产品网络适应性调查问卷

您好!我是吉林大学商学院学生，对占用您的宝贵时间深表歉意，非常感谢您的参与。此问卷意在测量中国产品的网络适应性，仅供研究用，不存在任何商业用途，更不会泄漏您的任何隐私。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际情况填写。感谢您的配合，祝您生活愉快、工作顺利！

Q1：1.实体店价格与网店价格（不包括运费和手续费），您认为？

网店价格比实体店价格低30%

网店价格比实体店价格低20%

网店价格比实体店价格低10%

网店价格与实体店价格大致相同

网店价格比实体店价格高10%

网店价格比实体店价格高20%

网店价格比实体店价格高30%

Q2：2.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时，特卖、促销返利和优惠劵对您吸引程度的高低

Q3：3.与在实体店购物相比，当您在网上购买下列商品时，搜索相关信息（去哪买、价格、评价如何）所花费时间和精力的多少

Q4：4.与在实体店购物相比，当您在网上购买下列商品时，缺少对商品的切身体验（试穿、试用等）会带来多大问题？

Q5：5.与在实体店购物相比，当您在网上购买下列商品时，延迟收货会带来多大问题？

Q6：6.与在实体店购买商品相比，当您在网店购买以下商品时，有多大的不确定性？（例如你收到的商品和你想要的不完全一样）

Q7：7.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时，下订单和支付会给您带来多大困难？

Q8：8.与在实体店购物相比，当您在网上购买下列商品之前，获得导购员或者客服代表帮助的容易程度如何？

Q9：9.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时，您如何描述品牌选择和种类丰富性的程度？

Q10：10.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时，售后服务会给您造成多大的困扰？

Q11：11.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品后，退货会对您造成多大的困扰？

Q12：12.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时，您如何评价商品的质量？

Q13：13.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时，缺货会对您造成多大的困扰？

Q14：14.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时，对商品作出评价的方便程度如何？

Q15：15.与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时，查找、比较、选择以及购买商品需要花费多长时间？

Q16：16.与在实体店购物相比，当您在网上购买下列商品时，要实现家庭或社交体验式购物的容易程度如何？

Q17：17.网购过程中，您所支付的运费通常占总费用的比例？

0

2%

4%

6%

8%

10%

12%

Q18：18.矩阵单选题与在实体店购物相比，在网上购买下列商品时浏览起来有多容易？

Q19：19.当您决定去哪买（在实体店购买还是在网上购买），以下因素的影响对您做出决策的重要程度如何

Q20：您的性别

男

女

Q21：您的职业

学生

非学生

Q22：您的年龄

____________

Q23：您是否有过网购经历？

是

否

Q24：您所在的城市是

省份

城市

区/县

Q25：您的受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q26：您的个人月收入

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上