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旅游满意度调查表

科普小知识2022-09-03 23:14:25
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非常感谢您参与本次调查,本调查问卷将花3-5分钟完成。本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来提高旅行社的服务质量,为以后的服务提供一定的参考,请您认真阅读问卷中的每一道题目,并根据自身的实际情况选择(请您在确定的相应项目后面的□内打“√”)您的回答对于我们的调查研究很重要,希望能得到您的配合与支持

Q1:您对旅行社的总体满意度如何?

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q2:您对本次旅游导游的服务:

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q3:您对旅行社安排的住宿质量:

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q4:您对旅行社安排的餐饮质量:

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q5:您对旅行社的安全保障工作:

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q6:此次旅行社有没有以下行为?(多项选择)

缺乏亲和力,不能与游客很好的沟通和交流

缺少体贴入微的照顾和关心

导游甩团

导游索要小费

景点游玩时间不足

缺少处理突发问题的能力

缺少专业知识能力

行为和语言缺乏应有的个人素质

擅自改变约定行程

以上都没有发生