山西曙光国际旅行社

山西曙光国际旅行社有限公司地处世界文化遗产、国家历史文化名城—平遥古城，是经省旅游局批准，工商局注册登记，具有独立法人资格的旅游企业。

1、简介

主要经营国内旅游、入境旅游业务。内设计调部、导游部、业务部、财务部，现有员工30余名。品牌产品为“华夏文明看山西”系列省内及周边全线地接线路，同时组织国内光观旅游、休闲度假、会议考察、夏令营等。

公司从二00二年二月成立以来，在县委*及省市县旅游局的正确领导下，一以贯之地坚持“靠信誉求发展，创品牌树形象”的经营宗旨；持之以恒地奉信“以人为本，诚信为先，质量第一，宾客至上”的服务理念，全力实施“抓管理规范运行，靠服务开拓市场，以质量赢得客户，重诚信打造品牌”的发展战略，培养造就了一支业务精炼、德才兼备、开拓创新、敬业奉献的管理团队和导游队伍，逐步完善了品牌化、特色化、一体化、网络化的优质服务体系，客源市场纵深拓展，业务链条稳步延伸，品牌形象逐步树立。

年均组接团游客5万余人次，实现营业额500余万元，接团人数和业务收入在全县名列前茅。2005年以来连年荣获县“优秀旅行社”称号，2007年以来连年荣获省旅游局“优秀国内旅行社”称号，2009年被县委*授予“支持城市建设旅游发展先进单位”荣誉称号。连年被绵山、大槐树、常家庄园等旅游景区授予“优秀合作伙伴称号”。

2、实施品牌战略塑造整体形象

在近十年的发展中，公司逐步塑造了自身的品牌形象，在省内外已有了一定的影响力。平遥古城是山西旅游的龙头，是举世闻名的国际旅游文化品牌。在打造旅游目的地的过程中，旅游环境明显改善，旅游服务档次稳步提升，旅游文化内涵日趋丰富，一系列体现晋商精髓的特色旅游项目和节庆活动犹如一道道文化大餐，深深吸引着国内外游客。我们充分发挥当地资源优势和品牌优势，精心打造了一系列立足平遥、覆盖山西、拓展周边的旅游产品和特色线路，赢得了游客和同行的认可。

3、抓质量管理确保诚信服务

我们始终把抓质量、抓安全放在首位。严格执行国家有关法律法规和旅游行业质量标准，认真履行晋中市旅游同业诚信公约和平遥县旅行社协会章程，建立完善了服务质量监督制度，跟踪服务制度，安全管理制度及各项内部管理制度，加强了导游人员职业道德和业务素质教育，严格规范了经营行为，杜绝了违规操作。我们要求计调和导游人员始终将质量标准意识，全局责任意识，诚信服务意识贯穿到了每个团队行程的全过程，确保了每个团队的高质量、高标准。以一流的管理，一流的服务，一流的质量，一流的形象赢得了游客和同行的信任。

4、加强人才培养提高服务水平

人才是旅游业的核心资源，导游是旅行社的窗口形象。我们坚持靠发展吸引人才，重教育培养人才，抓考核激励人才，营造了团结向上，奋力争先的良好氛围，也培养了造就了一批深受同行和游客赞誉的品牌导游。她们能以身作则、率先垂范，尽职尽责，成为代表公司形象，传承晋商文明的使者。通过对员工工作上支持，生活上关心，思想上沟通，营造了宽松的环境、和谐的氛围，增强了公司的吸引力和凝聚力。

企业的发展源于我们确立了一条不断创新的发展思路，弘扬了一种脚踏实地的敬业精神，造就了一支敬业奉献的协作团队。更重要的是赢得了各位同仁和社会各界信任、支持和厚爱。

打造山西旅游品牌给我们以新动力，迎对激烈的市场竞争给我们以新挑战，融入平遥古城发展的大环境给我们以新机遇，我们将不断加强内涵建设，在提高服务水平上加力度，在树立品牌形象上下功夫，为打造国际更具知名度、国内最具影响力的晋商文化旅游中心城市做贡献。

让我们携手合作，共创辉煌！