有像老年护理行业这样的市场，老年护理行业呈现出巨大的需求，并且与一个国家的政策密切相关。在人口迅速老龄化的中国，2010年老年人市场的需求达到了1万亿元。这一官方数字还表明，到2050年，这个数字将增加到5万亿元——那时我们也在老龄化。

没有哪个行业在需求面前如此复杂和纠结。目前，中国每年为老年人提供的产品不到1000亿元。那些来瓜分蛋糕的人似乎没有真正把握住市场。

几乎所有的钱都投向了房地产。老年房地产被视为一个特殊的类别，已经成为主要开发商继续获利的概念和手段。从海洋房地产、融创中国和复星国际等当地开发商，到哥伦比亚太平洋等海外房地产公司，相关公司。和泰康等保险公司，他们借鉴了美国或欧洲的模式，在全国各地单独或联合在哈尔滨、北京、上海和苏州等地建造了各种老年公寓。，这很贵。

"捐赠本身不会是一项房地产业务."布罗姆科勒对作者说。"房地产公司热衷于提出这个概念，因为它可以帮助他们赚钱。"

来自美国的科波明是一家养老服务咨询公司汉普顿霍尔特奇纳的总裁。他也是在中国这个巨大市场上迎头赶上的人之一。2008年的全球金融危机重创了凯博明在美国的业务。他在养老金行业工作了25年，十几岁时在*呆了几年。当他听说中国的老龄化问题时，他能够在2010年正式搬到北京去寻找新的商业机会。与此同时，他来到中国寻找黄金和许多外国养老房地产公司，其中一些后来成为科博明的客户。

但在过去的两年里，科波明的一些客户决定离开中国，因为业务无法在中国扎根。一个恰当的例子是，2012年，总部位于西雅图的哥伦比亚太平洋房地产公司和上海盛源发展有限公司联合开设了老年生活爱乐凯健。开业八个月后，100张床位中只有25张被占用。

无法赚钱是房地产公司和外国疗养院面临的最大问题。尽管中国老年人口众多，但并不富裕。以收入水平处于全国中游的湖南省为例，2013年企业退休人员月平均退休工资不到1700元。但目前，中国的老年房产趋于高端。例如，复星集团在上海宝山区投资的位于星保中心的老年社区每月要支付7000到30000元。

同时，中国也缺乏足够的高级管理人员和服务标准。虽然最早提供养老服务的品牌“太阳城”和“健和园”，以及*民政系统下的养老院和福利院，也培养了一些管理人才，但前者绝对数量少，而后者缺乏服务意识和企业管理经验。

中国的房地产开发商正试图用一些更人性化的管理方法来为老年人提供住宅护理。浙江桐乡绿城乌镇雅苑项目以老年大学的形式，鼓励老年人每天走出家门去上课。在增加老年人社会交往的同时，他们可以学习新知识，以满足他们的精神和自我价值需求。另一方面，万科的杭州绥远嘉树计划成为一个大型社区建设集团的一小部分，让老年人有一种社会存在和参与的感觉，而没有意识到他们是一个特殊的群体。

然而，对于中国房地产开发商来说，赚钱是一件简单的事情。获得稀缺的土地资源后，任何环节都可以赚钱。投资养老地产子市场的研发和创新不是最佳选择。他们更多地考虑如何在未来继续目前的房屋销售模式，产品和服务的价格不能降低。

中国的老年人需要更好的服务。在美国，养老服务分为三类，即能够独立生活的人、需要家务帮助的人和需要护理服务的人。每种需求都有相应的服务提供商。然而，在中国，没有任何组织或公司对老年人的服务需求进行过很好的研究。

科博明认为，房地产公司不擅长为老年人提供护理服务。在老年公寓中支持电影院、康复设施和诊所并不意味着可以实现长期和细致的服务。换句话说，如果行业需要创新来推动，房地产开发商的焦点和利益关系决定了他们不能成为服务创新的领导者。

我们不能确定这个市场会在哪里爆发，但如果你看得足够远，你会发现老年人的定义和群体正在发生变化。

根据英特尔的一项调查，继续“老年人不富裕”的困境，60岁以上老年人的互联网使用率不到5%，而且大多数中国老年人从不接触电脑，这使得日本和美国开发的一些成熟的辅助技术难以在中国推广。

一个日本建筑设计团队为500人制作了一个小房子模型。他们认为共享空间是未来养老社区应该解决的问题。

本田的行走工具在东京室内视觉展上展出。

凯瑟琳·弗伦德，ITN的创始人。该组织旨在将老年人与能够获得交通积分的志愿者司机联系起来。

然而，40岁至50岁的中国人让英特尔觉得，中国是一个值得长期投资和用时间换取优势的市场。“在年轻一代中，智能手机和平板电脑的使用率非常高。他们需要20到30年的老年护理和不同的电子设备。这是未来良好的业务发展趋势。”英特尔首席企业责任官杨告诉笔者。

下一代老年人收入和技术接受度的变化使得一些创新成为中国市场的目标。然而，由于技术公司的增加，这个市场更为根本的变化是老年人市场的产品和服务成本正在逐渐下降。大型科技公司、初创公司和*交织在一起。他们正试图通过创新改变市场状况。

北京朝阳区的凯瑞中心是英特尔中国实验室的所在地。与中国民政部合作，开展高水平的技术设计，制定中国统一标准的社区养老指导性计划，是本实验室的研究项目之一。

“中国在这方面没有多少经验，它正在慢慢摸索。举一个简单的例子，您可能需要在家为老年人提供餐饮和医疗服务，以及共享一些医疗设备，因此需要在一个地区进行整体规划和信息交流。”英特尔中国企业社会责任经理孙桂妍告诉作者。

2011年，民政部和中国社会福利协会积极联系英特尔，寻求通过技术帮助老年人的方法。英特尔曾经在美国俄勒冈州波特兰市拥有一个大型养老金实验室，该实验室已经跟踪养老金问题长达10年之久。

波特兰实验室的全称是“俄勒冈老化与技术”。它于2004年与英特尔合作成立，目前拥有120名实验室人员，包括10名核心科学家。英特尔致力于养老金市场的原因是，英特尔芯片的客户一直是针对年轻客户群体的电子产品制造商。然而，随着年轻人口的减少，为了避免业务萎缩，英特尔决定开拓新的业务。尽管该中心自2011年以来一直独立于英特尔，现在大部分资金来自美国联邦*的国家老龄研究所，但该中心仍与英特尔保持每月联系。

“我们不是商业组织，但是商业组织可以通过我们更好地了解人体和生理数据与疾病之间的关系。如果我们想将技术集成到我们的医疗系统中，我们首先需要通过持续的实验证明这些技术能够达到预期的效果，并且这项技术能够降低医疗成本。”俄勒冈老龄化和技术中心的执行主任特拉齐策尔伯格告诉作者。

该中心的基本研究方法是收集一致的老年人长期健康数据，然后根据大数据进行分析。

医疗机构目前的做法是一年或半年检查一次病人，但该中心认为，这样的频率根本不足以让医生清楚地了解病人的身体。此外，医生通过将你的健康数据与其他同龄人进行比较来判断疾病，然后得出结论。然而，这种方法在应用于老年人时可能会导致严重的错误。如果30岁的人的健康状况大致相同，那么80岁的人的身体状况会有很大的不同。

因此，只有每天连续记录并能在前后进行比较的数据才能准确地反映一个人身体的真实情况。为了收集足够的数据，自2004年以来，该中心在波特兰市的500个老年志愿者家庭建立了一个数据收集平台，并在志愿者住所的客厅、房间、走廊和大门安装了运动传感器。其中，超过100个家庭中心已经被连续跟踪超过7年。

总结了一些数据与疾病之间的因果关系。例如，该中心发现，当人类大脑出现记忆问题时，人们的行为会相应改变。记忆力开始下降，人们的步伐会放慢，外出参加社交活动的频率也会减少，以避免尴尬的局面。这些迹象将在老年人认知障碍的明显症状出现之前很久就被揭示出来。

“养老金市场变得越来越繁荣。我知道所有公司都会做市场调查，但当你想做的产品瞄准医疗保健市场时，你需要更丰富的理论证据和像我们这样的研究机构。”特拉齐策尔伯格说。

事实上，越来越多的大公司正试图用技术来帮助老年人。英特尔只是其中之一。

2012年，微软启动了一个加速器项目，选择了11家初创公司，并向每家公司提供了2万美元，用于开发基于KinectforWindows的软件。因为Kinect有红外摄像机和传感器，一些企业家希望Kinect能在医学上发挥作用。例如，一家名为Atlas5D的初创公司的产品可以预测老年人是否患有中风、关节炎和其他容易导致跌倒的疾病。

同年，IBM与当地市政规划部门合作，在意大利最古老的城市波尔扎诺实施了“智能星球”计划。在一些老年人家中安装传感器时，IBM建立了一个*数据库。传感器检测到的所有异常情况都将被传送到数据处理中心，市政部门将派医务人员进行救援。通过这一合作，预计波尔扎诺每年将节省30%的老年人救济支出。

通过这些辅助技术产品，我们可以看到一个可以量化的未来，这个未来可能会被传感器所主导，这也是2014年的趋势。无论是监测老年人的活动、血压还是心率，这种设备都正在成为创业和投资的新热点。初创公司的进入不仅降低了养老金产品的使用门槛，还将它们推向了更广泛的人群。

有些人仍然怀疑这种智能硬件对老年人的影响，因为老年人有能力使用这些硬件。然而，在一些发展相对成熟的发达地区，老年人对互联网和智能设备的接受度并不低。

2009年，香港人口普查将白银市场划分为不同的年龄组。其中，55至64岁的人被称为“年轻人”。其中相当一部分人受过高等教育，一半以上的人使用智能手机或其他技术设备。可穿戴设备是正在被广泛开发和应用的智能硬件之一，但可穿戴设备遇到的问题也是显而易见的，那就是老年人的排斥。

“可穿戴设备可以做很多事情，但我们会仔细考虑它是否会给老年人带来被监控的感觉。”香港老年公民安居协会首席执行官梁告诉作者。

香港长者住屋协会有一个装置，可以利用全球定位系统定位长者的位置。当它首次推出时，许多孩子为老人买了一个，以防止他们的父母迷路。然而，老年人并不领情。他们觉得他们的孩子一直在检查自己。

“老人不是孩子，他们有更多的想法。如果服务提供者不考虑这些感受，把它们推给他，结果会引起老人的不满，把它们抛在一边。因此，充分的教育和家庭沟通是非常重要的，比如说服老人，我们只是防止你跌倒，没有人帮助你，而不是让你带着追踪器。”梁对说道。

科波明还认为，技术将成为未来帮助中国老年人的一种方式。他还认为，更多的机会在于一些小型科技公司。

Aging2.0是一个由美国有创造力的人组织的网站，为老年人提供帮助和服务。在过去的两年里，Aging2.0在全球10个国家举办的30多场活动中联系了1000多家初创公司，发现旨在提高老年人独立生活能力和医疗水平的初创项目正在迅速涌现。

与60岁以上老年人的一般定义不同，Aging2.0扩展了这一扩展，并认为50岁以上的人可以成为老年产品启动的服务对象。此外，为了更从容地进入退休生活，网站还鼓励人们尽早考虑老龄化问题，比如40岁。

“你出生时就开始变老。所有40岁以上的人都应该把自己归入这一类，并以渐进的方式尽早适应老年人的生活习惯。”Aging2.0的联合创始人斯蒂芬·亨斯顿在一篇文章中写道。

然而，在中国，专注于养老金行业的初创公司并不多。这可能会在未来发生，就像斯蒂芬·亨斯顿对40岁以上的人所说的那样。美国老年市场发生的变化可能会提供一些启示。

在美国，一些初创公司尽最大努力降低产品设计的侵扰性、易用性，并有效降低医疗成本，以便老年人能够接受甚至积极寻求技术帮助。

安全卫士是一家总部位于华盛顿特区的公司，为老年人提供传感器服务。该传感器使用无线网络连接到服务器，使用电池供电，安装只需15分钟。产品的服务对象主要是独居老人。该传感器可以记录老年人的日常生活和休息时间以及室内的运动轨迹。如有异常，将通过短信通知注册联系人。

“如果有一天，我妈妈去浴室洗澡，45分钟后不出来，这比之前的洗澡时间记录要多得多，这可能意味着她在浴室滑倒了，摔倒在老人身上，这是一个很高的发病率。”saferage的创始人约翰·麦金利说。

麦金利在2011年为他90岁的母亲创立了这家公司。这位老太太独自住在费城，距离麦金利在弗吉尼亚的家大约两个小时的车程。麦金利也有一个妹妹，但她住在加州更远的地方，所以照顾母亲的主要责任落在了麦金利身上。

他的母亲患有肾病，她的记忆开始恶化。一些小细节提醒麦金利，她不再像过去那样“独立”。这位骄傲的老太太非常抗拒没有人陪伴的生活，所以麦金利开始寻找一种方式来照顾她的日常生活，这种方式不仅能让她和她姐姐安心，也能让老太太接受。

麦金利辞去了美国在线首席技术官的工作，成立了安全网。他利用自己的技术优势与合作伙伴一起设计硬件产品和软件界面。他的母亲成为第一个用户。

“安全肆虐”的月费起价为20美元，而在华盛顿，雇佣一名普通家庭护理员的价格是每小时15美元，无子女也增加了独居老人的数量。因此，安全保障能够以较低的成本确保老年人独立生活的安全。

除了生理功能的恶化，抑郁症也是孤独老人中常见的慢性病。如果一个人的社交圈更加活跃，抑郁症的发病率就会相应降低。然而，有外出困难的老年人想要与他们的家人和朋友保持联系。使用社交网络是一个好方法。

新兴公司SecondLight已经为老年人建立了一个社交网络。我们确实已经有了一个脸书，但是“第二光”的联合创始人阿雅·帕辛赫认为脸书对老年人不友好——老年人只是想知道他们的孩子或孙子过得怎么样，但是脸书制造了太多的噪音，并且有很多老年人根本不关心的信息和广告。

SecondLight仍处于演示阶段。在对用户界面做了几次修改后，字体被放大了，以照顾视力受损的老年人。该页面也非常简单，只留下五个核心功能选项，包括家庭、活动、列表、护理和个人信息。家庭成员在社交媒体上更新的照片和视频，如脸书和Instagram，将被自动捕捉并显示在SecondLight平台上。

广告不是SecondLight的盈利模式，它的收费对象是使用SecondLight的商家。护理人员可以在SecondLight上计划他们的工作，例如预约在家照顾每个老人，提醒老人吃药，以及准备一份要完成的清单。同时，老人和他们的家人也可以通过SecondLight与护理人员交流，了解老人的最新情况。

像斯蒂文斯勒这样的老年人可能是安全卫士和第二光的潜在用户。史蒂文斯勒，60岁，独自生活在加利福尼亚州的帕罗拉托。他是一位祖父。然而，由于他女儿的家庭不住在加州，而且他与妻子的早期离婚使他与女儿疏远，女儿在过去几年里只来看过他两三次。

史蒂夫的腿和脚有问题。他经常滑倒，而且总是离电话很远。一旦他滑了一跤，他不得不用力敲墙，在被送往医院之前叫醒附近的邻居。由于长期的孤独、疾病和与亲戚的分离，史蒂夫看起来比普通美国人要老得多，并且患有严重的抑郁症。他不时想起自杀的想法。

在任何文化中，老年人通常被视为负担。他们的知识和学习能力跟不上时代，消耗社会资源。社会经常给老年人留下这样的负面印象。这一概念的结果是老年人被排除在经济价值创造系统之外。相反，他们已经成为一个高度依赖的群体，通常缺乏尊严。

然而，随着受教育人口的增加，一个新的说法是，老年人也可以被视为生产力。目前，在25个最具竞争力的国家中，至少有16个已经处于老龄化的前沿。欧洲工商管理研究所(INSEAD)的研究表明，老年人比例增加的国家具有更高的生产率和创新能力。

像史蒂文斯勒这样的老年人可以通过一些技术产品来减少他们对社会的依赖，还可以尽可能地避免事故。到目前为止，安全肆虐已经发送了数千条异常信息。摔跤和心脏病是常见的异常事件。在降低社会医疗救助成本的同时，这些老年人还直接为他们所推动的养老产业创造经济价值，这将大于他们的社会支持成本。

*和非*组织也发挥了重要作用。美国、欧洲、日本等国*从公共服务和社区建设的角度为老年人提供了更加合理、便捷的居住场所。尽管中国对养老金行业的政策仍相对模糊，但一些变化正在发生。2011年9月，英特尔和民政部的四名官员飞往波特兰视察俄勒冈老龄化和技术中心。回国后，他们共同成立了养老信息化建设工作委员会，研究养老服务的类型，逐步划分和确定公共网络服务和定制社区服务的内容。

在一个巨大的市场面前，各种各样的角色都按照他们自己的理解来安排。最终引爆它的将是创新者。