SE公司顺丰快递调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！感谢您在百忙之中填写问卷，请您根据自己的实际感受和看法如实填写（在字母上打√），本问卷采用匿名形式，所有数据仅供公司分析数据使用！谢谢您的帮忙。敬祝身体健康，万事如意。

Q1：1、您的年龄

A、18岁以下

B、18~35岁

C、36~50岁

D、50岁以上

Q2：您平时使用什么快递最为频繁？

EMS

申通

顺丰

圆通

其他

Q3：请问您选择顺丰快递的原因？

价格

安全性

服务质量

服务质量

方便

Q4：您认为顺丰在同行业中的价格水平？

较高

合理

一般

便宜

Q5：您认为顺丰快递与其它快递相比有什么缺点？

收费过高

不方便

服务不好

其他

Q6：您认为影响顺丰快递价格的因素是哪个？

速度

信誉

品牌

其他

Q7：您收到货后，货物是否出现过

包装破损

数量减少

产品破坏

其他问题

没有问题

Q8：请问总体您对顺丰快递满意吗？

很满意

满意

一般

不满意

Q9：请问您可以接受顺丰快递公司为您提供的哪些增值服务？

送货上门

包装服务

代收代签服务

财产安全保险

寄存服务

Q10：为了提供更优质的服务给您，您对顺丰公司有哪些建议和期望？