自动录音电话

自动录音电话（robocall）是指利用固定程序自动拨号、播放预录语音的一类电话通信，常被用于营销、宣传或者诈骗等目的。

1、危害

自动录音电话不只是烦人，还会给信息安全造成威胁。诈骗者、身份盗窃者和其他不法分子利用自动录音电话锁定受害者。甚至有假扮国税局（IRS）通过小额诈骗总计骗到2650万美元的案例。美国联邦通信委员会（FederalCommunicationCommission，FCC）主席TomWheeler说，“美国人民受够了。自动录音电话就是瘟疫，是我们每天收到最多投诉的类型。”

FCC每年接到消费者逾20万个对自动录音电话的电话和网上举报。

2、治理难度

在2003年，美国联邦贸易委员会（FederalTradeCommission）开展了免打扰登记服务（DoNotWantRegistry）来治理自动录音电话。然而，随着科技发展，网络语音电话技术让骗子们可以通过长途呼叫的方式躲避监管。

有批评指责电信运营商如AT&T和Verizon等，认为他们没有尽力阻止自动录音电话。而运营商却指责*，就像所有人一样，为任何事都可以指责*。2016年6月，AT&T的CEO称若*自动录音电话，不可避免的会影响正常通信，如医院或紧急服务打来的电话也可能被*。

3、治理进展

Nomorobo是一家专门致力于阻止自动录音电话的公司。创始人AaronFoss在2013年因其*自动录音电话的软件获得了美国联邦贸易委员会25000美元的奖励。Foss声称在2016年，他们每天都能截获超过70万次自动录音电话的呼叫。

Nomorobo采用黑白名单制度，维护一个已知的自动录音电话呼叫者黑名单，同时将医院、紧急服务等号码列入白名单，以降低错误*的概率。

2016年8月，美国电话电报公司（AT&T）、苹果、Alphabet（谷歌母公司）等33家电信运营商和科技公司已经组成自动录音电话打击小组，已制定跨行业的目标和行动计划。针对解决自动录音电话猖獗问题，自动录音电话打击小组在2016年10月19日之前向联邦通信委员会提交加快开发和采用新工具及解决方案的具体计划，并对联邦通信委员会应发挥哪些作用提出建议。